Проверка документов ПС, отклонили транзакцию

D4KF6C4E5, там видимо так же как и лайв чате - разные сотрудники, мне тоже несколько раз отвечали стандартными отписками, с третьего раза наткнулся на сотрудника, который решил мой вопрос в течении часа. Писал с периодичностью ~5 дней.

Ну я уже приготовилась ждать месяц просить знакомых с учетками писать за меня в лайв-чат, но англоязычный саппорт через пару суток после заморозки отписался что все ок, разморозили, обращайтесь если что)

MariaKazza, я предложил закрыть тему из за того что тут просто все повторяються и решение проблем у всех одинаковые...

Такая же ситуация , жду проверки около 10 дней, в ответ вообще тишина, живого чата у меня нет, только форма с обращением в службу поддержки.

Klimyes, А зачем эту тему закрывать? Ее наоборот надо раздувать еще больше пока саппорт пс не начнет работать в прежнем режиме. А то, что проблема одна у всех это и так понятно.

Strayer,
Ок буду тогда ещё писать в твиттер пока на нормального сотрудника не попаду.
Только не понятно одно, если есть люди которые все решают за час (а там делов реально на 10 минут, две фотографии посмотреть) почему всех так нагло игнорят )

D4KF6C4E5, почему у меня чата лайв нет ??? можешь подсказать?

Sasha23777 @ 2.8.2019
D4KF6C4E5, почему у меня чата лайв нет ??? можешь подсказать?

Лайф чат пропадает когда очень перегружен запросами, посматрюй в настройках должен появиться...

Sasha23777,
У меня тоже нет, я не знаю почему
Говорят что он периодически появляется когда есть свободные сотрудники, но я не разу не видел чтоб у меня был чат

да у меня тоже периодически пропадает, иногда есть иногда нету.

Romashka1983, у меня всегда только письменная форма и все

D4KF6C4E5, на письменный формы игнор))))

Подскажите, как действовать мне?

Sasha23777,
Так же как и всем ждать😐

Всем привет.
Так же жду более месяца проверки личности. Лайфчата нет.

Поставил на вывод 900$ , затеяли проверку(хотя играю лет 10 и все проверки проходил), тишина уже неделю, уменьшил сумму вывода до 150$, вывелись. Буду по чуть чуть пробовать пока "проверяют".

carbofoss, поставлено у меня 1000$ 9.06.2019 - та же проверка. 08.07.2019 ответили что док для подтверждения адреса не подходит. Отправил выписку с банка, жду уже опять месяц. Вывод так и висит в пендале, на балансе больше 2к. На письма отвечают очень редко, и то если в каждый отдел отправлю.

В первый месяц совсем не писал, так что на счет очереди - бред. Думаю не саппортов у них меньше стало, а денег на счету.

Вот и мне ответила англ поддержка что документы в fraud security , т.е я так понимаю мошеннический отдел, мда ахринеть (ничего такого и близко не может быть!), до этого русская поддержка писала что мои доки уже рассматривают, и я поставлен в срочную очередь, со мной в самое ближайшее время свяжутся.,просто ппц. Лайф чата нет, не в Сочи, не в обычном клиенте , не на сайте. Чё делать хз, сидеть видимо ждать месяц другой. Ответили на вопрос где чат, ну мол там и там, писалось уже где он тут , но нифига нет, и защита от мошенничества не представлена в живом чате, обращайтесь по почте, но там по выбранной теме вообще тишина, уже не раз обращался так сказать. Короче ппц, такая огромная компания, и такой ппц со службой безопасности.

Да, непонятно, что происходит. То ли саппорт буксует, то ли бабок нет на данный момент. Хотя насчет бабок и не точно, но уж очень много надо отдать Баазову в ближайшее время, может начал экономить, чтобы сумму подбить? А версию пустили, что саппорт сменился, опыта набирается, поэтому долго все....

MariaKazza @ 7.8.2019
Да, непонятно, что происходит. То ли саппорт буксует, то ли бабок нет на данный момент. Хотя насчет бабок и не точно, но уж очень много надо отдать Баазову в ближайшее время, может начал экономить, чтобы сумму подбить? А версию пустили, что саппорт сменился, опыта набирается, поэтому долго все....

Баазов уже 3 года как съебался с этой шараги..., но конечно это не отменяет того факта, что есть вероятность проблем с деньгами у этой говноконторы.