Уже есть аккаунт на Покердоме? Принимай участие в лидербордах и получай помощь по любым вопросам. Присоединяйся к GT+: пиши "ПЛЮС" в чат!
Чтобы увеличить шансы на успешный депозит и вывод через СБП вносите и выводите неровные суммы. Лучше отправить 3503 рубля, 5671 рубль, 16730 рублей, чем 3000, 3500, 15000.
Полностью исключить зависания можно только, используя криптовалюту и электронные кошельки.
Что делать, если завис депозит? Подождать 1-2 часа. Обратиться в чат тех. поддержки Покердом или написать на почту и прислать чек в PDF формате и выписку в PDF формате за дату платежа.
Что делать, если завис вывод? Подождать 24 часа. Обратиться в чат тех. поддержки Покердом или написать на почту и прислать выписку в PDF формате за период, который запросит оператор саппорта (обычно за последнюю неделю).
Что делать не нужно и бесполезно? Писать в саппорт каждый час/день и требовать моментального решения ситуации. Заявка на поиск передается платежному провайдеру. Сроки поиска суммы варьируются от нескольких дней до нескольких недель.
Крайне важно включить 2FA, т.к. участились случаи взломов
UPD.: Учитывайте, что адреса для пополнения криптовалютой могу периодически изменятся. Последнее обновление было от 07.02.2025
Проверяйте корректность адреса перед депозитом!
tresh66686, в коромысле
ПокердомКонсультант, подскажите выдает ошибку 409 при входе в клиент с ноута, причем с сайта и с мобильного всё работает
Как не работало что в компе, что в телефоне, так и не работает.
perhaps67, а в браузере тоже не получается?
Здравствуйте, не поступил вывод на пиастрикс больше 24 часов, вроде написано, что на электронные кошельки без задержки выводят. Ник superiv
Зашел я через браузер. Турик из которого меня выкинуло,так и висит (в турике 8 человек оставалось). Денежные средства не возвращены. Через пк и телефон по прежнему не заходит.
Крякнулся подкердом походу. Жалко конечно, хороший рум был....
Официальные комментарий то будут?
Девятый час вечера у меня. Покердом так и не работает весь день. И молчание поддержки.
golovinaleksey, по ходу уже отмечают Новый год. Не дождемся.
Ща попробу с телефона
ПокердомКонсультант, Добрый день, скажите, пожалуйста, сколько по времени длится проверка транзакции платежа на депозит?Никакой конкретики нет, я писал на почту ни ответа ни привета, в чате только бот, одна надежда на вас.
давно вроде заработало же? И народу везде сидит битком.
С пк ошибку выдает, с андроида заходит, народ играет, ср-ва которые ставил вчера на вывод пришли в течении 30-ти мин. После сделал депозит через эл. кошелек, списание прошло но на счет ничего не поступило,
Чего там 409 как лечить?
ну да, мобилка работает , пк нифига.
Большая просьба ответить в ЛС представител покердома, больше помощи искать негде, основная поддержка хер забила на клиентов, не с кем нельзя связаться, последняя надежда тут вопрос закрыть