PokerOK - информация и ответы на вопросы

что-то деньги в кассе не появляются после итм (вылет) и после баунти....что за?

UPD: появляются, но минут через 5-6, что нервирует, конечно

подвисло всё?

Romeo_Stoike, мы не рассматриваем сообщения за пределами официальной ветки. Вы можете задать свой вопрос здесь.

DeadMany @ 30.10.22 

зарегался в турнир а стол не загружается то же самое при пересадке, хорошо поиграл

1)Не открываются, не погружается? 

Воспользуцтечь впн стран снг

2) Не открывается, но клиент работает без зависаний- находим турнир в лобби, потом себя и жмём открыть стол

MaxBNuts @ 30.10.22 

подвисло всё?

Воспользуйтесь Впн стран СНГ

ПокерОК, а мой вопрос не хотите рассмотреть?

myhatov @ 30.10.22 

ПокерОК, а мой вопрос не хотите рассмотреть?

подскажите, есть какой то альтернативный способ, кроме как написать в почту?

Альтернативных способов нет

ПокерОК, так должно же быть какое то решение? по какой причине не рассматривают мою заявки и просто игнорируют?

myhatov @ 30.10.22 

ПокерОК, так должно же быть какое то решение? по какой причине не рассматривают мою заявки и просто игнорируют?

Саппорт никого не игнорирует. Можете повторить свой запрос. Если в течение 12 часов не ответят - никнейм и почту в личку, пожалуйста - будем разбираться

blackf1sh @ 30.10.22 

Воспользуйтесь Впн стран СНГ

Я за пределами СНГ, вечером не запускался рум, когда наладилось, нормально начал сессию и минут 20 назад часть столов зависла намертво, лобби турниров не открывалось, чтобы переоткрыть, перезапустил рум - не логинится, минут через 15 заработало, кому интересны потери блайндов и тд в турнирах.. ) Жрем, терпим и катаем дальше..

MaxBNuts @ 30.10.22 

Я за пределами СНГ, вечером не запускался рум, когда наладилось, нормально начал сессию и минут 20 назад часть столов зависла намертво, лобби турниров не открывалось, чтобы переоткрыть, перезапустил рум - не логинится, минут через 15 заработало, кому интересны потери блайндов и тд в турнирах.. ) Жрем, терпим и катаем дальше..

я уже говорил, что это все гон про проблемы с рус провайдерами. у них у самих серваки куски говна, но они не хотят этого признавать

ПокерОК, отправил в личку, почта,ник + переписка

Прикол, у меня вылетело с покерка и не заходит патч пишет , норм так , оставалось 8 бб в турнире

Мне ответили, что сервера работали стабильно, компенсация за турниры не предусмотрена, когда зашёл в клиент осталось всего 2 бб.(

Уехал из России в Казахстан, что нужно сделать для возможности депозита с казахстанских банковских карт?

Вчера когда клиент вылетел, по вине ГГ (я считаю), у меня был полный загруз сессии(МТТ), не впускало в клиент минимум 30 мин, за это время похерились все турниры, которые были в пуш/фолде + 2 дип стадии турбо ПКОшек, в которых был большой стек, соответственно высокий фьюче ЕВ. Я считаю, что потерял деньги именно по вине рума, попросил компенсацию(хотя бы просто бай инов, именно выше описанных турниров) - на что меня вежливо послали ... Вообще я не помню чтобы с покерными сайтами возникали проблемы в подобных ситуациях, Старзы например иногда возвращали, даже когда у меня интернет падал, но с этим казино(покерным сайтом я его назвать не могу) всегда какие-то проблемы, начиная от слишком уж большой любви их дилера к новым игрокам, и максимально гэмбловым структурам туриков, заканчивая постоянными лагами/вылетом клиента и скрытием рейка в их "супертрекере Крафт".  Мне кажется, что это как минимум неуважение к пользователям. Может у кого-то есть мысли как на это повлиять, кроме просто удаления казино с компа? В какой юрисдикции находится это чудище, МБ какой то надзорный орган есть? Даже если не будет фин компенсации, но покерок при этом получит по шапке - было бы очень приятно, можно, в принципе, объединится и коллективно что-то придумать, возможно они наконец-то сделают нелагающий клиент хотя бы... Они практически монополисты в РФ и просто этим пользуются....

a777bx, все давно поняли, что это помойка, но альтернативы никакой нет к сожалению.

BerliRoss, Так и есть, я это понимаю, но хотелось бы найти способ призвать их к ответу за мразотское отношение к игрокам, помимо проклятий и удаления ПО))) Должен же быть какой-то) Может комьюнити подскажет или поможет...

Znatok @ 31.10.22 

Уехал из России в Казахстан, что нужно сделать для возможности депозита с казахстанских банковских карт?

напишите в support@pokerok.com, прикрепите документы с нового места жительства и банковский договор, подскажут

nhAleksey @ 31.10.22 

Прикол, у меня вылетело с покерка и не заходит патч пишет , норм так , оставалось 8 бб в турнире

В боте телеграма @AskGG_bot, группы ПокерОК t.me/ggpokerok_chat есть раздел "Ошибки и методы их решения", на случай самостоятельного решения, пока ждете ответа от support@pokerok.com