У Стазов самый оперативный саппорт. Бывает по 2-3 раза в день туда-сюда гоняем друг-другу вопрос\ответ. И не пользоваться этим - грешное дело в нашей покерной Вселенной.
Ну заходите вы, играете периодически с одного компа, IP, площадки. Друзьям деньги переводите по чучуть. Возьми и напиши им в саппорт предварительно по каждой ситуации. Большинство проблем решится.
Это в Титане я предъявлял их же письмо, которое тупо расходилось с написанным мне после - а они сказали: "дратути, я поленко, ничего не понимаю". А вот в Старзах с этим куда приятнее. Блокнули - пишу: "дак вот я вас предупреждал и вот ваше письмо, что все окей". И усё. За пол дня разобрались, разблочили, извинились.