PokerStars — информация и ответы на вопросы

Хороший @ 29.10.2012
Появилась Обратно

Да, была временная проблема.

PokerStarsSupport, Здравствуйте, подскажите почему я не могу вывести деньги на визу больше чем размер депозита с нее же. Буквально менее месяца назад выводил без проблем и без каких либо ограничений такого рода.

NeToT @ 1.11.2012
PokerStarsSupport, Здравствуйте, подскажите почему я не могу вывести деньги на визу больше чем размер депозита с нее же. Буквально менее месяца назад выводил без проблем и без каких либо ограничений такого рода.

Я не знаю, так как Вы не сообщили Ваш ник в покер-руме, а гадать о том, какая у Вас ситуация - я не могу. По идее причина должна быть описана в электронном сообщении от отдела безопасности. Проверьте свою почту.

Если игрок получит бан на ФТП, то сможет он продолжать играть на старзах? и наоборот?

PokerStarsSupport @ 1.11.2012
Я не знаю, так как Вы не сообщили Ваш ник в покер-руме, а гадать о том, какая у Вас ситуация - я не могу. По идее причина должна быть описана в электронном сообщении от отдела безопасности. Проверьте свою почту.

Мой ник в руме, я вам отправил в личку, никаких электронных сообщений от сотрудников PS я не получал.

PokerStarsSupport, подскажите пожалуйста, если мой аккаунт на ПС заблокирован навсегда по моей личной просьбе,
могут мне разрешить играть на ФТП ?

grey-haired, задавал такой же вопрос в личку ему вчера.
Надо обратиться в саппорт Фуллтилта и узнать у них.

grey-haired @ 2.11.2012
PokerStarsSupport, подскажите пожалуйста, если мой аккаунт на ПС заблокирован навсегда по моей личной просьбе,
могут мне разрешить играть на ФТП ?

Причина моего обращения для блокировки: крайняя степень изумления работой ГСЧ

Действительно, лучше написать в суппорт ФТ. У меня пока не было тренинга по ФТ, поэтому я не могу отвечать на такие вопросы.

PokerStarsSupport @ 3.11.2012
Действительно, лучше написать в суппорт ФТ. У меня пока не было тренинга по ФТ, поэтому я не могу отвечать на такие вопросы.

Спасибо. Написал. Жду ответ.

upd
Ответ support@fulltiltpoker.com :

В случае, если Ваша учетная запись была закрыта по Вашей просьбе, то Вы без проблем сможете играть на Full Tilt Poker и иметь полный доступ к реальным деньгам.

Ответили довольно оперативно 03.11 запрос - 05.11 ответ

Меня давно забанили на покорерстарс, могу ли я сейчас играть на фултилт ?

RBuma @ 7.11.2012
Меня давно забанили на покорерстарс, могу ли я сейчас играть на фултилт ?

Этот вопрос нужно задавать напрямую в службу поддержки покер-рума. Мы не можем ответить.

Здраствуйте. Скажите почему в лобби покерстарз в сателлитах на Микромиллионс из всех игр кроме холдема доступны только сателлиты на турнир по стаду хай и на один турнир по омахе. Почему не запланированы сателлиты на турниры по остальным лимитным играм. Спасибо.

Я уже тут месяца полтора назад спрашивал и списывался с сапортом по поводу игры на Покер Старс и нелепого своего блока на фтп.

3 Ноября я написал письмо в поддержку, мне сказали что переотправили в спец отдел для рассмотрения, прошла неделя, ответов нет. Мне хочется играть, и есть надежда, что вопрос решиться положительно, мой аккаунт на покер старс, не был заблокирован и после этих моих писем, поэтому я нахожусь в некотором затруднении, может решение уже принято? И сколько ждать ответа? После какого времени мне стоит напомнить о себе 2-3 недели?

KinderSurpries @ 9.11.2012
Здраствуйте. Скажите почему в лобби покерстарз в сателлитах на Микромиллионс из всех игр кроме холдема доступны только сателлиты на турнир по стаду хай и на один турнир по омахе. Почему не запланированы сателлиты на турниры по остальным лимитным играм. Спасибо.

Это решение отдела маркетинга. Они посчитали, что другие игры не так популярны, и оставили сателлиты только по наиболее популярным играм.

X-Max @ 9.11.2012
Я уже тут месяца полтора назад спрашивал и списывался с сапортом по поводу игры на Покер Старс и нелепого своего блока на фтп.

3 Ноября я написал письмо в поддержку, мне сказали что переотправили в спец отдел для рассмотрения, прошла неделя, ответов нет. Мне хочется играть, и есть надежда, что вопрос решиться положительно, мой аккаунт на покер старс, не был заблокирован и после этих моих писем, поэтому я нахожусь в некотором затруднении, может решение уже принято? И сколько ждать ответа? После какого времени мне стоит напомнить о себе 2-3 недели?

На ФТП, как и на ПС завалы в почтовых ящиках, поэтому подождите, пока у нас спадет аврал. Еще как минимум 1-2 недели. Потом можно будет напоминать.

Здравствуйте, перевел с PokerStars на Full Tilt Poker 4 доллара:

Время запроса о выводе средств: 08.11.2012 23:52 MSK

Сумма вывода: USD 4,00



Средства в размере USD 4,00 будут зачислены на Ваш счет Full Tilt Poker (SashaRunner) в ближайшее время.
Транзакция №800889883

9 ноября пришло письмо:

USD 4,00 было перечислено на Ваш счет Full Tilt Poker (SashaRunner)

С тех пор, денег нет ни на счете PokerStars, ни на счете Full Tilt Poker. Прошу у Вас помощи!

sashazill @ 11.11.2012
Здравствуйте, перевел с PokerStars на Full Tilt Poker 4 доллара:

Время запроса о выводе средств: 08.11.2012 23:52 MSK

Сумма вывода: USD 4,00



Средства в размере USD 4,00 будут зачислены на Ваш счет Full Tilt Poker (SashaRunner) в ближайшее время.
Транзакция №800889883

9 ноября пришло письмо:

USD 4,00 было перечислено на Ваш счет Full Tilt Poker (SashaRunner)

С тех пор, денег нет ни на счете PokerStars, ни на счете Full Tilt Poker. Прошу у Вас помощи!

Напишите на security@pokerstars.com, так как они проверяют и подтверждают все денежные переводы.

Подскажите, когда на андроидной версии планируется сделать доработки: блок чата, кнопку рематча?

Штык @ 12.11.2012
Подскажите, когда на андроидной версии планируется сделать доработки: блок чата, кнопку рематча?

Мобильная версия потому и мобильна, что в ней нет многих опций стационарного клиента, которые специально были убраны. Поэтому пока нет планов добавлять обратно дополнительные опции в мобильную версию клиента.

Здравствуйте!Скажите,пожалуйста,разрешена ли на PokerStars игра под динамическим ip-адресом?