Просим обратить внимание: карточные платежи и платежи через СБП не всегда работают стабильно и возможны зависания.
Чтобы увеличить шансы на успешный депозит и вывод через СБП вносите и выводите неровные суммы. Лучше отправить 3503 рубля, 5671 рубль, 16730 рублей, чем 3000, 3500, 15000.
Полностью исключить зависания можно только, используя криптовалюту и электронные кошельки.
Что делать, если завис депозит? Подождать 1-2 часа. Обратиться в чат тех. поддержки Покердом или написать на почту и прислать чек в PDF формате и выписку в PDF формате за дату платежа.
Что делать, если завис вывод? Подождать 24 часа. Обратиться в чат тех. поддержки Покердом или написать на почту и прислать выписку в PDF формате за период, который запросит оператор саппорта (обычно за последнюю неделю).
Что делать не нужно и бесполезно? Писать в саппорт каждый час/день и требовать моментального решения ситуации. Заявка на поиск передается платежному провайдеру. Сроки поиска суммы варьируются от нескольких дней до нескольких недель.
Крайне важно включить 2FA, т.к. участились случаи взломов
UPD.: Учитывайте, что адреса для пополнения криптовалютой могу периодически изменятся. Последнее обновление было от 07.02.2025
ПокердомКонсультант, ожидаются в ближайшее время какие-то бонусы на депозит?
ваш владелец из Украины?
Пока нет.
Акционеров несколько. Нет.
Kralin @ 10.03.22
webmoney для кэшаут-депозита для России доступен?
Работает у очень ограниченного количества игроков. Нужно пробовать. Проходит только около 10% для РФ игроков.
Muskat123, kalashmatick, отправил в ЛС
mtremax @ 10.03.22
Подскажите, если ли список стран откуда можно/нельзя играть?
п. 1.8 в "Правилах предоставления услуг" на сайте.
Pushnoff @ 10.03.22
А как то поподробнее насчет "будет немного штормить" можно?! Вроде бы Покердом позиционировался как сугубо российская (с местонахождением платежных инструментов в России, игрой на рубли и т.д.) контора. И вроде бы российские (карты российских банков, при переводах внутри России) Мастеркард и Виза штормить никак не должно и не штормит. Или все же деньги перечисляются на зарубежные счета, что на сегодня вроде бы технически невозможно? Прекратят ли они работу в России и что будет с деньгами игроков, за сколько уведомят? И что со службой поддержки? Онлайн-чат не работает, пишут пишите на почту, почта со вчерашнего дня по вопросу восстановления аккаунта молчит. Что там вообще происходит, какие методы депозита и вывода средств работают, есть ли игра и какая.
Казино и покер-румы не могут находиться на территории России. Есть редкие исключения, когда покер-румы получают ТМ на территории игорной зоны в Сочи.
Часть платежных провайдеров используют внешние мерчи для проводки денег. Так как у нас их много (больше 100), то некоторые могут на время прекратить работу или на время переключения испытывать сложности (например, платеж проходит не сразу, а в течение 2-3 часов). Мы, конечно, все это отслеживаем и оперативно меняем платежные решения, но нужно все равно это учитывать.
Работу не прекращаем. Онлайн-чат временно недоступен. Думаю, что в течение 2-3 недель вернется.
Ответы на письма приходят в течение 24-72 часов. Вчера был сбой в Кассе и обращений было на порядок больше, поэтому время обработки заявок увеличилось.
Если открыть лобби, то можно посмотреть количество игры. Вечером игроков всегда больше.
jertva @ 10.03.22
Приветствую. Вопрос такой. 4-5 лет назад я, будучи мелким лудоманом, творил дичь на ПД. А именно: играл, будучи несовершеннолетним (подлепил паспорт в фотошопе), создал аккаунт на старшего брата и играл с него, потом на другого старшего брата, лишь бы получить халявный косарь, который тогда давали за регистрацию. Да, вот таким я тогда был мелким идиотом.
Потом это всё вскрылось, и меня справедливо перманентно забанили.
С тех пор прошло почти 4 года, и я несколько раз с тех пор просил дать мне амнистию, но мне каждый раз отказывали. Говорили, мол, мы не можем восстановить ваш аккаунт, и не пытайтесь создать новый.
Сейчас, когда все остальные румы умерли или почти умерли, хочу в очередной раз попросить восстановить старый акк или дать разрешение создать новый (на себя). Я сейчас уже взрослый самостоятельный человек, а не мелкий лудик.
Скажите, пожалуйста, есть ли шансы? И как лучше поступить?
Просто очень хочу покатать ананас (после отключения покерматч больше негде) и, в будущем, саты на оффлайн-события.
"Понять и простить".
Заблокированы поддельные аккаунты на братьев? Или заблокировали уже ваш аккаунт. Напишите в ЛС ник, я уточню.
Привет, мой счет был полностью закрыт за неактивность. Чтобы начать играть сейчас, мне нужно с 0 регать новый акк? Последствий за мультиакк не будет?
И можно ссылку на скачивания клиента.
Новый аккаунт создавать не нужно. Вам нужно отправить с регистрационной почты вашего аккаунта письмо на support@pokerdom.vip. Указать ваши ФИО, ник и что вы хотите возобновить игру. Также нужно будет селфи с паспортом и листочком "для Покердом" и текущей датой.
Новый аккаунт создавать не нужно. Вам нужно отправить с регистрационной почты вашего аккаунта письмо на support@pokerdom.vip. Указать ваши ФИО, ник и что вы хотите возобновить игру. Также нужно будет селфи с паспортом и листочком "для Покердом" и текущей датой.
чтобы не возникло таких проблем в будущем, мне нужно раз в год зайти в клиент и сыграть одну любую раздачу/турик/спин, да?
здравствуйте не играл на покердом давно. хотел скачать клиент но выдало окошко при входе в браузере что мой аккуант заблокирован (скрин прикрепляю). написал в онлайн чат-тишина, написал в СБ тоже тишина. не подскажете в чем дело? ничем запрещенным никогда не пользовался ник zheka656
чтобы не возникло таких проблем в будущем, мне нужно раз в год зайти в клиент и сыграть одну любую раздачу/турик/спин, да?
Да, верно.
стрелок @ 10.03.22
здравствуйте не играл на покердом давно. хотел скачать клиент но выдало окошко при входе в браузере что мой аккуант заблокирован (скрин прикрепляю). написал в онлайн чат-тишина, написал в СБ тоже тишина. не подскажете в чем дело? ничем запрещенным никогда не пользовался ник zheka656
и да, можно ссылку на клиент?
Здраствуйте.
Вам нужно отправить с регистрационной почты вашего аккаунта письмо на support@pokerdom.vip. Указать ваши ФИО, ник и что вы хотите возобновить игру. Также нужно будет селфи с паспортом и листочком "для Покердом" и текущей датой. То есть необходимо подтвердить, что это действительно владелец аккаунта.
GipsyTeamSupport, Привет. Может как-то в закрепе для всех вывесить сообщение с инструкцией или ссылкой? Каждому то не с руки отвечать наверное. Тем более народ сейчас активизировался.
здравствуйте не играл на покердом давно. хотел скачать клиент но выдало окошко при входе в браузере что мой аккуант заблокирован (скрин прикрепляю). написал в онлайн чат-тишина, написал в СБ тоже тишина. не подскажете в чем дело? ничем запрещенным никогда не пользовался ник zheka656
и да, можно ссылку на клиент?
kef @ 10.03.22
Можно ссылку на клиент для ПК?
User0 @ 10.03.22
Прошу прислать ссылки на клиент для ПК и на мобильный клиент.
GipsyTeamSupport, Привет. Может как-то в закрепе для всех вывесить сообщение с инструкцией или ссылкой? Каждому то не с руки отвечать наверное. Тем более народ сейчас активизировался.
Revonbook @ 10.03.22
При переходе к регистрации выскакивает сообщение о бонусе в 100%. До какой максимальной суммы депозита бонус, подскажите пожалуйста?
Так как онлайн чат не работает спрашиваю тут у представителей.Я регулярный игрок и хочу перейти на покердом сейчас.Можно ли пополнять с карты мир?Можно ли выводить на карту мир?Как ее верифицировать? (новую карту, у меня там верифицирована виза и киви).И можно ли будет в случае какого-то неожиданного коллапса использовать VPN -я слышал некоторые румы разрешают если согласовать.Просто хочется максимально себя обезопасить прежде чем переходить на покердом.
Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.
jertva, можно. Так же как и обычную, только вместо фото - скрин, что проще