PokerSwap – официальный партнер ПокерОК по пополнению баланса и выводу средств. Переводы за минуту. Без комиссий для покупателя. RUB, BYN, KZT, UZM
Что делать, если завис платеж?
Если баланс не пополнился в течение 30 минут, напишите в саппорт и предоставьте чек (где будет видна сумма, время и получатель). Cвязаться со службой поддержки ПокерОК можно:
- по почте support@pokerok.com — время работы с 9:00 до 0:00 по Москве.
- через форму обратной связи на официальном сайте рума
Рекомендуем пользоваться формой обратной связи — письма с доменов RU иногда попадают в спам.
Обработав вашу заявку, ПокерОК передаст информацию платежному провайдеру. В большинстве случаев поиск платежа займет не более нескольких дней, но в редких случаях может затянуться до нескольких недель. Пожалуйста, не отправляйте повторные запросы в саппорт чаще, чем раз в несколько дней, это не ускорит процесс. Спасибо!
Fill123 @ 25.1.2020
Здравствуйте!
Обратите внимание на турнир что стартует в 10:00 (утром) по Киеву за 500 Юаней, сейчас гарантия на этот турнир 70К всю серию. В 1-й день был большой оверлей, вчера отменили на сегодня и поставили такой же но с гарантией 50К
Как по мне немного некорректно со стороны рума (сети)... А что Вы думаете по этому поводу?
На завтра и последующие дни пока что не отменяли, так что ждите либо изменения гарантий либо оверлеев (в воскресенье не факт, а в остальные дни 100%)
Gvoroal @ 26.1.2020
нету там снг даже в планах, как и говорилось раньше... зря конечно, но ведь на то есть другие румы
GGпокерокSupport @ 23.1.2020
Уважаемый TiredOfRng, в данный момент депозиты и выводы в рум с территории Беларуси осуществляются через платежные системы, не через банковские карты. Следите за новостями, мы известим вас, когда возможность работы с картами будет подключена.
utita @ 26.1.2020
GGпокерокSupport, извините, пожалуйста, а почему бы не сделать хотя бы на сайте окошко с предупреждением о таких проблемах? Не думаю, что все белорусы перед депозитом с карты должны изучить ветку на ДжипсиТим.
Сегодня по дурости сделала деп с карты. Денег не увидела, а в чате ответили, что решение проблемы займет до 24 часов, и деньги либо зачислятся, либо просто вернутся на карту. Плюс написали, что проблема внезапная (!). А что я вижу в ветке? Что проблема давняя. Как так-то? Сумма небольшая, конечно, но хочется просто спокойно сделать депозит. А получается... Фигня.
пошел регестрироваться сегодня, а там уже 50к гарант))