Что со старзами????

Коробочка @ 9.7.2016
Помогите плиз!
После всех этих обновлений и казусов , перестал работать ХМ2. Лицензионный.
Галочки в сохранении рук и тд - проставлены.
В чем проблема?

Попробуй запустить хм от имени администратора, мне помогло.

Коробочка @ 9.7.2016
Помогите плиз!
После всех этих обновлений и казусов , перестал работать ХМ2. Лицензионный.
Галочки в сохранении рук и тд - проставлены.
В чем проблема?

В самом клиенте поставь галочку чтобы руки сохранялись.

Johnyk311 @ 9.7.2016
Попробуй запустить хм от имени администратора, мне помогло.

Не помогло...

Asthma,
В клиенте проставлены(

Ну хоть бабок немного вернули

Здравствуйте, Алексей!

Спасибо за Ваше письмо.

Природа интернета такова, что подобные инциденты могут случаться по причинам вне Вашего и нашего контроля. В данном случае я могу подтвердить, что во время данного разрыва соединения наши серверы работали в обычном режиме, и остальные игроки за Вашим столом смогли во время Вашего отсутствия продолжать игру без каких бы то ни было затруднений.

С практической точки зрения ведения бизнеса мы не можем нести ответственность за подобные инциденты. Это четко указано в наших правилах турниров. Пожалуйста, обратите внимание на пункт 18, с которым можно ознакомиться на нашем сайте:

http://www.pokerstars-c.com/ru/poker/tournaments/rules/

Что касается Вашего запроса на компенсацию, после тщательной проверки Вашей игры мы определили, что Вы пострадали в следующем(их) турнире(ах):

1607640504
1612454057

Поскольку мы ценим Вас как нашего игрока, то в качестве жеста доброй воли, мы зачислили на счет Вашей учетной записи Stars $ 22.5 за те турниры, в которых Вы понесли материальный ущерб.

В данном случае мы смогли компенсировать Ваши потери, однако, мы не можем гарантировать, что сможем сделать это в будущем. Мы просим Вас предпринять необходимые меры для установления стабильного соединения с нашими серверами.

Мы также рассмотрели данные турниры и заметили, что Вы заняли в них призовое место.


1607637086
1612468413

К сожалению, мы не можем предоставить Вам дополнительную компенсацию, так как мы не можем знать, какое место Вы могли бы занять. Обычно мы предоставляем компенсацию в размере бай-ина турнира, однако, если мы поступим таким образом, Вам будет возвращена сумма, которая будет меньше суммы Вашего выигрыша. Поэтому мы считаем, что лучшим вариантом будет позволить Вам оставить за собой сумму выигрыша.

Если в будущем Вам потребуется подобная помощь, пожалуйста, удостоверьтесь, что приложили к Вашему письму файлы логов Вашего компьютера.

Если Вы используете стационарный компьютер: выберите "Справка" в правом нижнем углу главного лобби. В меню выберите "Файлы логов" слева.

Если Вы используете мобильное устройство: нажмите Меню (Android) или Еще (iOS) и выберите "Настройки и инструменты" - "Поддержка" - "Отправить логи в Поддержку" ("Settings & Tools" -> "Support" -> "Send log files to support").

Если Вам нужна дополнительная помощь по этому или любому другому вопросу, пожалуйста, сообщите нам об этом.

С уважением,

Brian
Служба поддержки Stars

Silentium, мне ничего невернули и меня это печалит с момента моего запроса прошло 43 часа. Видно я ни ценный стал

Запросил вчера по трём турам компенсацию, сегодня начисили)
В общем-то я даже не особо сомневался что вернут,потому что со старзами в этом плане никогда проблем не было.

Екб. Билайн. Сегодня клиент соизволил запуститься.
Все настройки по лобби слетели к херам, а самое интересное, что периодически продолжают слетать, даже если клиент просто минут 10 открыт.
Может кто знает как решить эту надоедливую проблемку?
Или тупо подождать как обычно?

GregXX @ 8.7.2016
Сегодня почему-то пару раз после последнего обновления во время сессии старзы впервые за годы катки начали выдавать ошибку и закрываться, вроде это происходило при финишировании в каком-либо турнире. Правда я до этого не редактировал файл User назад в дефолтное состояние.

Ни у кого случайно нечто подобное не наблюдалось?

У меня такая же хрень!!! Пока ничего не предпринимал...думал в старом ноуте дело и он не тянет 6-9 столов+хм2...просто делал рестарт клиента на всё про всё примерно 20сек.

Беларусь. Сегодня перестало загружаться окно с заданиями.



Вчера ночью все было нормально. Мобильный клиент вообще не загружается. Старзы отписались, что-то в духе "нужно почистить кэш или юзайте впн".

Коробочка, если проблема сохранилась, то сделай так:

пуск - все программы - папка postgres - stop server (затем start server)

в обоих случаях вылезет окошко, нажмешь enter

все должно заработать

Monika, то же самое, вчера все работало

Monika, Boogie_Man, У меня на Tele2 такая беда. Выручает бесплатная прога *удалено*. Перед открытием окна заданий, включаем. Потом можно отключить

Dims0n_spb @ 9.7.2016
У меня такая же хрень!!! Пока ничего не предпринимал...думал в старом ноуте дело и он не тянет 6-9 столов+хм2...просто делал рестарт клиента на всё про всё примерно 20сек.

У меня относительно мощный ПК, проблема точно не в твоем железе. Рестарт конечно быстро делается- вопросов нет, но все равно непорядок.

У тех,кто обновился,вылеты клиента есть?

BaonLuhta, у меня нет. После обновы все стало норм.

BaonLuhta @ 10.7.2016
У тех,кто обновился,вылеты клиента есть?

попробуй запускать клиент от администратора

У меня тоже закрывается клиент где-то раз в сутки во время игры в ХА гипер турбо, но это началось еще до истории с дисконнектами и еще иногда подвисает на несколько секунд. Написал в службу поддержки, они попросили выслать им файл poktrstars.dmp. Сказали что переправили его в отдел разработки программного обеспечения. Теперь жду что ответят.

у меня не вылетает, но иногда как-будто пинг скачет

не так и не сяк не работает(нет соединения) все перепробывал начиная с четверга.Принимаю как знак свыше.