Уже есть аккаунт на Покердоме? Принимай участие в лидербордах и получай помощь по любым вопросам. Присоединяйся к GT+: пиши "ПЛЮС" в чат!
Чтобы увеличить шансы на успешный депозит и вывод через СБП вносите и выводите неровные суммы. Лучше отправить 3503 рубля, 5671 рубль, 16730 рублей, чем 3000, 3500, 15000.
Полностью исключить зависания можно только, используя криптовалюту и электронные кошельки.
Что делать, если завис депозит? Подождать 1-2 часа. Обратиться в чат тех. поддержки Покердом или написать на почту и прислать чек в PDF формате и выписку в PDF формате за дату платежа.
Что делать, если завис вывод? Подождать 24 часа. Обратиться в чат тех. поддержки Покердом или написать на почту и прислать выписку в PDF формате за период, который запросит оператор саппорта (обычно за последнюю неделю).
Что делать не нужно и бесполезно? Писать в саппорт каждый час/день и требовать моментального решения ситуации. Заявка на поиск передается платежному провайдеру. Сроки поиска суммы варьируются от нескольких дней до нескольких недель.
Крайне важно включить 2FA, т.к. участились случаи взломов
UPD.: Учитывайте, что адреса для пополнения криптовалютой могу периодически изменятся. Последнее обновление было от 07.02.2025
Проверяйте корректность адреса перед депозитом!
DmitryLove @ 11.03.22зы: ещё пришло письмо от какой-то КатяПокердом, это офф лицо? вроде все остальные письма от саппорт@покердом
Никто точно не знает, как ее (его) зовут в действительности, Катя, Света, хотя могу ошибаться :D
Уточню лишь, что если отписаться от ее рассылок, то вообще от ПД сообщения приходить не будут, у меня так случилось
GipsyTeamSupport, Прошу ссылку. Спасибо.
DmitryLove @ 11.03.22Депнул 5000 с альфы мастеркард, списалось 5300 с карты, откуда комиссия взялась? При депозите много плашек со значками visa/mastercard , я так понимаю не ту выбрал? Кто три сотки зашакалил?
зы: ещё пришло письмо от какой-то КатяПокердом, это офф лицо? вроде все остальные письма от саппорт@покердом
у меня также было, связано это с тем, что депозит идёт через зарубежных посредников (в долларах, евро, тенге и всякая крипта), поэтому сумма списания увеличивается за счет конвертаций.
У меня лично депозит прошел как "сервис" с соответствующим MCC
на который мне был начислен кешбэк 1%
посмотри, может у тебя также? 1% от 5300 хоть как-то небольшое утешение будет
GipsyTeamSupport, Приветствую. Можно ссылку? Спасибо.
GipsyTeamSupport, Прошу ссылку. Спасибо.
BellySmith @ 11.03.22у меня также было, связано это с тем, что депозит идёт через зарубежных посредников (в долларах, евро, тенге и всякая крипта), поэтому сумма списания увеличивается за счет конвертаций.
У меня лично депозит прошел как "сервис" с соответствующим MCC
на который мне был начислен кешбэк 1%
посмотри, может у тебя также? 1% от 5300 хоть как-то небольшое утешение будет
у меня этот деп в банкинге вообще отобразился как будто я Киви пополнил
GipsyTeamSupport, можно тоже ссылку
ПокердомКонсультант, Приветствую, давно не играл и хотел уточнить пару вопросов.
1. Какими платежными методами лучше пользоваться в данный момент?
2. У меня счет в рублях, можно ли иметь два счета, можно ли перейти на долларовый счёт (и есть ли смысл в нынешней ситуации)?
3. Могу ли я с WebMoney WMZ пополнить рублевый счет и потом вывести также на WMZ (метод WebMoney в кассе есть)?
перепробовал все методы депозита через банковскую карту - ни один не сработал. Везде отклоняют.
депозит через крипту не пробовал.
что делаем?
BellySmith, пробуй другие карты, у меня втб не проходило, а сбер/тиньк прошел. Или крипта
Парни, подкиньте репутации. Не могу в личке ответить. спасибо
BellySmith @ 11.03.22у меня также было, связано это с тем, что депозит идёт через зарубежных посредников (в долларах, евро, тенге и всякая крипта), поэтому сумма списания увеличивается за счет конвертаций.
У меня лично депозит прошел как "сервис" с соответствующим MCC
на который мне был начислен кешбэк 1%
посмотри, может у тебя также? 1% от 5300 хоть как-то небольшое утешение будет
а вывод-то будет напрямую на визу потом или тоже как-то колдовать надо будет?
Kralin, вывод без проблем. сколько руб заказали, столько придёт (от какого нибудь росс провайдера).
Можно рабочую ссылку?
Баланс бонусного счета складывается из ваших выигрышей полученных в следствии использования таких бонусов как: фриспины, бонус на депозит и кешбэк.
Если у вас закончатся средства на основном балансе, вы сможете делать ставки средствами бонусного счета.
то есть чтобы отыграть бонусные деньги, я должен играть на свои деньги и залить их?
Kralin, возможно это идет в разрез с политикой рума, но я все же предупрежу.
Пока у вас активны (не отыграны) казиношные бонусы, вывод денег для Вас закрыт, ну или ограничен.
После того как с этим столкнулся, перестал брать вообще предлагаемые бонусы при депозите (они только казиношные) Возможно их можно отыграть как-то с минимальными потерями, но я даже разбираться не стал.
Потом заблочил казино и бонусов никаких не предлагается вообще.
ну я так и понял, что замануха.
Такое в + невозможно отыграть.
Kralin, Ну почему же невозможно?
Аппарат насыпал и все в порядке, такое же тоже бывает
Я больше хотел обратить внимание на ограничение по выводу денег с активным бонусом на депозит, даже если Вы играете только в покер, и в лудильню ни ногой.
В последнее время для многих актуален именно этот вопрос.
Более подробно по платежам лучше уточнять в техподдержке.
Это специальный бот, который сообщает о платежах, присылает предложения с бонусами от казино.