partypoker — информация и ответы на вопросы

Blednolizij @ 31.8.2017
Уважаемый PartyPoker!
Во-первых сразу хочу сказать, что мне очень нравится направление, в котором Вы двигаетесь! Считаю его верным и искренне желаю Вам если не обогнать монополистов-гробовщиков, то хотя бы отовоевать у них значительную часть рынка!
Но это не получится сделать только за счёт отличных промо, которые Вы устраиваете. Есть моменты, которые рубят на корню все начинания:
Выделю 2 главных нигатива на мой взгляд:
1) Покерный клиент.
Тут дело больше не в какой-то функциональной удобности, настроек и т.п. (Хотя над этим тоже бесусловно нужно работать и работать), а в доступности и работоспособности клиента. Почему у игроков возникают постоянные проблемы с доступом в рум? С какого пользователи должны вствлять в папку "файлик от LikeAA"?) Как об этом файлике вообще может узнать человек, скажем посмотревший ролик в инстаграмме Незлобина и решивший посмотреть, что это за сайт такой Патипокер?) Похожие проблемы с мобильным приложением. За последние полгода я установил на мобилльное устройство 7 покеррумов. И только один из них не работает без ВПН...Угадаете какой?
2) Техническая "поддержка".
Не выдерживает никакой критики. Я чуть больше месяца играю на вашем сайте и просто в шоке от этих ребят. Особенно удивляет некто Martin, которые вообще не компетентен по большинству вопросов, которые ему задаются. Апогеем считаю момент, когда он заявил мне (около месяца назад), что я не получаю билеты по акции Clik & Collet из-за того, что она закончилась! Хотя она продолжается до сих пор!
То есть сотрудник просто нагло попытался обмануть меня - нового клиента PartyPoker...
Было ещё 2 момента с неначислением бонуса. В первом случае вопрос рассматривался НЕДЕЛЮ! Для сравнения аналогичные проблемы на Покерстарз рассматриваются в течении нескольких часов, максимум пара дней - отставание просто пропасть...
Во втором случае просто отказываются начислять бонус, утверждая что мне его уже зачислили...На мои подробные выкладки из истории счёта, и просьбу указать где по их мнению ошибка в моих суждениях, вышеупомянутый Martin ответил, что не знает где ошибка, но бонус уже был начислен...ладно хоть не послал...
Почему бы не ввести систему оценок работе тех поддержки, чтобы дать пользователям хоть как-то заявить о некомпетентности ваших сотрудников?

Спасибо за ваш отзыв.
1. Покерный клиент обновляется, недавно выпущена первая фаза, до конца года будет ещё довольно значимое обновление, также, множество других, возможно, для большинства неуловимых, однако, заметно улучшающих работу клиента. Работа ведётся постоянно, в том числе и на мобильном клиенте. Как мы уже объявили, сегодня вышло обновление, которое должно помочь заходить в клиент без копирования файла CRA.ini. Имейте в виду, что VPN должен быть отключён. Мы постоянно следим за отзывами клиентов (на форуме, соц сетях и т.д.) и передаём эту информацию в соответствующие отделы.
2. С технической поддержкой также ведётся работа, примите извинения, что вы столкнулись с подобной ситуацией, система оценок также рассматривается для внедрения.

Мы не перестаём работать, возможно, не все изменения так бросаются в глаза, но они внедряются без остановки. Мы благодарим всех наших клиентов за конструктивные отзывы и комментарии, также, за ваше терпение и понимание, вы самые лучшие, спасибо вам!

art28 @ 31.8.2017
partypoker, прилетел в Россию, обновился и пока никак не могу зайти даже через VPN

не используйте VPN, пожалуйста, если это не помогает, пришлите свой логин и снимок экрана в лс, пожалуйста

partypoker, перезагрузил компьютер, вошел без VPN

Большой отборочный турнир на EAPT Grand Final

Друзья, напоминаем:
Сегодня в 21:00 мск на partypoker пройдет сателлит с розыгрышем 50-ти входов стоимостью $1100 каждый. Турнир EAPT Grand Final с гарантией $1.000.000 стартует 4-го сентября в рамках покерного фестиваля MILLIONS Russia.
Прекрасный турнир с прекрасной гарантией.

К тому же, 3-го сентября пройдет стартовой день онлайн. Вы сможете начать играть из дома и приехать в "Сочи Казино и Курорт" уже ко второму игровому дню.

Бай-ин сателлиты $215. Степ-сателлиты от $2.20 во вкладке EAPT.

После обновления:
Без CRA окно логина корректно не загружается
С CRA окно логина загружается, но логин корректно не работает! По крайней мере с 15-ти попыток пока зайти не удалось!
Я так понял это проблема, с которой столкнулись многие, поэтому прошу представителя ПП помочь с ней разобраться! Для наглядности прилагаю скрины:
Итак запускаем клиент:

Затем нажимаем кнопочку Sign In

В самом окошке логина вход происходит, НО в клиенте мы не логинимся:

Если нажать на кнопочки deposit или go to lobby, то это окно просто закрывается и в браузере открывается страница ПП

Такая ситуция складывается очень часто, иногда решается после перезагрузки компа, иногда после 35-ти запусков клиента, иногда просто не решается никак.

arseny @ 31.8.2017

такая же шляпа, не первый день уже.
запаривает клиент закрывать/открывать

Уважаемый представитель рума , прошу дать ответ по какой причине был отменен токен безопасности ? И зачем была

оставлено соответствующее меню в клиенте ?

Так же я хотел бы узнать планируется ли внедрение двойной аутонтефикации в клиент покер-рума ?

Хочу напомнить что мы уже не в 2008г. , и не обязательно для двухступенчатой защиты высылать клиентам токен , достаточно привязать клиент к Google

authenticator !

arseny, MyIIIka, чистка кэша не помогает?

Здравствуйте!Сегодня зарегился в сат по 109 в Сочи,набил хороший стек и тут у меня перезагрузился комп.Обратно в рум зайти не смог,что делать я хз!Писал на почту,там молчок

renya-spb @ 31.8.2017
Здравствуйте!Сегодня зарегился в сат по 109 в Сочи,набил хороший стек и тут у меня перезагрузился комп.Обратно в рум зайти не смог,что делать я хз!Писал на почту,там молчок

удалите клиент и скачайте новейшую версию с сайта, при входе не используйте VPN, пожалуйста.

LikeAA, помогало, но не надолго и не всегда (
Я депнул, всё заработало как часы, совпадение?

partypoker, Все равно такая же хрень

До начала турнира EAPT Russia с гарантией в 50 мест в Grand Final в Сочи ($1100) осталось около 2-ух часов, пока зарегистрировано 76 игроков
Проведём подсчёты:
Бай-ин - $215
Игроков - пока 76
50 из них получают место в финале за $1100
При таком раскладе, вам достаточно просто отсидеться и забрать билет в карман... не упускайте такой шанс, сыграйте в живом турнире в Сочи!
Сегодня в 21:00 МСК!

renya-spb @ 31.8.2017
partypoker, Все равно такая же хрень

сообщите свой логин в лс, пожалуйста

partypoker, как установить клиент на пк после обновления? Удалил, скачал последнюю версию(файл на около 800кб), открываю этот файл, продолжаю установку, но провайдер блокирует.

Добрый день! Отобрался сегодня на EAPT Grand Final в Сочи, проконсультируйте пож-та по административным вопросам (можно в лс): какие сейчас должны быть мои дальнейшие шаги? нужна ли какая-то дополнительная проверка документов в покер руме (аккаунт только недавно создал, деньги с него не выводил) или можно просто брать паспорт и ехать в Сочи?)

b1iz @ 31.8.2017
Добрый день! Отобрался сегодня на EAPT Grand Final в Сочи, проконсультируйте пож-та по административным вопросам (можно в лс): какие сейчас должны быть мои дальнейшие шаги? нужна ли какая-то дополнительная проверка документов в покер руме (аккаунт только недавно создал, деньги с него не выводил) или можно просто брать паспорт и ехать в Сочи?)

Регистрируйтесь в лобби в нужный вам день, вкладка Tournaments - Live Events - EAPT. Вам должны прислать емайл с информацией, если у вас возникнут вопросы, ответьте на этот емайл, пожалуйста.

https://gyazo.com/a9f05974b391ee68ebc0e32e577c6a72

за место окна входа вот такая табличка выскакивает, вчера смог зайти с 5-6 раза то же этот текст был ( логин в лс отправил на всякий )

у всех пропала халявка на поверфест?

С какого сайта сейчас можно скачать клиент?
C официального файл с вирусами

win32 malware gen

Киньте кто-нибудь в лс или здесь линк или файл без вирусов, плиз