Ну начинается... сначала карты, теперь вебмани убрали.... представители GG, прокомментируйте ситуацию!!!
Что делать, если завис платеж?
Если баланс не пополнился в течение 30 минут, напишите в саппорт и предоставьте чек (где будет видна сумма, время и получатель). Cвязаться со службой поддержки ПокерОК можно:
- по почте support@pokerok.com — время работы с 9:00 до 0:00 по Москве.
- через форму обратной связи на официальном сайте рума
Рекомендуем пользоваться формой обратной связи — письма с доменов RU иногда попадают в спам.
Обработав вашу заявку, ПокерОК передаст информацию платежному провайдеру. В большинстве случаев поиск платежа займет не более нескольких дней, но в редких случаях может затянуться до нескольких недель. Пожалуйста, не отправляйте повторные запросы в саппорт чаще, чем раз в несколько дней, это не ускорит процесс. Спасибо!
NIKEspb @ 9.3.2021
GGпокерокSupport,
1. напишите, пожалуйста, наиболее удобный и быстрый вывод средств на данный момент (еще раз).
2. вывод на карту виза стоит ждать или вырубили окончательно?
спасибо
Уважаемый клиент,
Здравствуйте. К сожалению, данный метод находится на техническом обслуживании.
Мы делаем все возможное для ускорения процесса.
Пожалуйста, ожидайте восстановления.