888poker — информация и ответы на вопросы

Myha, хочется верить что так и будет :)

Звонил Ренате: "с вами свяжется транзакционный отдел."Их почту не даёт. Вопрос, после выплат с кем-нибудь связывался этот загадочный отдел????

Такой большой компании, которая владеет покер румом 888покер должно быть стыдно за то, что творится такой безпредел с их клиентами. Скорее всего вышестоящее руководство об этом просто на просто не знает ибо давно уже уволили всех тех кто стоит за этими аферами или техническими ошибками. Компания достаточно богатая.

Erast85 @ 26.2.2021
Звонил Ренате: "с вами свяжется транзакционный отдел."Их почту не даёт. Вопрос, после выплат с кем-нибудь связывался этот загадочный отдел????

за 2-3 дня до выплаты написали письмо с вопросом, получил ли я деньги. После моего отрицательного ответа о поступлении-ничего больше не приходило.

Друзья!

Хочу поделиться актуальной информацией по проблеме с WebMoney от руководителя отдела транзакций. 

По итогам консультаций с платежной системой мы пришли к выводу, что причина проблем действительно на стороне WM. Рум своевременно обрабатывает и отправляет все платежи, задержки возникают на стороне платёжного оператора. Мы не можем разглашать подробности, однако по всем признакам в ближайшие дни радикального улучшения ситуации ждать не приходится. Вероятность возникновения значительных задержек при кэшаутах на WebMoney остается довольно высокой. 

В настоящее время совместно с WM мы занимаемся обработкой всех задержанных кэшаутов в индивидуальном порядке. Задача является самой приоритетной в работе саппорта 888poker. 

Хотим еще раз принести извинения за возникшие проблемы с выводом средств и попросить еще немного терпения, т.к. задержки с выплатами на WebMoney обусловлены проблемами на стороне платежной системы и не вполне зависят от наших собственных усилий. 

888poker рекомендует не использовать WebMoney для кэшаутов до тех пор, пока ситуация не нормализуется.
Со своей стороны мы будем держать сообщество в курсе развития ситуации. 

888, Мой ник Bongobongooo. прошу вас помочь мне в решении моей проблеме. Сумма не большая, осталось всего 38$ которые так и не пришли на wb. Надеюсь все таки дождусь их в ближайшее время. Сапорт уже не отвечает на мои сообщения.

Пришли еще 3 кешаута выплаченных с 10 по 15 февраля, остался один не дошедший с тех же дат. Еще рискнул и пару дней назад сделал еще один вывод на вм, отпишусь как выведут.

chuvachok, у меня как было на wb таки и осталось. Печальная картина ((

Myha, Дело в том, что деньги то выводят, только на другие системы и все они почти теперь не доступны для РФ

888, а что использовать? Всегда пользовался скриллом. Как только его убрали, восстановил свой давно забытый ВМ. Его теперь использовать нельзя. Попытался привязать карту Paysera, сделал минимальный депозит - в средствах вывода она не появилась. Саппорт по этому поводу молчит.

Erast85 @ 26.2.2021
Звонил Ренате: "с вами свяжется транзакционный отдел."Их почту не даёт. Вопрос, после выплат с кем-нибудь связывался этот загадочный отдел????

Рената молодец😀 ,абсолютно та же история ....порядка 9 дней уже прошло с момента как она передала мой запрос с прикрепленным официальным документом - распечаткой о всех операциях за февраль отWM в этот отдел , но ни ответа ни привета

888, будьте добры ответить на вопрос, почему кому-то Вы сформировав кейс деньги пришли, а кому-то нет. Мой кейс Вы формировали 2 раза, теперь же даже на личные сообщения не отвечаете! Результат один - денег на счету нет!

antilacker @ 25.2.2021
на рабочем столе появляется файл текстовый(переустанавливать пробовал, всеравно потом появляется, помогает только запрет на создание файлов на рабочем столе).

напиши в сапп,мне присылали инструкцию по исправлению ,но по сути ничего не изменилось(иногда фаил появлялся)
Я убрал иконку рума со стола в панель задач,теперь чисто.

UnderTheRain @ 26.2.2021
888, а что использовать? Всегда пользовался скриллом. Как только его убрали, восстановил свой давно забытый ВМ. Его теперь использовать нельзя. Попытался привязать карту Paysera, сделал минимальный депозит - в средствах вывода она не появилась. Саппорт по этому поводу молчит.

Такой же вопрос - если не WM ,то что ? Пацаны поделитесь опытом использования других платежных систем конкретно для 888 и именно для игроков из России

замена Vision не помогает.


скиньты ссылку плиз на установщик 888

Вот пришло только что письмо:

Уважаемый Alexei

В дополнение к предыдущей переписке с отделом транзакций здесь на 888poker относительно вывода средств Webmoney, запрошенных в период с 26.01.2021 по 22.02.2021, обратите внимание, что из-за проблемы с нашими обработчиками транзакций - эти платежи были задержаны.

Будьте уверены, что этот вопрос уже был решен, и теперь вы должны получать все причитающиеся платежи.

Хотя эта проблема возникла не по вине 888poker, мы зачислим на ваш игровой счет бонус, как жест доброй воли, в знак признательности за ваше терпение.
​
Примите наши искренние извинения за любые неудобства или беспокойство, вызванные этим вопросом.

С уважением,
Oтдел транзакций
-------------------------------------------------
ахахахха и дали 20 баксов бонусом, которые сгорят при выводе средств

И ДЕНЬГИ НЕ ПРИШЛИ!!!

BongoBongo, не знаю, тут человек неделю назад где то отписывал, что после звонка им вывели в течении 5 дней, я звонил в понедельник, и вот 4 из 5 застрявших кешаутов пришли на вм. Хотя похоже все уже позвонили, и у не у всех сработало.

chuvachok, я три раза звонил, не помогло

alexeibrest валить от туда надо. нечего делать на 888 покер

chuvachok, скинь номер пожалуйста. Попробую до них дозвониться.