PokerOK - информация и ответы на вопросы

ak2021, Всего 5 дней ??))) 

Мой аккаунт заблокирован уже 10 дней , причину так и не назвали …

Xapugi4, так должны быть какая та обратная связь. Это какой то пиздец, а не поддержка. Если не хватает людей наймите человек 10 чтобы отвечали свои клиентам.

ПокерОК @ 15.03.23 

1. Теоретически временная блокировка аккаунта возможна в любой момент, когда сотрудники службы безопасности принимают такое решение. Она не обязательно может быть связана с использованием обменника - триггером может стать особенности игры, избыточная активность на аккаунте, подозрительные точки входа и т.д.

2. Служба безопасности сетевая.

А касса игроков тоже сетевая GGPokerok или под контролем Pokerok?

ak2021 @ 15.03.23 

ПокерОК, каким образом можно связаться с саппортом???? У меня заблокирован баланс 5 дней! Написал уже несколько писем им, но они игнорируют! Там вообще есть живые люди? Или сложно так ответить своим клиентам, сколько ждать времени , чтобы разблокировали и вообще по какой причине?! Это как минимум неуважение к своим клиентам! Поддержка должна работать 24/7, а не один раз в месяц!

Пользуетесь почтой gmail?

Мой аккаунт заблокирован уже 5 дней после депозита, пользовался одним и тем же методом USDC более 20 раз, требую разблокировки и объяснения причин. Сейчас на аккаунте находятся все мои средства.

Ускорить процедуру проверки невозможно ни потоком писем в саппорт, ни сообщениями здесь. Вам надо дождаться окончания расследования.

ПокерОК @ 15.03.23 

Ускорить процедуру проверки невозможно ни потоком писем в саппорт, ни сообщениями здесь. Вам надо дождаться окончания расследования.

Ну с такой формулировкой можно и год расследовать

ruslan84 @ 15.03.23 

Ну с такой формулировкой можно и год расследовать

Мне неизвестно о подобных случаях. Вам известно?

ПокерОК @ 15.03.23 

Мне неизвестно о подобных случаях. Вам известно?

Тут люди , я в том числе ,просто хотят знать в чем их обвиняют , и сколько времени будут заморожены их средства , вы на это не ответили ! А в вашем ответе сроков нету , поэтому это может быть и год и два ! А насчёт известных случаев , мне до сих пор не известно было о случаях когда без объяснения причин замораживали средства 10 дней

Раньше на старзах при повторном обращении по одному и тому же вопросу, запрос улетал в начало очереди и чем больше флудил, тем дольше рассматривался вопрос ) Сам несколько раз обращался, по разным вопросам, с gmail, отвечали всегда в течении суток,обычно сильно быстрее

egvik, Я написал всего 3 раза за 10 дней , без флуда . Так и не дождался никакого ответа … у меня mail.ru не gmail . У брата gmail , ему разблокировали аккаунт через неделю ровно , без всяких объяснений , далее он пополнил счёт через биткойн и его через 2 часа снова заблокировали ….

ruslan84, 

ruslan84 @ 15.03.23 

Тут люди , я в том числе ,просто хотят знать в чем их обвиняют , и сколько времени будут заморожены их средства , вы на это не ответили ! А в вашем ответе сроков нету , поэтому это может быть и год и два ! А насчёт известных случаев , мне до сих пор не известно было о случаях когда без объяснения причин замораживали средства 10 дней

А причины вам я сейчас объясню , люди занимались обменами , пользуясь тем что рум закрывает на это глаза , а рум закрывал на это глаза потому что руму это было выгодно , а теперь ситуация поменялась , руму это не выгодно , потому что у рума теперь партнёрский обменник и рум решил просто заблокировать всех менял ! Всем все давно понятно , поэтому заканчивайте этот цирк, разблокируйте аккаунты и дайте людям доступ к их средствам

lapka @ 15.03.23 

Как старзы должны работать в текущих условиях в РФ?

каких условиях - вывод депозит можно организовать было бы желание

я лично везде выходы нашел и с букмекерами и с казиками и с румами и с другими местами где бабки мучу

просто пати 888 и старзы ХУЕСОСЫ

ПокерОК @ 15.03.23 

Мне неизвестно о подобных случаях. Вам известно?

Ты как и  Песков нихуя не знаешь,скоро тебя уволю👍

Xapugi4 @ 15.03.23 

Мой аккаунт заблокирован уже 10 дней , причину так и не назвали …

и правильно сделали, вы менялы молчали когда обменники банили,теперь и до вас добрались,

какие у вас курсы я знаю были, как происхождение средств требовали с именами , некоторые сканы паспортов

то есть прогибались как могли под Покерок 

ты и щас цаца боишься нагрубить или что то не то сказать хотя у тебя они бабки отжали

если нет яиц не хер и бизнес лезть, воротит уже от ваших постов жалостливых

Добрый день, при депозите с бинанса вышло сообщение Deposit failed. Fail reason: invalid deposited currency. Но деньги списались, а на покерок не поступили. что делать?

floricell, Ждать когда они придут на PokerOk, либо вернутся на счет Binance) А обычно в таких вопросах техподдержка очень хорошо помогает   У меня бывали задержки до часа,пока деньги на покерок упадут

ПокерОК, изначально писал с mail. После написал с gmail . Но ответа так и не получил.

ведь если у тебя блокируют баланс. Списывают оттуда 250$, хотя ты отправляешь им подтверждение об оплате этих денег, то наверное я имею право знать, что за нахер здесь творится?????

murashki @ 15.03.23 

 

если нет яиц не хер и бизнес лезть, воротит уже от ваших постов жалостливых

Татьяна Бакальчук с тобой бы поспорила... ну или не стала.

MishaLetov, у нее сейчас проблемы, забастовки по всей планете, людей не уважает. Они сидят там за копейки работают, а могли бы бабки покером зарабатывать)))