PokerSwap – официальный партнер ПокерОК по пополнению баланса и выводу средств. Переводы за минуту. Без комиссий для покупателя. RUB, BYN, KZT, UZM
Что делать, если завис платеж?
Если баланс не пополнился в течение 30 минут, напишите в саппорт и предоставьте чек (где будет видна сумма, время и получатель). Cвязаться со службой поддержки ПокерОК можно:
- по почте support@pokerok.com — время работы с 9:00 до 0:00 по Москве.
- через форму обратной связи на официальном сайте рума
Рекомендуем пользоваться формой обратной связи — письма с доменов RU иногда попадают в спам.
Обработав вашу заявку, ПокерОК передаст информацию платежному провайдеру. В большинстве случаев поиск платежа займет не более нескольких дней, но в редких случаях может затянуться до нескольких недель. Пожалуйста, не отправляйте повторные запросы в саппорт чаще, чем раз в несколько дней, это не ускорит процесс. Спасибо!
iDontCare @ 8.7.2019
3. Я в прошлом клиент Лотос Покер. Давно там не играл, и не устанавливал их ПО. Денег на балансе у меня там не было, поэтому потерять тот аккаунт мне не страшно.
Запустил клиент ПокерОК и попробовал ввести свою почту, привязанную к Лотосу, в окне восстановления пароля. Почта не опозналась клиентом. Это значит, что мой аккаунт Лотоса в вашу клиентскую базу не попал, и можно смело создавать аккаунт как новому игроку, привязанный к той же почте?
PokerOkSupport @ 30.6.2019
Спадар, Уважаемый клиент, данная информация "Взнос" отображается для каждого платежного метода в разделе Касса. Ознакомьтесь, пожалуйста.
GGPokerOK @ 28.2.2019
Перенесли то, что смогли достать. Попробуйте восстановить пароль, либо, если мейла нет в базе - просто создать новый аккаунт.
iDontCare @ 8.7.2019
2. Отдельный вопрос по картам Виза. В этой теме многократно повторяется, что депозиты/кэшауты с карт Виза полностью доступны для клиентов всех (ну или большинства) российских банков. При этом в других покер румах большинство российских банков уже отключили транзакции с гэмблинговыми ресурсами. К примеру, мои карты Виза Сбербанка и Альфы не работают с Покер Старз.
Как так вышло, что ваш рум пока не отключен от этих транзакций? Правильно я понимаю, что это просто случайная промашка контролирующих органов, и у PokerOK есть высокий риск в краткосрочной перспективе попасть под этот запрет?
maxmilo @ 8.7.2019
2. Точно не отвечу, но депозиты с карт Сбербанка работают на PS, только в клиенте .sochi
Это значит что я уже зареган в сети ? грозит ли мне это баном ? или что надо делать, старые аки уже не помню никакие.
Мы с сожалением сообщаем вам , что ваш аккаунт не за $ 100 Tournament подарочной коробке , так как предыдущие записи приема существует с того же самого устройства.
вернули родной триколор. Или автоматически, или руками.