PokerOK - информация и ответы на вопросы

blackf1sh @ 20.07.22 

в support@pokerok.com напишите, что после рестарта ситуация не изменилась

дак вся история целиком после рестарта случилась

Кстати в лайв чат с сайта к ним можно через впн заходить? А то так не открывается 

DannyPitt @ 20.07.22 

дак вся история целиком после рестарта случилась

опишите более подробно ситуацию на почту support@pokerok.com, пожалуйста

DannyPitt @ 20.07.22 

Кстати в лайв чат с сайта к ним можно через впн заходить? А то так не открывается 

главное, чтобы клиент не был открыт

blackf1sh @ 20.07.22 

главное, чтобы клиент не был открыт

blackf1sh @ 20.07.22 

опишите более подробно ситуацию на почту support@pokerok.com, пожалуйста

благодарю

Как мне сообщают, возврат неактивированных байинов будет произведен максимально быстро, в сроки от 1 до 24 часов.

Турниры, которые были запущены  в момент начала технических работ, также будут компенсированы игрокам.

По поводу проблемы "Не удалось сделать баин"..Вчера весь целый день вылетала эта надпись, решил всё в ручную проверить, вроде всё верно по деньгам. Щас запустил 4 спина, списалось 4 билета, но запустилось 3 спина и появилась эта надпись и по кассе списалось 4 билета. Пока играл эти 3 спина постоянно нажимал обновить "кассу" и билет обратно не возвращался, но как только доиграл последний спин, то билет сразу вернулся и по кассе этот момент тоже показал сразу.

Ничего не починили))все также тупит)))чем весь день занимались непонятно))

ООО а обратно не запускает)раунд2!!понеслась

автопосадка не работает, баины после выхода не возвращаются

у кого так же?

Кассу почините

ПокерОК @ 20.07.22 

Как мне сообщают, возврат неактивированных байинов будет произведен максимально быстро, в сроки от 1 до 24 часов.

  История, к сожалению, повторяется... Потерял в никуда 2 байина. Правильно ли я понимаю, что дёргатся и теребить поддержку не нужно? У них и так, наверняка, завал. 

  Байины вернутся сами, автоматически?

Есть те, у кого бай-ины вернулись, но не все?

ПокерОК На днях сделал депозит с карты Альфа , в вариантах вывода она не появилась, в чем дело ?

roman58 @ 20.07.22 

ПокерОК На днях сделал депозит с карты Альфа , в вариантах вывода она не появилась, в чем дело ?

Подскажет support@pokerok.com

Здравствуйте!саппорт покерка ведет себя как то странно)сделал депозит через usdc и ошибся с сетью,понимаю что сам виноват и скорее всего деньги пропали,но мне в ответ на мои письмо саппорт просит скрин хэш и депозит,я им это скидываю а в ответ тишина,когда пишу снова чтобы узнать статус моей заявки ну вообще что есть варианты вообще или нет,то они мне снова пишут тоже самое скиньте скрин хэш и депозита(на все остольные сообщения игнор ,и так уже двое суток.мне не ясно почему они не могут дать никого ответа а три раза ответ один и тот же!и больше ничего от них

как долго будут чинить кассу?

Больше часа не могу клиент открыть-"подключение к серверу не стабильно"...

Asthma @ 20.07.22 

как долго будут чинить кассу?

сама касса работает, не работает отображение счёта в лобби

если в лобби нажать на баланс и во всплывающем окне чекнуть кнопку обновить, показывает верный счет

еще во время игры нажать на докупку, тоже самое