Если баланс не пополнился в течение 30 минут, напишите в саппорт и предоставьте чек (где будет видна сумма, время и получатель). Cвязаться со службой поддержки ПокерОК можно: - по почте support@pokerok.com — время работы с 9:00 до 0:00 по Москве. - через форму обратной связи на официальном сайте рума
Рекомендуем пользоваться формой обратной связи — письма с доменов RU иногда попадают в спам.
Обработав вашу заявку, ПокерОК передаст информацию платежному провайдеру. В большинстве случаев поиск платежа займет не более нескольких дней, но в редких случаях может затянуться до нескольких недель. Пожалуйста, не отправляйте повторные запросы в саппорт чаще, чем раз в несколько дней, это не ускорит процесс. Спасибо!
Blednoliciy, нужно нажимать на турнир и в информационном окне справа высвечивается кнопка саттелитов, если к данному турниру они есть, там можно выбрать Рошамбо
2 недели не могу верифицировать аккаунт. Не приходит смс на телефон, чтобы подтвердить номер. Написал на почту, сказали в ответном письме указать номер и они вручную его прикрепят. Ждал полторы недели, написал ещё раз, то же самое. Так ещё и документы не могу загрузить, ни через сайт ни через клиент. Указывал на это поддержке, попросили прислать почтой и опять ничего не происходит. Вылазит вот такая ошибка, может кто сталкивался:
Если у вас почта Gmail, то опишите более подробно(вам не приходит ответ от support@pokerok.com?) вашу ситуацию в ЛС представителю ПокерОК
Здравствуйте, подскажите по поводу бонус на первый депозит, хотел внести депозит и выбрал бонус, выскочило окно где было написано что нужно документы подтверждающие личность, отправил паспорт и выписку по коммуналке.
Вопрос заключается, стоит ли ожидать окончания процесса верификации или же можно депозит делать сейчас и бонус на депозит я получу уже сейчас?
Вы можете написать в support@pokerok.com с темой сообщения "верификация", за один день(пару часов) её пройдёте(телефон и почту не забудьте) и потом делайте депозит, лучше верифицироваться и убедиться, что все в порядке.
Рекомендую сменить почту и перепривязать её к аккаунту, российские почтовые сервисы работают сейчас крайне нестабильно. Или ваш запрос потеряется, или ответ на него
1. заводите новую почту на gmail 2. пишете в саппорт support@pokerok.com с неё, и просите перепривязать почту к аккаунту 3. получаете инструкцию 4. выполняете 5. в течение дня получаете полное восстановление коммуникаций с саппортом.
Подскажите плз, кто-нибудь выводил на карту в последнее время, какой был курс и скок шли средства. Сейчас в кассе если выводить на карту курс 68 руб, в чем прикол? (менялы по 55 выводят)
Рекомендую сменить почту и перепривязать её к аккаунту, российские почтовые сервисы работают сейчас крайне нестабильно. Или ваш запрос потеряется, или ответ на него
1. заводите новую почту на gmail 2. пишете в саппорт support@pokerok.com с неё, и просите перепривязать почту к аккаунту 3. получаете инструкцию 4. выполняете 5. в течение дня получаете полное восстановление коммуникаций с саппортом.
А не будет проблем с выводом, если на скрилле другая почта указана? Переделать её там проблема, т.к все остальные румы подвязаны уже. И кстати, с остальных румов , со скрилла, с других сервисов, письма приходят стабильно.
А не будет проблем с выводом, если на скрилле другая почта указана? Переделать её там проблема, т.к все остальные румы подвязаны уже. И кстати, с остальных румов , со скрилла, с других сервисов, письма приходят стабильно.
Проблем быть не должно, тк вы пополняли с своего верифицорованного аккаунта скрилл и почта может быть любой у скрилл, этот вопрос вы можете уточнить у support@pokerok.com
Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.
Ребята , кто депозит собирается делать, отпишите в личку, немного ниже курса ггшного сделаю. Мне вывести надо.