NEW: Покердом — информация и ответы на вопросы

 Aleksey99198, 7 попыток и 7 отказов что происходит с выводами Депозиты же залетают сразу на 123.

okopnichev1 @ 17.09.24 

 ПокердомКонсультант, 7 отмен заявок на вывод! Перепробовал все шлюзы. Крайняя заявки висела в статусе "в процессе" полтора суток. Судя  по сообщениям  выше проблема существует как минимум с 10-го сентября! То есть уже неделю. Оператор чата мне подтвердил, что депозитами занимается тот же провайдер который осуществляет кешауты. Так почему депозит с карты по прежнему происходит мгновенно?

Депозиты тоже проходят не идеально. И провайдер не один. 

razares @ 17.09.24 

Я все понимаю,  проблемы с выводом на карту, но заявка на вывод в крипте висит в статусе "в процессе" уже почти сутки.... как это то объяснить?

Так как сейчас возросло количество попыток кешаута на всех провайдерах и, соответственно, нагрузка, то не все справляются. Можно сравнить это с DDoS атакой. Вам уже отменили оплату и вернули деньги на аккаунт. Попробуйте еще раз. С криптовалютой все нормально.

Arkadiy61 @ 17.09.24 

 Aleksey99198, 7 попыток и 7 отказов что происходит с выводами Депозиты же залетают сразу на 123.

Лучший по проходимости провайдер/платежный шлюз всегда будет на пополнение счета.

ПокердомКонсультант @ 17.09.24 

Вам уже отменили оплату и вернули деньги на аккаунт. Попробуйте еще раз. С криптовалютой все нормально.

Спс за отмену, сделал новый и по моему тоже самое с криптой,  в статусе "В процессе" висит (

Короче, Покердом и крипту не выводит. Складывается ощущение что они перестали выводить людям деньги вне зависимости от методов. Ибо я не знаю причин по которым нельзя перевести людям крипту.

 razares, у меня тоже такое ощущение, 4ые сутки пошли в статусе "в процессе" на сбп, до этого с пятницы 3 отклонения

Если столкнулись с тем, что много кэшаутов и это стало проблемой на уровне дос атаки, то что будет, если пользователей и кэшаутов станет в 2 или 4 раза больше? Как-то не рассчитывали расширяться и под это оптимизировать переводы заранее?)) Удивительные штаны на лямках)))

Aleksey99198 @ 17.09.24 

Если столкнулись с тем, что много кэшаутов и это стало проблемой на уровне дос атаки, то что будет, если пользователей и кэшаутов станет в 2 или 4 раза больше? Как-то не рассчитывали расширяться и под это оптимизировать переводы заранее?)) Удивительные штаны на лямках)))

Кто не рассчитал? Провайдеры? Сложно сказать за них насколько у них «широкие каналы». 

razares @ 17.09.24 

Короче, Покердом и крипту не выводит. Складывается ощущение что они перестали выводить людям деньги вне зависимости от методов. Ибо я не знаю причин по которым нельзя перевести людям крипту.

Не наводите смуту  Кто-то запаникует и еще больше будет обрывать платежный шлюз заявками. Работать лучше не станет при таком раскладе, очевидно. У вас нет активной заявки. Создайте, пожалуйста, еще раз.

ПокердомКонсультант @ 17.09.24 

У вас нет активной заявки. Создайте, пожалуйста, еще раз.

Нет активных потому что их отменяют...создал третью.

Апдейт: ВЫВЕЛИ, спс

Четвёртые сутки уже скоро пойдут, а вывод всё в процессе 😲

ПокердомКонсультант @ 17.09.24 

Кто не рассчитал? Провайдеры? Сложно сказать за них насколько у них «широкие каналы». 

 

В таком случае странный совет дал оператор в поддержке: выводить короткими суммами менее 5т.р. - Не увеличит ли это нагрузку на провайдера? 😆

Aleksey99198 @ 18.09.24 

Четвёртые сутки уже скоро пойдут, а вывод всё в процессе 😲

А что на это отвечает поддержка? Он давно должен был отмениться или принять успешный статус.

В таком случае странный совет дал оператор в поддержке: выводить короткими суммами менее 5т.р. - Не увеличит ли это нагрузку на провайдера? 😆

В поддержке более актуальные данные по ситуации и они дают рекомендации исходя из того, что им сообщает в моменте финансовый департамент.

 ПокердомКонсультант, 

ПокердомКонсультант @ 18.09.24 

А что на это отвечает поддержка? Он давно должен был отмениться или принять успешный статус.

 

Поддержка говорит ждите! Придёт дробной суммой или отменится. И так на протяжении 3х дней говорят. Ждите, не переживайте 😐

И вообще говорят, что чат перегружен, т.к. много запросов и поэтому им некогда..

это что за акция? По ссылке не переходит. В акциях нет

 ПокердомКонсультант, то же самое 4ые сутки в процессе, поддержка после вопроса сначала игнорит, потом через час повесили плажку - чат перегружен

Aleksey99198 @ 18.09.24 

 

Это автоматическое сообщение. 
 

olegkluev @ 18.09.24 

это что за акция? По ссылке не переходит. В акциях нет

Это фриролл для Казахстана.

ПокердомКонсультант @ 18.09.24 

Это автоматическое сообщение.

Это за вчера они мне писали. И в таком роде все сообщения от поддержки были последние 3 дня. Пошёл 4й день и чат с поддержкой вообще не доступен.. аж как-то не уютно стало 😐

Через СБП если такой попадается пополнитель, сразу отменяйте.

До сих пор разбираются где мой депозит.

Специально его нашел что бы показать, что Я заметил.

Написано после перевода по номеру нажмите на кнопку * подтвердить оплату*

А кнопки нетуууууууу...

И ваши деньги с уверенностью 99% куда то уходят на сайте их не будет.

На одной крупной бирже контента, где я подрабатываю, недавно СБП переводы вообще отключили, думайте (заводите кошельки в крипте)

Крипта заработала, сегодня почти моментально вывели.

Aleksey99198 @ 18.09.24 

Это за вчера они мне писали. И в таком роде все сообщения от поддержки были последние 3 дня. Пошёл 4й день и чат с поддержкой вообще не доступен.. аж как-то не уютно стало 😐

На самом деле, не понимаю, какой результат вы ждете 😬 Поддержка на этот процесс никак не может повлияет. Связь с провайдерами есть только у финансового департамента. Поддержка создает таск. Фины дают ответ, что заявка передана провайдеру. С определенной периодичностью коллеги обязательно пушат все заявки без напоминания. Самое правильное, что можно сделать. Это дождаться возвращения денег, попутно разобравшись с регистрацией на Bybit и c верификацией аккаунта. Лишним это точно не будет. Сам использую P2P депозиты и выводы на этой бирже, так что рекомендую. По крайне мере, какие-то небольшие и срочные платежи можно провести. Всегда надо иметь запасные варианты.

razares @ 18.09.24 

Крипта заработала, сегодня почти моментально вывели.

Отлично 👍 

Она работала. Был временный глюк.