Таки ответили. Итак. Мои к ним вопросы были (прям по пунктам):
1. Прокомментировать недавнюю ситуацию с нетрекающимся игроком. Сделать рефунд за эту дичь, потому что это их рук дело явно. Так же попросил дать комментарий по поводу давнего случая с британскими ботами, о котором я тут также писал.
2. Прокомментировать
статью о новом курсе развития рума. Вкратце, в ней говорится, что рум взял курс на истребление регов.
3. Далее по полочкам начал всё раскладывать. Сперва приложил графики ДО и ПОСЛЕ введения Stars Rewards и показатель WWSF. Наглядно показал, как введение гробов отразилось на игре. Затем приложил аномальные графики выставлений. Ну и подкрепил расчётами СвонгСима. Опять же попросил прокомментировать.
4. Затронул прочих топ-регов дисциплины. Упомянул о Сторо, Изиджее, как не так давно колбасило Амкаровца, упомянул прочих регов. Отдельно прошёлся по случаю Фрика, которого по репорту каких-то говнополяков забанили. Поставил под сомнение их компетентность в данном случае. Ну и спросил, так, на всякий случай, а не делают ли эти поляки откаты руководству ПСа, чтобы убирать сильных игроков?
5. Прошёлся и по другим дисциплинам. Кэш, МТТ. В последних сейчас вообще стали экономить на гарантиях. НЕ наглеем.
6. Попросил прокомментировать также явный подкрут в сторону рекреационных игроков, приведя в пример последние разыгранные джекпоты, да и вообще в целом описав общую картину поля. Сегодня, кстати, когда катал, ну до смешного. 99.9% тех, кто меня выбивал - "регуляры" БитЗеКлоков, ГиперНоков и СНГшек за 2 цента. Гиперноки так вообще у каждого первого.
7. Ну и чутка по сундукам прошёлся, поставил под сомнение тот факт, что в бронзовом сундуке вообще вероятно выпадение АЖ ТРЁХ КОИНОВ ВСЕГО.
Казалось бы, я затронул все аспекты, которые волнуют большинство игроков. Ничего не оставил без внимания. Ответ мне писали практически день. Что же я увидел? Кому не впадлу читать, загляните под спойлер, там их ответ.
Здравствуйте, Александр!
Благодарим Вас за обращение в нашу службу поддержки.
Нам жаль слышать о том, что Вы недавно испытали несколько бэд битов. Однако помните, что бэд биты являются частью игры в покер и случаются у всех игроков вне зависимости от того, играют ли они в казино, просто дома с друзьями или же онлайн на нашем сайте.
Примите во внимание, что мы не пользуемся услугами про-игроков (игроков, нанятых покер румом) или ботов на нашем сайте. Вы никогда не окажетесь в игре против нашего сотрудника. Вы играете только против таких же игроков, как и Вы.
Как бы сильно нам не хотелось играть за нашими столами, нам не разрешено играть на этом сайте, так как мы являемся сотрудниками компании. Даже тем сотрудникам, которые покидают компанию, не разрешено играть на нашем сайте в течение нескольких месяцев, и к тому времени все привилегии доступа будут сняты.
Даже в том случае, если у кого-либо оставалось право доступа, это не помогло бы ему в улучшении исхода игры. Когда разрабатывалось наше программное обеспечение, велось обсуждение идеи о специальной функции, позволяющей видеть открытые карты в настоящем времени в целях тестирования программного обеспечения. Идея не была использована, в первую очередь для того, чтобы исключить возможность кому бы то ни было использовать эту функцию в корыстных целях, а именно для мошенничества. Это решение до сих пор остается в силе. Функция просмотра карт в настоящем времени так и не была разработана для использования.
Все сотрудники нашей компании могут видеть открытые карты игроков (например, в ходе расследования сговора игроков) только ПОСЛЕ того, как рука была сыграна. Обычные игроки точно также могут видеть историю рук каждой сыгранной ими руки только ПОСЛЕ того, как она была сыграна.
Наша программа раздает карты честным и справедливым путем. После того как колода карт была перетасована, порядок раздачи карт не может быть изменен. Программное обеспечение, которое тасует и раздает карты, не дает предпочтения тому или иному игроку и не может повлиять на исход игры. Оно только раздает карты, а исход игры полностью зависит от действий самих игроков.
Методы, которые мы используем для перетасовки колоды, гарантируют абсолютную случайность и непредсказуемость розданных карт. Вы можете ознакомиться с подробным описанием используемого нами метода перетасовки карт на нашем веб-сайте:
www.pokerstars-client1.com/poker/room/features/security/
Мы обратились к Gaming Laboratories International, широко признанной независимой лаборатории тестирования игрового продукта, с запросом проверить перетасовку карт в нашей программе. Их проверка подтвердила, что наша перетасовка карт является честной и случайной:
www.pokerstars-client1.com/poker/rng/
Эта информация также приведена Ли Джонсом, главой покерных коммуникаций, в видео, которое называется "How does PokerStars shuffle the deck?" (Как PokerStars тасует карты?). Вы можете найти его по следующей ссылке:
http://www.pokerstars.tv/channels/2014/10/inside-pokerstars---episode-3.shtmlМы также предлагаем Вам и всем нашим игрокам просмотреть их собственные истории рук и провести собственный анализ, используя широкодоступное программное обеспечение для покерного анализа. На данный момент мы раздали свыше 100 миллиардов рук и мы готовы предоставить любому игроку, которых их запросит, истории всех рук сыгранных ими на живые деньги. Если Вы хотите, мы можем отправить Вам копии историй всех рук на живые деньги, которые Вы сыграли.
Кроме того, авторитетные исследования, проведенные сторонними организациями, также подтвердили, что карты на нашем сайте перетасовываются в случайном порядке. Многие из тех, кто проводил подобные исследования, разместили их результаты в интернете. Вы можете найти два примера таких анализов (на английском языке), перейдя по следующим ссылкам:
https://groups.google.com/d/msg/rec.gambling.poker/OtsfsNSLx3E/f0rcZ_4tCJAJhttps://groups.google.com/d/msg/rec.gambling.poker/JJin8F9J4Mg/a0yfh6QQcBcJМы надеемся, что эта информация поможет Вам понять, что наши игры являются честными. Мы ценим каждого нашего игрока и очень серьезно относимся к честности игр на нашем сайте.
С уважением,
Alex
Служба поддержки Stars
Позволю себе его прокомментировать (для тех, кому впадлу читать эту useless простыню).
Вы недавно испытали несколько бэд битов
Несколько? НЕСКОЛЬКО?
НЕСКОЛЬКО? Я точно не ослышался? Вы, бл*ть, серьёзно? По первому предложению уже всё понятно, в каком стиле будет ответ. В стиле "ссанье в уши".
Вы никогда не окажетесь в игре против нашего сотрудника. Вы играете только против таких же игроков, как и Вы.
Ну да, а ХОТЯ БЫ посмотреть ХэндХистори, попробовать найти самим этого игрока, понять, что случайно вкинули собственного бота. Не, не слышали. Опять отписка.
Как бы сильно нам не хотелось играть за нашими столами
Хотелось (нет)
обсуждение идеи о специальной функции, позволяющей видеть открытые карты в настоящем времени в целях тестирования программного обеспечения
ООО ДА. Сам факт того, что они об этом думали, фантастичен. Они серьёзно? Ах да, они же сундуки разработали, что я спрашиваю, товарищи и не на такое способны. Идём дальше.
Все сотрудники нашей компании могут видеть открытые карты игроков (например, в ходе расследования сговора игроков) только ПОСЛЕ того, как рука была сыграна. Обычные игроки точно также могут видеть историю рук каждой сыгранной ими руки только ПОСЛЕ того, как она была сыграна.
А эта инфа мне зачем? Я про это не спрашивал, вообще то. Мне плевать, кто что там видит, я и не ставил под сомнение, что тут в порядке всё. Инфа просто, чтобы создать видимость хорошего полноценного ответа (воды).
Наша программа раздает карты честным и справедливым путем. После того как колода карт была перетасована...
Бла-бла-бла, скрипт. Дальше. Вообще не спрашивал про это, опять же. За дурачка держите, не?
Мы также предлагаем Вам и всем нашим игрокам просмотреть их собственные истории рук и провести собственный анализ, используя широкодоступное программное обеспечение для покерного анализа.
Не, ну точно за дурачка держат. Скрины я так, просто нарисовал. Не из ХМа. НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ ПО ДЛЯ АНАЛИЗА, НЕ-НЕ-НЕ. Пэинт.
Если Вы хотите, мы можем отправить Вам копии историй всех рук на живые деньги, которые Вы сыграли.
Без комментариев
исследования, проведенные сторонними организациями, также подтвердили, что карты на нашем сайте перетасовываются в случайном порядке.
ДА НАСРАТЬ ВСЕМ ГСПДИ. Зачем про это второй раз писать?
Мы ценим каждого нашего игрока
Врут и не краснеют.
очень серьезно относимся к честности игр
Настолько серьёзно, что аж деться некуда от такой честности. Опять же, случай Фрика как бы намекает.
С уважением
С презрением
_______________________________________________________________________________
Вы увидели полноценный ответ ХОТЯ БЫ НА ОДИН вопрос? Я нет. Набор скриптов скинули, спасибо. Ну не, я это просто так не оставлю.
Из-за этого нихрена, по сути не отыграл. Два дня коту под хвост. И вообще чуть ли не на пике игры своей, на данный только момент, но как бы иду в жопу.
Даже раздачи неохота выкладывать чего-то. Да, местами прям что-то из хайстейкс показываю. А толку-то от этих хайстейкс