Если баланс не пополнился в течение 30 минут, напишите в саппорт и предоставьте чек (где будет видна сумма, время и получатель). Cвязаться со службой поддержки ПокерОК можно: - по почте support@pokerok.com — время работы с 9:00 до 0:00 по Москве. - через форму обратной связи на официальном сайте рума
Рекомендуем пользоваться формой обратной связи — письма с доменов RU иногда попадают в спам.
Обработав вашу заявку, ПокерОК передаст информацию платежному провайдеру. В большинстве случаев поиск платежа займет не более нескольких дней, но в редких случаях может затянуться до нескольких недель. Пожалуйста, не отправляйте повторные запросы в саппорт чаще, чем раз в несколько дней, это не ускорит процесс. Спасибо!
ruslan84, честно говоря я еще сам не понимаю успел он вывести или нет. Мне конечно же с поддержки обменника написали, что пока заблокируют его акк в сервисе. Но пока ничего не понятно. хотя они же не зря называют себя Наш гарант. если покупатель страдает из-за того, что на их площадке кинули их клиента, то думаю они должны в любом случае возместить средства. Как получу ответ от них, отпишусь сюда
Ты купил на их сервисе баксы , баксы оказались не чистые , у тебя из конфисковали , пусть возмещают тебе деньги и делают что хоть , хоть все акки пусть блокируют
У меня покерок списал 250$ ,которые я купил через сервис обмена!!!! То есть мало того, что я заплатил за них 20500р. Так еще и ему же вернули еще его деньги! Покерок, это уже воровство!!!! Прошу СРОЧНО разобраться с данной ситуацией и вернуть мои деньги!!!
Это не воровство, а списание средств, полученных мошенническим путём. Пожалуйста, будьте аккуратнее в подборе выражений. В противном случае буду вынужден прекратить с Вами общение. Благодарю за понимание.
ak2021, они перестали быть гарантом когда сняли с себя ответственность переводов внутри рума) теперь каждый сам за себя, а они получают комиссию не понятно за что) теперь только "партнёрский" обменник в приоритете)
Ну раз такие оперативные , пусть оперативно возместят человеку ущерб 😁
ruslan84, а за что они ему будут возвращать? он получил баксы и подтвердил - всё, на этом их гарант и закончился)) вот раньше они сами отправляли тебе баксы внутри рума и были настоящим гарантом)
ruslan84, а за что они ему будут возвращать? он получил баксы и подтвердил - всё, на этом их гарант и закончился)) вот раньше они сами отправляли тебе баксы внутри рума и были настоящим гарантом)
Это не воровство, а списание средств, полученных мошенническим путём. Пожалуйста, будьте аккуратнее в подборе выражений. В противном случае буду вынужден прекратить с Вами общение. Благодарю за понимание.
Так то он их получил не мошенническим путем , он за них заплатил деньги и купил
ПокерОК, то есть вы хотите сказать, что я их получил мошенническим путем???? Я за эти деньги заплатил СВОИМИ ДЕНЬГАМИ!!!! Если покерок не может защитить деньги своих клиентов в руме, то может он будет возмещать их за свой счет, а не за счет работяг????
ПокерОК, то есть вы хотите сказать, что я их получил мошенническим путем???? Я за эти деньги заплатил СВОИМИ ДЕНЬГАМИ!!!! Если покерок не может защитить деньги своих клиентов в руме, то может он будет возмещать их за свой счет, а не за счет работяг????
ak2021, они не могут поймать мошенника, так как их СБ и сам рум - дырявое ведро! а вот крайних находить тут они мастаки))
1. Счета блокируются не просто так, а за определенные действия. Вы прекрасно это знаете и понимаете.
2. Проверка требует времени. Дополнительного - если в мошеннических действиях были задействованы цепочки, если на счетах мошенников остались средства, если в цепочке присутствуют ещё потерпевшие, и т.д.
3. Ускорить процедуру проверки невозможно ни потоком писем в саппорт, ни сообщениями здесь. Вам надо дождаться окончания расследования. У кого-то это может произойти гораздо быстрее, чем у другого пользователя. Нет универсального для всех срока для проведения расследования, так как это НЕстандартная ситуация.
4. Рекомендуем вам не принимать деньги из неизвестных источников и, соответственно, не отправлять деньги в их адрес, во избежание возникновения подобных ситуаций.
Нет универсального для всех срока для проведения расследования
ну да...я вот к примеру, жду ответа от СБ уже пол годика)))
ПокерОК @ 13.03.23
Рекомендуем вам не принимать деньги из неизвестных источников и, соответственно, не отправлять деньги в их адрес, во избежание возникновения подобных ситуаций
а почему бы руму не запретить переводы внутри сети во избежания подобных ситуаций? вот посмотрим тогда, как у них пойдёт прибыль на спад))
Ребят, всем привет. Подскажите, давно не играл и остался российский аккаунт на покерке. Сам отдыхаю сейчас в другой стране. Не дает войти в акк и пишет,что нельзя играть там,где я нахожусь(не СНГ)
Каким образом сейчас ребята из РФ играют на покерке? Смотрю стримеров и оч много с российским флагом в турнирах, значит как то можно играть.
ПокерОК, то есть вы хотите сказать, что я их получил мошенническим путем????
Неправильно. Я понятия не имею, каким именно образом Вы получили средства и замешаны ли Вы лично в мошенничестве. У меня нет доступа к Вашему кабинету, и у меня нет достаточных навыков для работы с подобными кейсами. Поэтому я не могу определить ни степень конкретно Вашего участия в произошедшем, ни подтвердить Вашу полную невиновность. Вместе с тем допускаю, что Вы также стали жертвой мошеннической схемы. У Вас идёт переписка с саппортом - пожалуйста, предоставьте запрошенную ими информацию и ожидайте окончания расследования.
ak2021, у рума нет никаких официальных обменников, это цитата службы поддержки, я уточнял во всех обменниках, ответ у всех один: СБ рума может банить за транзакции со всех обменников.
Самый надежный вариант был до недавнего времени касса, однако сейчас пошла волна банов и за депы из кассы, как видно по скриншотам из предыдущих сообщений.
Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.
ruslan84, да вывел он уже! как только чел подтвердил получения баксов на покерке, так сразу нашгарант и сделал перевод, там у них всё оперативно))