Проверка документов ПС, отклонили транзакцию

Syava27 @ 24.7.2019
на третий раз попал к консультанту Сима(русская)

Несколько раз уже про нее слышал. Надо будет познакомиться.

Хочу дать совет тем кого заблочили на пс и попросили документы
Отправив доки ,ждите и больше ни чего им не пишите ето не имеет смысла ,вы только будете зря портить себе нервы ожиданием чуда.
Не пишите им о жалобах в комиссию и форумах ,им ето не страшно.
Если у вас нет лайф чата то смиритесь с тем ,что ждать придется больше месяца(я жду с 21 июня).

Делал самоисключение из игры на месяц. Прошел месяц, пытаюсь зайти - аккаунт заморожен. Обратитесь в поддержку. Обратился - две недели тишина Старзы пошли по наклонной

Back2Reality @ 25.7.2019
Делал самоисключение из игры на месяц. Прошел месяц, пытаюсь зайти - аккаунт заморожен. Обратитесь в поддержку. Обратился - две недели тишина Старзы пошли по наклонной

Они начали брать на себя больше чем , могут вывезти))))
Служба безопасности блочит паходу каждого второго

Back2Reality @ 25.7.2019
Старзы пошли по наклонной

Они уж полгода как не идут, а летят по наклонной.

Народ в етой теме можно макаться?)

По лайв чату

crazykid @ 27.7.2019
По лайв чату

Ток ета Екатерина не написала,что доступен такой чат не всем

Как то подозрительно все молчат,всех уже проверили чтоди,я 1 остался?)

Не поверишь, но есть большинство которых даже еще не начали проверять, и которые просто выводят.

Это просто жесть акк в блоке месяц когда пишет что займет пару минут.Полностью верифицированный.2 года депал деньги все окей.Поставил единственный раз вывод, словил лок для игры,найс.150 долларов)Не отвечают вообще нигде.

Bmw523i1 @ 28.7.2019
Как то подозрительно все молчат,всех уже проверили чтоди,я 1 остался?)

да нифига, три недели уже жду

Bmw523i1 @ 28.7.2019
Как то подозрительно все молчат,всех уже проверили чтоди,я 1 остался?)

Я не понимаю эту тему так долго мусолят. Проблемы возникли или возникнут у всех игроков ПС у кого раньше у кого позже. Все из-за того что на ПС поменялся собственник, они решили вертефецировать всех по новому, но конечно при этом новый владелец ещё и решил оптимизировать штат своих сотрудников. Поэтому верификация затягивается на длительный срок. Самый лучший способ её ускорить это только лайф чат, да может и не с первого раза но конечный результат должен быть положительным (сотрудник на прямую связываться с отделом вертификации и если у вас всё в порядке с документами будет вам счастье). Кто то пишет что нет у него лайф чата то это не правда. Лайф чат есть у всех просто если он сильно перегружен он у вас не активный, но это всё временно. Думаю уже пора закрывать тему.

Klimyes, странно ты мыслишь, проблемы ПС это их проблемы, деньги игроков лежат на их счетах без процентов, а игроки даже не могут снять их и не знают когда это случится, а ПС просто игнорит игроков как в порядке вещей. Тему нельзя закрывать ни в коем случае.

Поставила вчера самоисключение на 12 часов, после чего снэпчиком получила заморозку акка по абсолютно неизвестным причинам) письмо о завершении периода самоисключения на почту пришло, на письма с вопросами-нафига вы меня заморозили-молчат конечно же. Лайф чат даже варианта поискать нет, так как в акк не зайти?
Что делать? Не привлекает варик сначала месяц ждать ответа и потом ещё неизвестно сколько неизвестно что)

Сейчас рискованно самоисключать свой акк, то что он не активируется в нужное время 100%, теперь долби лайв чат.

MariaKazza, да я ж не в курсе была..) И не могу я лайв чат долбить тк. акк заморожен и не зайти в него.

flegMAt1lt, напиши им в Твиттер (@StarsSupport), только пиши сразу в личные сообщения.

Strayer,
Мне в твиттере только через 5 дней ответили, примерно тоже самое что и в обычном саппорте извините за задержки ничем ускорить процесс не можем. Я думал там как в лайв чате можно быстро решить сказал им про это, ответили что вопросы безопасности в социальных сетях они не решают )

В общем мужики, лайфхак для тех, у кого frozen.

Ждал 3 недели +- ответа на почту, не дождался. Чата на сайте, само собой нет. Пошел к другу (можете попросить любого знакомого с аккаунтом на старзах сделать это за вас). Зашел через швейцарский впн на сайт (для тех кто не шарит, удобно в firefox скачать плагин hoxx и там страну выбирать уже). Далее зашел my account - help - и опа, там был чат. Написал в чате что вот такая херня, у друга (аккаунт такой то) проблема и не решают почти месяц. Сделайте что-то. Достаточно вежливо ответили что само собой мне инфу дать не могут о чужом аккаунте, но разберутся. И через пол часа пришло письмо от чат агента, был Yuliann, что извините что долго, акк активирован. Надеюсь кому-то поможет =)