В общем ситуация такая ,что у многих ребят зависли БРы на 888 тупо из-за того,что они не успели привязать MuchBetter для вывода $ до 17го марта(очень гуманно со стороны 888 дать всем для этого 2 дня. Заверения и сообщения ,что они продляют привязку MB до 30го марта оказались ложью т.к. никто из них сделать этого уже не смог, т.к кнопка депозита в кассе после 17го отсутствовала ,и 888 не предлагает им никакого решения этого вопроса,кроме как возможного возвращения их в Россию,то есть варианты:
1)привять платежку
2)переехать в другу страну и подтвердить свой адрес нахождения в другой стране
3)создать новый акк в другой стране и перекинуть на него деньги со старого
они тупо скипают и заверяют ,что ждать возвращения это единственный вариант.Очень интересная позиция и бизнес-решение 888 в этом вопросе,просто зажучить средства игроков до "лучших времен" и не давать им никаких вариантов решения этого вопроса,как то попахивает всё это воровством .
По моему кейсу мне отписался представитель 888 на GT и сказал ,что 888 со мной свяжутся в течении суток для решения моего вопроса,но прошло уже 2ое и тишина.
тоже подвис с выводом, лимиты не дали его провести до 31 марта, 1го апреля второй транш на вывод поставил, 4е сутки - пока не пришли, еще и кнопка "история" исчезла сегодня из кассы, не посмотреть статус вывода....
Denzel1984, ну я думаю просто потому что 1ое это пятница ,а в выходные они врядли работают,думаю скоро должен тебе прийти и 2ой вывод
сегодня отписались наконец, у меня конечно сумма куда меньше чем у ТСа висит, всего лишь 1.5к но все же!
lekki, многим прислали,но по факту еще ничего никому не выплатили
Всем хеллоу!Вот уже миновало почти 7 месяцев ,а воз и ныне там:(Саппорт 888 ,это конечно профессионалы с заглавной буквы,так компостировать мозги и игнорировать умеют только они.Через несколько месяцев переписки с ними они запросили источник происхождения средств, предоставил им подробную выписку скрилл ,где выводы с других румов с лихвой покрывают ,все депозиты сделанные на 888,но их это не воодушевило и они докопались до перевода от аффа в 4.5к ,вывод с Редстара через агентскую кассу (чтобы не платить комиссию за вывод напрямую на скрилл).Я им это все подробно расписал в ответном письме со скринами с кассы редстара ,где выведенные $ до копейки совпадают с упавшими на скрилл.В итоге уже месяца 4 на мои письма,они стандартно мне отписываются ,что идет проверка и т.д тп. одним и тем же письмом.Кто сталкивался с подобными траблами(запрос о происхождении средств,может в других румах ,не обязательно 888),как решали вопрос?Стоит ли писать уже в регулятор или подождать еще? Я переехал в Казахстан,написал им письмо ,что хочу продолжить игру и предложил им создать мне новый акк и перекинуть на него средства со старого , уже больше недели прошло ,а они так ничего и не отвечают, х.з. как с ними дела вести.
у меня у друга после 24 февраля забанели акк на проверку(типа лудоман) после депа 15к и до сих пор не чего толком сказать не могут. Деньги соответственно вывести не дают
1Fergansky13, что именно не устраивает их в переводе от афилейта?
1Fergansky13, возможно они подумали, что вы подставное лицо?
vituss17, формальный повод докопаться - не более,я играл там регулярно много лет и проблем никаких никогда не было не с депами ,не с выводами ,ни с чем другим.
1Fergansky13, раньше делали вывод через агентскую кассу?
Если раньше проблем с выводом через агентскую кассу не было - предлагаю принципиально не писать больше ничего, совсем обнаглели, считают клиентов за терпил. Пишите регулятору. Деньги в любом случае вернут. Гады...
Вот и 23 год год на носу, а криворукие операционисты 888,как и прежде ковыряются в носу(извините за тавтологию ).Чуваки прежде чем доверить этому руму сколько нибудь значимую сумму, 100 раз подумайте,если у вас время и нервы на переписку с умственно-отсталым саппортом,который на десятки ваших писем будет отвечать вам раз в 2 месяца ,стандартной отпиской ,что расследование продолжается(бл*ть Великобритания родина Миссис Марпл и Агата Кристи),эти чуваки явно не из Великобритании и они не знакомы с классикой детектива!!,я им отправил выписку со скрилла ,где черным по белому видно ,что все мои депы ,которые я не успел отыграть (по их сука вине!,это не я ушел с рынка РФ и отказался отбивать свои депозиты) с лихвой покрываются выводами со старзов и с других крупных румов.Чтобы увидеть это вам нужно 15 минут времени,они тем временем тупо динамят меня уже 9 месяцев,за это время дети рождаются !!!!.Такого свинского отношения я не встречал не в одном руме за 7 лет проф.карьеры. Походу после праздников все таки придется писать в регулятор,что конечно же еще затянет процесс,но другого выхода с таким отношением ко мне я просто не вижу. Так,что всем ,кто ценит свое время и средства лучше избегать этот рум стороной ,так как в случае возникновения любой спорной ситуации ,вы устанете прочувствовать на себе весь их "профессионализм".
Пиши в регулятор
Для себя уже решил денег не держать А любых румах
Интересно сколько по времени длятся пляски с этими регуляторами.Слышал ,что у рега со старзов запросили источник средств и он не смог его подтвердить,его заблочили ,но после письма регулятору вернули через 4 дня деньги,но играть дальше не разрешили.Но это старзы, совсем другая планета,несмотря на то ,что вроде как и у них в последнее время качество саппорта ухудшилось ,они все равно красавчики по сравнению с 888 .
1Fergansky13, привет!!! Я тоже слышал, что бывают ситуации, когда после одного письма регуляторам, проблема решается в течении чуть ли не 3-4 дней. И это на восьмерках. Возможно совпадение.
Я рекомендую предупредить саппорт о своих намерениях и если они продолжат игнорить, писать этим самым регуляторам.
Твоя ситуация максимально вопиющая!!! Очень верю, что после письма дело двинется с мертвой точки и всё решится в твою пользу.
Дарова,братиш!Да им совершенно буква "Ю" на все аргументы и факты ,я их уже и регулятором пугал , и просто в пределах разумного ,стараясь не перейти на личности поливал бранью,чтобы они ко мне по человечески относились , постарались как то решить уже этот вопрос ,а не динамили меня молчанием и автоотписками.Напомню,что с почты старого аккаунта они со мной вообще перестали общаться,я зарегал новый акк в КЗ ,верифицировал его и начал с ними переписку с новой почты,предложил им 4 варианта решения ситуации:
1) перевести $ на новый акк
2) перевести деньги мне обратно на скрилл(платежку с которой я делал депы,адрес регистрации скрилла я поменял на казахский , и к РФ он никакого отношения не имеет
3)вывести $ на матчбеттер
4)я пишу регулятору или они предлагают ,свое какое то решение ситуации.
После этого они написали ,что мы хотим помочь вам вывести средства и пришлите свой адрес матчбеттера, потом пришло еще одно письмо о том ,что мой запрос уже в соответсвующем отделе и они напишут мне в течение 72 часов (это все было 6 декабря:)) после этого они как в воду канули,на все мои письма они не отвечают и даже автоответы уже не приходят ,такое ощущение ,что в ЧС меня добавили ,как какого то спамера.
Плюсом была еще обнадеживающая инфа от менеджера 888,что вывод моих средств одобрило руководство 888,и осталось его только отправить и получить,но по факту это звездеж ,деньги на счету ,акк ограничен, и новая инфа ,что мое "дело" отправили на повторное рассмотрение...WTF???
Так,что хз ,как вести с ними дела..
1Fergansky13, ну у тебя и терпение, пиши регулятору.
Меня на винамакс когда то блокнули без объяснения причин. Тупо пришло письмо, что акк заблочен навсегда без возврата денег. Хотя там просто фанился на нл10 (300$ лежало). Пару недель переписки, где были только отписки, что их решение окончательное и обжалованию не подлежит.
Нашел мыло регулятора и подробно описал им всю ситуацию. По моему даже на французском языке писал.))) Через несколько дней саппорт рума отписал, что будут проводить расследование. О, как!
Прислали потом список условий: уже все не помню, но там видео с паспортом и комнатой, записью 2к рук игры, чтоб было видно руки и ещё что то. Короче, все отослал и через несколько дней акк разморозили и разрешили спокойно дальше играть.
Neiromancer, Куда в нашем деле без терпения)Если бы не оно я бы наверное занимался чем то другим и не дошел бы до средне-высоких лимитов)
30го от 888 пришло письмо на почту старого акка,что присылайте координаты ,выведем .Но по факту акк все еще с ограничениями.Смысл писать в регулятор пока отпадает,опять придется ждать,надеюсь не долго.
Если у кого то схожая проблема и зависли $ на 888,пишите в личку с описанием ситуации ,добавлю в конфу в телеге .