PokerGrant - Информация и ответы на вопросы

Здравствуйте! Обезатильно ли нужно проходить верефикацию личности перед кешаутом?Если да,то как изменить адрес проживания(Прописку)?

почему сейчас не начисляются очки для бонус спінов?

Как бороться с хамством в чате, модератор есть?

Не читай или отключи...

RobinHood-spb @ 17.4.2016
Не читай или отключи...

С какой стати? Подобным типам должен быть БАН чата. И в норм румах это контролируется. Как минимум должна быть возможность блокнуть конкретно нахала. Чат для общения.

KHOJ7KA @ 17.4.2016
Как бороться с хамством в чате, модератор есть?

RobinHood-spb @ 17.4.2016
Не читай или отключи...

ну если меня даже не по грязи переехали, а типа "похуйкол" , то это норма

Просто игнорить его. А его эмоции пойдут ему только во вред. Обычно я таких выношу на стек при первом удобном случае и он, поскуливая, сваливает со стола.

Такое бывает? Никого нет на баттоне...

И когда уже решится проблема с постоянным вылетом клиента?

Подскажите, когда начисляется Баунти за выбивание pro? Вчера жосска покарал Тайлера в Дейли за 22$. В кассе пока пусто.

Ukraine @ 16.4.2016
Сделал регистрацию в спинах за бакс. Турнира не вижу, отменить не могу, "Запросы" - "Мои турниры" - там пусто! Где мои деньги? Не знаю как поможет мой скрин, но я тут зарегистрирован!

Проверим, если все так и не играли в спине, компенсируем, без проблем.

Korsair @ 18.4.2016
Подскажите, когда начисляется Баунти за выбивание pro? Вчера жосска покарал Тайлера в Дейли за 22$. В кассе пока пусто.

Пока вручную, проверим, начислим.

А чего акция лаки спин лайт за 10 баллов не активируется ? Надо деп сделать что ли ?
10 баллов это же 10 CGP ?

10 баллов в магазине - это баллы статуса. Одно отключаете - другое подключаете, и начинают капать билеты Лаки Спин за каждые 300 CGP по билету.

Ukraine, за последнее время у Вас одна транзакция - 2016/04/16 18:18:16 UTC Spin&Go $1 #4 (5273280), в игре Вы участвовали, хоть и в ситауте, заняли второе место

Name Place Prize
Shadow_name 1 2.00
PokerGrant 2 0.00
mitruha1 3 0.00

Мы компенсируем 1$. Но скриншот пустого лобби сделан в 1:11, почему не после регистрации, поясните? Жалоб таких не было, что спин не появился в лобби, возможно Вы просто ушли не отрегистрировавшись, и сделали скриншот позднее?

Khishtaki @ 18.4.2016
10 баллов в магазине - это баллы статуса. Одно отключаете - другое подключаете, и начинают капать билеты Лаки Спин за каждые 300 CGP по билету.

Если бы ещё знать как отключать и как включать...

MaxBNuts,
я не помню, чтобы открылся стол. Потом хотел отменить регистрацию в турнире и закрыть лобби покер-рума, но я уже не видел этого турнира и не смог сделать отмену регистрации, то есть регистрацию в турнире я проходил раньше, чем был сделан скриншот.

dusshen @ 17.4.2016
Здравствуйте! Обезатильно ли нужно проходить верефикацию личности перед кешаутом?Если да,то как изменить адрес проживания(Прописку)?

Верификацию - обязательно, а как изменить прописку - уточните у саппорта, пожалуйста.

serjuk @ 17.4.2016
почему сейчас не начисляются очки для бонус спінов?

Уже починили, все очки зачтены (ничего не пропало), больше отваливаться не должно.

KHOJ7KA @ 17.4.2016
Как бороться с хамством в чате, модератор есть?

За столом правый клик по игроку открывает меню, один из пунктов - пожаловаться на игрока. Жмите "жаловаться" - модераторы будут проверять и в случаях, подобных Вашему, конечно будем банить игроку чат.

Dimankos @ 18.4.2016
Такое бывает? Никого нет на баттоне...

И когда уже решится проблема с постоянным вылетом клиента?

Технические проблемы, пожалуйста, пишите в саппорт - они быстрее разберутся. Например, в случае вылета клиента - надо разбираться, какая у Вас Винда и прочее, т.е. в любом случае нужен диалог с Вами. Я такой диалог на форуме вести не могу.

RobinHood-spb @ 18.4.2016
Если бы ещё знать как отключать и как включать...

1. - акция, которая подключена (зелёная плашка). Если хотите отключить - нажмите. Тогда у Вас "высвободится" 10 баллов
2. Акция, которая не подключена (красная плашка). Если хотите включить и у вас есть достаточно свободных баллов - нажмите, тогда она включится.

Grant_PokerGrant @ 18.4.2016

1. - акция, которая подключена (зелёная плашка). Если хотите отключить - нажмите. Тогда у Вас "высвободится" 10 баллов
2. Акция, которая не подключена (красная плашка). Если хотите включить и у вас есть достаточно свободных баллов - нажмите, тогда она включится.

нажал отключить, а оно не то что не прибавило очки, а наоборот убрало имеющиеся.... было это где-то неделю назад, можете проверить?

Только что отключил у себя акцию - баллы добавились, включил другую - убавились, в общем всё работало корректно.

Возможно у Вас что-то не работает, напишите, пожалуйста, в саппорт.

Grant_PokerGrant, насколько сложно добавить в рум, возможность работы гугл аутентификатора? просто нужен еще 1 уровень защиты полюбому...