NEW: Покердом — информация и ответы на вопросы

Ник    malbec 

В личные на даёт отправить. Странно почему сапорт на почту не ответил.

 ПокердомКонсультант, вот в кратце что на почту пришло.

***- Ваш запрос передан и находится в обработке.

Наши специалисты ожидают информации со стороны платежного провайдера по поводу вашей транзакции.

***

Я устал ждать......

Может это как то на хер ускорить.

100 лет не ждать пока изменится статус "в процессе" обещают.. и даже не 5 лет 😅 но неделю похоже точно, или месяц, или год.. И не отменяется, и не зачисляется, ибо "процессинг".

Я вот читаю эти комментарии и думаю: это  что ж  с вами со всеми, кто тут истерит, было бы  в "черную пятницу"?

skylee901 @ 19.09.24 

Ник    malbec 

Вы 17 сентября создали заявку на вывод на СБП, ее отменили и деньги были возвращены на баланс (2500). 
 

Если вам все еще нужно их вывести, то нужно повторить заявку на вывод.  Можно также попробовать через СБП или через кошельки Пиастрикс и криптовалюту.

apchi12 @ 19.09.24 

Может это как то на хер ускорить.

Если бы такая возможность была, то ускорили. По последней информации статус «в процессе» все-таки указывает на то, что деньги уже отправил платежный провайдер, но не получил конечного подтверждения об оплате.

 ПокердомКонсультант, Спасибо за оперативность но на утро сегодняшнего дня денег не было на счёте.  Вечером доберусь до компьютера посмотрю. 

Ещё раз  спасибо.

razares @ 19.09.24 

Что тебе мешает сделать тоже самое на ПД? Крипта же работает.

А разве с покердома (рублёвый счет) выгодно на крипту выводить? У ПД курс намного выше, чем предлагают на р2р обмене биржы байбит. Потери приличные получаются.

j-fix @ 19.09.24 

А разве с покердома (рублёвый счет) выгодно на крипту выводить? У ПД курс намного выше, чем предлагают на р2р обмене биржы байбит. Потери приличные получаются.

Переделай акк в долларовый. Выводы на карты будут все хуже и хуже чую...и это не от ПД зависит по большому счету.

Skri1lex @ 19.09.24 

Я вот читаю эти комментарии и думаю: это  что ж  с вами со всеми, кто тут истерит, было бы  в "черную пятницу"?

Большинство отправилось б в психушку, остальные кто с окна, кто от алкоголизма, кто  скололся б...

🤪🤪🤪🤪🤪🤪🤪🤪🤪🤪🤪🤪🤪🤪🤪🤪🤪🤪🤪🤪🤪🤪🤪🤪🤪🤪🤪🤪🤪🤪🤪🤪🤪🤪🤪

Вот проблемы у людей! Было б что выводить...)

razares @ 19.09.24 

Переделай акк в долларовый. Выводы на карты будут все хуже и хуже чую...и это не от ПД зависит по большому счету.

А как это сделать? На сайте ПД написано, что поменять валюту акка нельзя.

 j-fix, пишешь в сап. Открываешь новый акк, на который все переносится.

И снова здравствуйте

Я от души сочувствую парням, у которых завис вывод, но у меня завис депозит. Давайте произнесу по слогам - де-по-зит.

Это как вообще возможно? Это мои три копейки бабла, понимаете, мои?) Вы чек мой видите? Значит, деньги на баланс или деньги на возврат. Всё, третьего не дано)

Очнитесь, у вас основной функционал отвалился! Деньги невозможно залудить)) Я почти вылечился от лудомании, пока у меня прошлый депозит проходил трое суток. Но Покердом решил действовать наверняка и вытормозил мне второй деп за месяц.

Всё, прощай покер, до свидания! Ухожу навсегда.. в рум, который на ГГ начинается и на окей кончается) Прикиньте, депозит провёл за 10 минут, чудеса какие, надо же сутками валандаться)

Skri1lex @ 19.09.24 

Я вот читаю эти комментарии и думаю: это  что ж  с вами со всеми, кто тут истерит, было бы  в "черную пятницу"?

Или в ядерную войну?

При чем тут это? Речь о том, что это бизнес и это сервис, и работает он в данный момент максимально  плохо, плюс ко всему удивляет позиция тех кто принимает решения. Сами методы вывода активны, т.е. люди ставят на вывод и замораживают свои деньги. И к тому ж и техподдержка и представитель тут ведут себя так, что почти ничего и не происходит...

 Skri1lex, а новый акк разве можно открывать, если уже есть существующий?

 rapidtrident, так же завис, 3 суток уже.

Выше скрин скинул через какую не пополнять лучше СБП.

vezhee @ 19.09.24 

Сами методы вывода активны, т.е. люди ставят на вывод и замораживают свои деньги. И к тому ж и техподдержка и представитель тут ведут себя так, что почти ничего и не происходит...

Я выше уже написал ответ на это мнение. Если проходит часть платежей, то никто не будет отключать шлюз. Если какой-то провайдер показывает результаты лучше в моменте, то на него будет переключена касса. Шлюз будет отключен, если по нему будет проходить меньше определенного количества платежей. Все логично и подкреплено опытом. Дайте, пожалуйста, мастер класс, как поддержке себя вести 🤔 Любопытно. 

Neiromancer @ 19.09.24 

 Skri1lex, а новый акк разве можно открывать, если уже есть существующий?

По запросу в поддержку. Нужно объяснить причину смены аккаунта. Например, карты не работают, планируете перейти на криптовалюту, а там все расчеты в долларах.

rapidtrident @ 19.09.24 

И снова здравствуйте

Я от души сочувствую парням, у которых завис вывод, но у меня завис депозит. Давайте произнесу по слогам - де-по-зит.

Это как вообще возможно? Это мои три копейки бабла, понимаете, мои?) Вы чек мой видите? Значит, деньги на баланс или деньги на возврат. Всё, третьего не дано)

Очнитесь, у вас основной функционал отвалился! Деньги невозможно залудить)) Я почти вылечился от лудомании, пока у меня прошлый депозит проходил трое суток. Но Покердом решил действовать наверняка и вытормозил мне второй деп за месяц.

Всё, прощай покер, до свидания! Ухожу навсегда.. в рум, который на ГГ начинается и на окей кончается) Прикиньте, депозит провёл за 10 минут, чудеса какие, надо же сутками валандаться)

Выше часть людей писали, что депозиты проходят за 10-15 минут. Так что вам просто не повезло попасть в небольшой процент зависших платежей при депозите. Также и в других румах в определенный момент столкнетесь с зависшим платежом. Нужно понять, что в РФ нет какого-то супер платежного провайдера с банковскими картами, который все платежи проводит и работает хотя бы на 90-95%. Если в каком-то руме или казино есть платежный провайдер с рублями, то он с 99.99% есть на Покердоме. Наверно, у нас нет только самых маленьких, на которых большой риск оставить деньги игроков, потерять их.

 7 августа выводил 15000 20000 20000 20000 руб, пришло 15000 20000 10000 20000 руб. Выписку с банка отправлял , но не получил даже ответа на свое обращение!!