WINAMAX POKER

Hello Mikhail,
We are contacting you concerning an ongoing game integrity investigation on our platform.

Please note that we will give you one chance to provide us with the evidence we require, within the required timeframe.

To resolve this case we require you to record and send us a video that meets the criteria below exactly:

- At the start of the recording, we must clearly be able to see your face in order to confirm your identity. Please also note that we must be able to see your face along with a valid identity document at the start of the video
- Before beginning to play, you must turn the camera 360 degrees in order for us to see your environment
- You must then start a playing session on an empty desktop (PC) where you launch the Winamax client and log-in to your account
- Once you have connected, you must play a total of at least 2,000 cash game hands over the course of one session
- During your session, the recording must be of high enough quality for us to see the software running on your computer. Additionally, the recording must show your playing environment, particularly your monitor(s), keyboard, mouse, and your hand movements
- The task manager must be open and visible
- The audio must also be included in the recording
- The video quality must be as high as possible
- We must receive your video within the next 5 days
- We must specify the date and time at which you filmed this session

Winamax reserves the right to request additional videos if necessary.

Please upload your video to a file sharing platform such as Dropbox or Google Drive and then send us the link. We will then analyze your video as part of our investigation.

Finally, please also note that your withdrawals will be validated once our investigation has reached its conclusion.

As mentioned previously, we will only be giving you this opportunity, and should your evidence not meet our requirements, we will be forced to ban your account indefinitely.

We look forward to receiving your video and resolving this case as quickly as possible.

Best regards,
Alexandre Dufour
Winamax Fraud & Security

Привет Михаил,
Мы связываемся с вами по поводу текущего расследования целостности игры на нашей платформе.

Обратите внимание, что мы дадим вам один шанс предоставить нам требуемые доказательства в требуемые сроки.

Чтобы решить эту проблему, мы требуем, чтобы вы записали и отправили нам видео, которое в точности соответствует приведенным ниже критериям:

- В начале записи мы должны четко видеть ваше лицо, чтобы подтвердить вашу личность. Также обратите внимание, что мы должны видеть ваше лицо вместе с действующим документом, удостоверяющим личность, в начале видео.
- Перед началом игры вы должны повернуть камеру на 360 градусов, чтобы мы могли видеть ваше окружение.
- Затем вы должны запустить игровой сеанс на пустом рабочем столе (ПК), где вы запускаете клиент Winamax и входите в свою учетную запись.
- После подключения вы должны сыграть в общей сложности не менее 2000 рук в кэш-играх в течение одной сессии.
- Во время сеанса запись должна быть достаточно высокого качества, чтобы мы могли увидеть, как на вашем компьютере работает программное обеспечение. Кроме того, запись должна отображать вашу игровую среду, особенно ваш монитор (-ы), клавиатуру, мышь и движения ваших рук.
- Диспетчер задач должен быть открытым и видимым
- Аудио также должно быть включено в запись
- Качество видео должно быть максимально высоким.
- Мы должны получить ваше видео в течение следующих 5 дней.
- Мы должны указать дату и время, когда вы снимали этот сеанс

Winamax оставляет за собой право запросить дополнительные видео, если это необходимо.

Загрузите свое видео на платформу обмена файлами, такую ​​как Dropbox или Google Drive, а затем отправьте нам ссылку. Затем мы проанализируем ваше видео в рамках нашего расследования.

Наконец, обратите внимание, что ваши выводы будут подтверждены после того, как наше расследование завершится.

Как упоминалось ранее, мы дадим вам только эту возможность, и если ваши доказательства не соответствуют нашим требованиям, мы будем вынуждены заблокировать вашу учетную запись на неопределенный срок.

Мы с нетерпением ждем вашего видео и как можно скорее рассмотрим этот случай.

С уважением,
Александр Дюфур
Мошенничество и безопасность Winamax