PokerOK - информация и ответы на вопросы

enjoyhertits @ 25.07.22 

Парни, у кого-нибудь ещё есть проблема

софт гг это целая куча проблем, которых становится все больше

После депозита нужно играть на деньги чтобы их перевести другому игроку ?

Привет Всем! Кто-нибудь знает что делать если перестал приходить код аутентификации на телефон??? Окно появляется, а кода нет?

oohrds @ 24.07.22 

Всем привет!

Такое чувство, что теперь стали сложнее получаться стеки в ежедневный фриролл (GGCare и т.д.). У всех так?

oohrds, меня это чувство не покидает уже пару месяцев)) даже за каре и стрит-флеш с выставлением  где в банках было больше 200 - 250+ББ  и то не дали) 

ждём когда добавят больше триггерных точек, а то скоро в омахе вообще перестанут давать стеки во фриху, да ещё и там попробуй что-то выиграть...у меня 1 из 10 в призах)  надо подымать чаще эту тему с фрихой и писать в саппорт, пусть определяют конкретные правила за что получаешь стек и никакие, как они пишут, внешние факторы не должны влиять на это!

Simka @ 25.07.22 

ПокерОК, То есть вы, как представитель рума на форуме, отказываетесь признавать и как - то комментировать проблему, связанную с USDC, возникшую далеко не у одного меня? Просто поддержка через почту также отмолчалась и где тогда вообще искать адекватный ответ 

Я бы не бухтел, если бы средства просто зависли на выводе в руме, но они то показываются неделю как ушедшими.

Извините, уважаемый, уточните, пожалуйста, что именно Вам непонятно из моего ответа, в котором было написано про увеличение срока обработки заказа.

Про особенность, связанную с отметкой заказа как выполненного, на момент передачи денег агрегатору (с целью последующей передачи игроку), а не на момент передачи непосредственно игроку, также всё описал неоднократно.

Хорошо, давайте попробуем еще раз.

1. Т.н. проблема увеличения сроков вывода является не проблемой рума, а проблемой текущего состояния дел на рынке. Связано как непосредственно с банками, так и с нарушенной логистикой работы платежных агрегаторов. Распространена не повсеместно, касается в первую очередь клиентов топовых банков РФ. Во вторую очередь - новых подрядчиков новых подключенных методов, которые начинают использовать игроки.

2. Т.н. проблема статуса заказа как выполненного. Связано непосредственно со старой логистикой, при которой основной срок выполнения заказа подразумевал связку рум-агрегатор, а деньги от агрегатора к игроку поступали уже в течение нескольких минут. Сейчас звено рум-агрегатор занимает всё те же 8 часов-3 суток в среднем, но срок поступления денег от агрегатора к игроку в несколько минут и даже часов уже не укладывается никак (в связи с тем же состоянием дел на рынке). Распространена повсеместно среди всех игроков рума. Лечится перепрограммированием логистики, которая лишь изменит визуализацию процесса, никак не повлияв на сроки выполнения заказа. Руководство и разработчики поставлены в известность, проблема требует отдельного решения, как минимум, и определения приоритета перед остальными поставленными задачами. С вероятностью в 99% предположу, что к следующему обновлению 29 июля это сделать не успеют.

Буду благодарен за новую оценку адекватности 🤝

Kow3Abax @ 25.07.22 

После депозита нужно играть на деньги чтобы их перевести другому игроку ?

Для перевода достаточно полностью верифицировать свой аккаунт. Аккаунт другого игрока (получателя перевода) также должен быть верифицирован

RusPokerok @ 25.07.22 

Привет Всем! Кто-нибудь знает что делать если перестал приходить код аутентификации на телефон??? Окно появляется, а кода нет?

Приветствую. Надо связаться с саппортом support@pokerok.com

Chitty_Chitty_BB @ 24.07.22 

ПокерОК, Спасибо. Посмотрел по дате финала — разобрался с турниром (первый за 25к 5 сентября). Вопрос в остатке пакета $1.5к — перелет с проживанием или что-то одно?

Уважаемый Chitty_Chitty_BB, уточнил:

EVENT 1 $25,000 NLH 8-Handed
• Buy-In Including Fees: USD 26,500

т.е. остаток 1,5К - это fee

В личку всем ответил. Хорошей игры вам 🤝

🏆  Грандиозная европейская серия B𝗮𝘁𝘁𝗹𝗲 𝗼𝗳 𝗠𝗮𝗹𝘁𝗮 на €25,000,000+ GTD c 10-го по 31 июля на ПокерОК
⚛️ Комиссия при выводе на криптовалюту уменьшена в три раза, до 1%

🔐 Лучшая защита Вашего аккаунта на ПокерОК - Google Authenticator
✅ Служба поддержки: support@pokerok.com

🌏 ПокерОК в соцсетях:  Телеграм  Инстаграм  Твитч  Ютуб

📫 Как и зачем сменить почту на gmail

Здравствуйте.

Уже несколько раз пытаюсь вывести деньги на карту в рублях, каждый раз средства возвращаются обратно. В описании указана ошибка 

Саппорт уже 4 дня не отвечает ни на одно письмо. Может вы подскажете как все таки вывести деньги на карту?

ПокерОК, Тупорылее саппорта, чем ваш, сложно даже представить

Процитирую себя же от 21 числа

"14 числа поставил на вывод 50 000р на карту. 17 числа пришло только 20 000. После письма в саппорт и прикрепления скрина о том, что не вся сумма мне поступила, мое обращение оставили в фин отделе с буквально клятвенными обещаниями, что мне ответят в течение 48 часов. Сегодня уже 21 число. Вывод в кассе висит в процессе до сих пор. Ответа и денег нет. Где мои деньги, скамерок?"

После этого

 

Я предоставляю 

 

Далее их ответ вчера

 

Ну и вишенка на торте их ответ сегодня

 

СкамерОК, где мои деньги? Настала пора мне создать арбитраж?

Sasssh @ 25.07.22 

Здравствуйте.

 

Уже несколько раз пытаюсь вывести деньги на карту в рублях, каждый раз средства возвращаются обратно. В описании указана ошибка 

Саппорт уже 4 дня не отвечает ни на одно письмо. Может вы подскажете как все таки вывести деньги на карту?

Здравствуйте. Будьте добры, никнейм и почту в личку

ПокерОК, отписался в личку.

Sasssh @ 25.07.22 

ПокерОК, отписался в личку.

Проблема из-за использования рамблеровского почтовика. К сожалению, в последнее время коммуникации с клиентами, которые используют российские почтовые сервисы, могут быть сильно затруднены - или саппорт не получит письмо, или клиент не получит ответ.

Традиционно рекомендую сменить почту и перепривязать её к аккаунту, это делается в течение дня без особых на то усилий, по инструкции ниже:

📫 Как и зачем сменить почту на gmail

ПокерОК, я не писал в саппорт. А ждал ответа от вас.

Потому, что вы так уверенно показали мне это объявление. Что,я подумал, что может стоит подождать еще пару дней. Пока начислят.

Но нет, этого не случилось.

Зато кажется теперь когда мой турнирный билет на 50$ сгорел. Вновь появились эти турниры по 50$ , которых почему то не было. 

Сейчас напишу.

Такая скам помойка, у одних ggcare работает . У других нет. Пол дня катаешь , ноль бб в турике . В омахе месишь рейк. Не дают. В холдеме по 200 бб выставления . Не дают. Плевать конечно , что ты в 200бб стеках едешь и тебя ушатывают. И таких банков не один. Месишь рейк , а помойке всеравно. Зато стримерам сыпят за всех ребят у кого GGCARE отключен. Просто ни одного бб в турике. У регов я так понимаю выборочно отключают акции. Хороший рум. 

Была бы прозрачная система рейкбека без сранного PVI, и понятная система GG care цены бы покерку не было.

ПокерОК @ 25.07.22 

В личку всем ответил.

ПокерОК, здравствуйте, мне не ответили. Дублирую вопрос.

A_NAVI40K_K @ 25.07.22 

здравствуйте! Могли бы вы, пожалуйста, уточнить, если я ранее делал депозит с MuchBetter, но не производил кешауты на него, могу ли сделать депозит через USDC, а затем после отыгрыша 10% выводить уже сразу на криптокошелек через коин? Или политика вывода схожа с PokerStars, и сначала необходимо вывести на MuchBetter эквивалентную ранее сделанному депозиту сумму? Спасибо.

A_NAVI40K_K @ 25.07.22 

ПокерОК, здравствуйте, мне не ответили. Дублирую вопрос.

Вам в личку не ответил, верно - потому что Вы туда и не писали 🤝

6y6en4uk @ 25.07.22 

Такая скам помойка, у одних ggcare работает . У других нет

Там в настройках клиента надо включить, тогда и у тебя заработает

Параметры - горячие клавиши - включить гг кар