PokerSwap – официальный партнер ПокерОК по пополнению баланса и выводу средств. Переводы за минуту. Без комиссий для покупателя. RUB, BYN, KZT, UZM
Что делать, если завис платеж?
Если баланс не пополнился в течение 30 минут, напишите в саппорт и предоставьте чек (где будет видна сумма, время и получатель). Cвязаться со службой поддержки ПокерОК можно:
- по почте support@pokerok.com — время работы с 9:00 до 0:00 по Москве.
- через форму обратной связи на официальном сайте рума
Рекомендуем пользоваться формой обратной связи — письма с доменов RU иногда попадают в спам.
Обработав вашу заявку, ПокерОК передаст информацию платежному провайдеру. В большинстве случаев поиск платежа займет не более нескольких дней, но в редких случаях может затянуться до нескольких недель. Пожалуйста, не отправляйте повторные запросы в саппорт чаще, чем раз в несколько дней, это не ускорит процесс. Спасибо!
GGпокерокSupport @ 27.3.2020
1. Решение секьюрити сети всегда является окончательным, не оспаривается и не подлежит никаким изменениям.
GGпокерокSupport @ 27.3.2020
3. GGпокерок всегда отстаивает интересы игроков нашего рума. В данном случае – за счет личных средств.
Nothingtosay @ 27.3.2020
Я верно понимаю, что решение является окончательным, но в случае с STINKYBLUFF вы решение поменяли и деньги вернули? Отсюда можно сделать вывод, что решение СБ является не окончательным, а приглашением к "добазариться"?
Либо деньги не вернули и решение СБ действительно оказалось окончательным, тогда мы возвращаемся к вопросу о том, что вы украли 150000$?
И вы так и не ответили на мои вопросы касательно ваших правил относительно трактовки формулировки "бамхантер". Всё ещё жду ваших пояснений.
GGпокерокSupport @ 27.3.2020
Нет. Вы некорректно поняли.
1. Решение службы безопасности сети является окончательным, не оспаривается и не подлежит изменениям. Такая политика сети.
2. GGpokerok, как компания, работающая в данном регионе, заинтересована в выстраивании долгосрочных отношений с нашими клиентами. К сожалению, наши аргументы не были услышаны, и мы сделали все возможное, чтобы решить проблему клиента на своей стороне. Компенсация игроку будет выплачена из собственных средств нашего проекта.