PokerStars — информация и ответы на вопросы

https://twitter.com/StarsSupport/status/1577685939295604737

https://twitter.com/starssupport/status/1577724395485040640

Так что работяги, до завтра отдыхаем?

у PS судя по всему незапланированный рестарт серверов, турниры начнутся только в 17.00 по МСК

Ребят подскажите плез.

пишу на support@pokerstars.com чтобы запросить доступ к игре. они не отвечают достаточно долго.

Договора аренды  жилья на 6 месяцев им достаточно ? 

Кто-то писал им в последнее время , поделитесь как восстановили ?

Спасибо !

RicHard13,  Вчера только трое у меня переехали в кз, сегодня уже играют. Адреса куда писать в шапке темы можешь посмотреть, там и инфа по договорам. И здесь в теме сто раз уже куратор выкладывал и адреса и информацию.

Народ, кто шарит. В профиле старзов (.com) критично наличие подтвержденного номера телефона? Это как то влияет на деп/вывод?

RicHard13, тоже два дня уже жду ответа тишина)

Only @ 06.10.22 

Вчера только трое у меня переехали в кз, сегодня уже играют.

Не знаю как у них получилось. Писал по всем адресам в твоей теме + через сам клиент, лайв чата к сожалению у меня нет, хз как его найти. Ответа нет уже пару дней вообще никакого. Писал подробно по форме и прикрепил договор аренды + фото загранника, на который собственно аренда и оформлена

При том что у меня и договор, и айпишник настоящий, никого не обманываю, но мне не хотят отвечать

letovpower, Такое тоже возможно, массово мигрируют все.. А вот писать на все адреса не стоит. Достаточно support@starsaccount.com или адрес сочи тк они все равно пересылают на сочи.

 И важно писать с почты на которую зарегистрированы старзы. Ну остается только ждать.

подскажите, пожалуйста, такая херня лечится?

Only @ 06.10.22 

letovpower, Такое тоже возможно, массово мигрируют все.. А вот писать на все адреса не стоит. Достаточно support@starsaccount.com или адрес сочи тк они все равно пересылают на сочи.

 И важно писать с почты на которую зарегистрированы старзы. Ну остается только ждать.

Ага, отвечают только с сочи, так что думаю писать есть смысл только туда 

Ответили что договор на 1 месяц не подходит.. придется завтра переделывать, выслал им выписку с банка кз, судя по их ответу может проканать

Может кто-то сталкивался с проблемой как у меня? 

1.У меня дико лагал клиент, тормозились столы и при всем при этом начинал экран моргать. Я такое видел впервые. Стандартная переустановка не помогла.

2. Проблему с лагами я решил только полным удалением старзов, т.е удаление всех папок. Я так понял, что проблема была в конфиге ещё с тех времён, когда откатывал с Авроры на старый клиент.

3. Сейчас игра плавная, но мерцание экрана до сих пор в некоторых моментах есть. Хочу добавить то, что только старзы такой баг вызывают. Ни другие румы, ни игры, ни просмотр чего-либо в браузере ни разу такого не вызывало. Оно происходит с какой-то периодичностью рандомной, по типу раз в 3-5 минут на 2-3 сек. Мб дело в реестре где-то? Не думаю, что проблема в дровах

Подскажите, пожалуйста, как связаться с ПС из клиента, если заходишь в справку, а там пусто, нет формы обращения/чата и т.д. Спасибо

Беларусь. Депозит с карты белгазпромбанка не проходит. Кто-то может проверить депозитом с карты бел банка?

Привет) Можно как-то уйти от авроры на PS.Com? кто шарит, подскажите, пожалуйста

yoyoyo1, лейаут подходящий найди. к старому дизайну не вернешься, только если на PokerStars.SOCHI

Добрый день. кому нибудь из Беларуси приходило такое письмо? и как быстро смогли решить вопрос? Спасибо

Уважаемый клиент!
Финансовые операции по Вашим счетам, связанные получением денежных средств от PokerStars попадают под критерии признака подозрительности 67.49 Инструкции НБ РБ №818 от 24.12.2014г. «О требованиях к правилам внутреннего контроля банков, небанковских кредитно-финансовых организаций, открытого акционерного общества «Банк развития Республики Беларусь» в сфере предотвращения легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения». В соответствии с частью 4 статьи 6 Закона Республики Беларусь от 30.06.2014 №165-З «О мерах по предотвращению легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения» приостановлены Ваши расходные финансовые операции по счетам.

Мы можем подтвердить, что приняли документы и изменили страну и адрес в Вашей учетной записи.

В дальнейшем, Вам нужно пользоваться платформой .COM
 

Из Казахстана можно только через .ком играть? В теме вроде видел, что можно и через Сочи

Stasjamel @ 07.10.22 

Беларусь. Депозит с карты белгазпромбанка не проходит. Кто-то может проверить депозитом с карты бел банка?

Насколько мне известно, они с 6 октября ввели новые правила на платежи в пользу зарубежных мерчантов, касается только Белгазпромбанка, остальные банки все нормально работают.

Отправил на почту договор аренды 3 дня назад. От ПС ни ответа ни привета. Как долго они отвечают?

Есть ли смысл им заново отправлять или лучше подождать еще?