Претензия к покер-дом на примерно 35К рублей

KReeD @ 25.10.2015
Интересно получается. Вот смотрите у меня есть интернет соединение, которое представляет провайдер. Я решаю поиграть на покердом и опа соединение с сервером пропадает, но интернет у меня работает на 100% и потерь связи никакой нет. Вопрос: меня должно что-то помимо покердома ебать, раз с интернетом у меня все впорядке? Я разве должен разбираться к кому и от кого поступает соединение к покерруму?

Ну эту мысль я тоже в свой пост закладывал, но у тебя однозначно лаконичнее получилось))

Вся эта грязь на самом деле из-за косяков софта, не понимаю почему Bangert отрицает этот факт.
Не раз уже делали скрины в тему ПД и я говорил что система не всегда далеко восстанавливает соединение, у вас может вылезти окно "Восстановление лобби" будет бегать полоска и писаться что пытаемся восстановить связь, но он этого не сделает, по каким причинам я не знаю, помогает ТОЛЬКО закрыть рум и открыть заного, тогда зайдет без проблем.
Просто кто-то может не знать и сидеть ждать когда сработает это восстановление лобби

Alex_B @ 25.10.2015
Твои скрины показывают не совсем то, что нужно. И трассировку уже поздно делать, ее надо делать во время игры, что бы во время обрыва было видно, на каком из узлов пакеты теряются. Трассировка показывает маршрут от твоего компьютера до сервера и все промежуточные узлы, и маршруты(трассы) до сервера который ты пинговал и пути до сервера ПД разные, поэтому ПД был недоступен, а сайт который ты пинговал работал. Но вот на каком из узлов связь с Покер Домом терялась, понять нельзя, это могло быть и у твоего провайдера и на промежуточных узлах и на стороне ПД.

Я понимаю о чем ты.
Я знаю что такое трассировка.
Но я лишь говорю, что это не аргумент для покер дома.
Был бы аргумент, я бы создал еще один акк (уже на себя, лол) и включил бы покер дом с включенной трассировкой.

И выслал бы проблемный узел, думаю, что в течении 2-3 дней удалось бы найти, предположительно где-то в Китае-РФ.
Но только мне ясно дали понять, что покер-дом не волнует все что за их воротами, так что к чему все это?

Самый плохой pr-менеджер , которого я когда-либо видел.
Bangert, пойми ,ты официальный представитель покер рума и ты не можешь высказывать свое личное мнение или проявлять эмоции, когда общаешься официально. Это как минимум не профессионально.
И еще, вот ты привел ссылку на ваши правила, относительно нарушения Gellemara пользовательского соглашения. Не мог бы ты так же со ссылками на правила объяснить причину возврата денег Gipsy и отказа в возмещении ТСу.

PRO-OFC, ВОТ ЭТО ПРАВИЛЬНО

PRO-OFC @ 25.10.2015
Вся эта грязь на самом деле из-за косяков софта, не понимаю почему Bangert отрицает этот факт.
Не раз уже делали скрины в тему ПД и я говорил что система не всегда далеко восстанавливает соединение, у вас может вылезти окно "Восстановление лобби" будет бегать полоска и писаться что пытаемся восстановить связь, но он этого не сделает, по каким причинам я не знаю, помогает ТОЛЬКО закрыть рум и открыть заного, тогда зайдет без проблем.
Просто кто-то может не знать и сидеть ждать когда сработает это восстановление лобби

Вот это разумный комментарий.
Но на него не получить разумный ответ от ПД.
Будучи криворукими, им проще отправить Бангерта искать другие причины для блока аккаунта и невозврата денег, чем искать истинные причины и исправлять их.

я не понимаю, почему так трудно признать проблему ПокерДому с дисконектами?
Когда на Лотосе были проблемы, при чем дисконекты было ужасные, Лотос признавал свои косяки.
А у ПД получается - мы АХУЕННЫЙ рум - а все проблемы только у Вас. Неправильный маркетинговый ход.

Gellemar @ 25.10.2015
Но только мне ясно дали понять, что покер-дом не волнует все что за их воротами, так что к чему все это?

Подход к решению данного инцидента, мне тоже и не понятен и выглядит одним из самых худших из возможных.

Alexeyka_30 @ 25.10.2015
я не понимаю, почему так трудно признать проблему ПокерДому с дисконектами?
Когда на Лотосе были проблемы, при чем дисконекты было ужасные, Лотос признавал свои косяки.
А у ПД получается - мы АХУЕННЫЙ рум - а все проблемы только у Вас. Неправильный маркетинговый ход.

В таком случае Бангерту придется подать в отставку имхо

Alex_B @ 25.10.2015
Подход к решению данного инцидента, мне тоже и не понятен и выглядит одним из самых худших из возможных.

Сумма большая.
Может Владелец покер-рума, явно небедный человек уже заколебался с этим и сказал менеджменту, что все что выше - с вашей лично Зарплаты, так как вы мне этот кривой софт выбрали, я лишь инвестор.
На Джипси они наскребли, опять же шикарный ПИАР, а вот на меня и еще неск. человек, что ждут от него ответа на конкретные претензии уже не хватило.

Уверен, что будь у Сергея сумма хотя бы баксов 500 ничего бы он не получил.

Gellemar @ 25.10.2015
Сумма большая.
Может Владелец покер-рума, явно небедный человек уже заколебался с этим и сказал менеджменту, что все что выше - с вашей лично Зарплаты, так как вы мне этот кривой софт выбрали, я лишь инвестор.
На Джипси они наскребли, опять же шикарный ПИАР, а вот на меня и еще неск. человек, что ждут от него ответа на конкретные претензии уже не хватило.

Уверен, что будь у Сергея сумма хотя бы баксов 500 ничего бы он не получил.

Сильно сомневаюсь, что дело в сумме, на фоне инвестиций она незначительна(хотя возможно бюджет компенсаций уже использован) Тут изначально был выбран неправильных подход к решению проблемы + куча меньших ходов, которые тоже с играли не на пользу. Но возможно такой подход - это политика рума, тогда все логично.

Зная "наши" (русские) методы ведения бизнеса, не удивлюсь, что на ПД существует 2 ГСЧ (один для проверяющих, второй для игроков) по принципу двойной бухгалтерии.

Gellemar, нужно было выполнять команду tracert, а не пинг и к игровому серверу. Тогда было бы ясно где произошел обрыв связи.

Friend_ @ 25.10.2015
какой же покердом убогий
появились новые акки и сразу же стали защищать покердом
это просто эпик
помню год назад подобное было в теме покердома где только, что зарегистрированные аккаунты на джипситиме хвалили поддержку покердома
что за дешевые номера?!
похоже в поддержке сидят обдолбанные наркоши, которые думают, что это нормальный ход?!

-100 в рейтинге мне от представителя этого Говнорума и отзыв
цитирую : Pokerdomconsult "Подозрительный НоуНейм Проплачен"
Такие же нелестные отзывы на казино этой сети которых с десяток "Джой казино.КазиноX Frank casino и так далее" все в один голос "Лохотрон" к примеру neverfold.
и такая же песня новички нахваливают а потом пропадают после первого сообщения. Игроки со стажем в ужасе и в недоумении как такое казино висит в топе лучших казино.Администрация в лице TTR защищает.

Анализируя все ответы на крики душ лудаманских пользователей, чет вспомнилось ностальгическое аналогичное по претензиям , гамающих игровые приложения Хотя, надо понимать,что если клиенты обращаются,то они желают остаться на софте и продолжать играть дальше и хотят просто уважительного себе отношения со стороны тех,кто непосредственно через клиентов же свой хлеб и зарабатывает.

Gellemar @ 25.10.2015
Нашел второй срин

Если ты сыпешь обвинения, то и доказательную базу приводи нормально. Пингуй нормальными программами, а не как школьник. Вместо скринов записывай видео. А если лепишь скрины, то не лепи их подобным образом. По сути это может быть скрин скрина, на котором ты просто время пририсовал в углу в клиенте, и это может быть полным фейком.
И почему ты сразу не запили скрины? Рисовал всю ночь?
Я до сих пор не увидел, почему тебе Покердом должен вообще что-то. Может ты просто сам закрыл соединение специальными программами типа Little Snitch, когда расклад не понравился и всё. Мы этого никак узнать не сможем. Есть даже специалисты по дисконеннектам, которые саттелиты гипер-турбо катают. Они умеют дисконнектить, как боги, выжимая тайм-банки всех дисконнектов до предела.

artbog @ 25.10.2015
Gellemar, нужно было выполнять команду tracert, а не пинг и к игровому серверу. Тогда было бы ясно где произошел обрыв связи.

Да нет никому никакого дела!!! -))).
Открою тайну.
Клиент покер-дома пишет сам эти логи.
То есть, эти данные есть.

Покер-дом в лице своего представителя не хочет раскрывать эти данные!
Почему, спросите...

Tatuzdy, Напоминает то, как звонишь куда-нить - а там:" Ваш звонок очень важен для нас ...!" и 15 минут музыки, т.к. все операторы заняты в настоящее время.

eshorkin,
Если ты посмотришь внимательно, то на первом скрине чат с покердомом.
Он пишется в логах со временем.
Его легко проверить.
В какое время он был и с какого устройства.
Догадайся, что уже показали логи чатов?
Иначе Руслан был бы уже тут.

А вообще, конечно лучшая защита это нападение. Подход приветствую.

Шо вы тут срач развли на пустом месте, молодой отечественный покер рум пытается раскрутиться в наше нелёгкое время, а вы его намеренно топите, ну моет есть какие-то мелкие косячки в софте, даейте покердому, время он исправит.. Я думаю они бы без проблем бы возместили эти жалкие 35к, но тогда было бы прициндент, который в будущем навредил бы руму больше, чем сейчас он не возместив..имхо

А вам бы ли бы кого обосрать, бездельники вы диванные!

П.с. ПокерСтарс - Риггед!