Претензия к ПОКЕРДОМ на 99000 рублей

DuckTales @ 29.08.24 

Даже вот вчера, скинул я им в итоге этот пдф, Оксана в поддержке мне написала, что с вами свяжутся по е-мейл и могут уточнить еще какие нить доки, я спросил когда свяжутся, и чтобы они сейчас все доки запросили, а то они так каждую неделю по 1 документу будут запрашивать

Это такая базированная база... Три раза отвечать шаблонами, а после того, как ты все каналы связи выебал им, начать, как в детективе, по пазлику информации выдавать, параллельно тасуя операторов. На пд никогда не играл, но много где встречал такие схемы общения.

 DuckTales, Абсолютно почти такая же ситуация. Играл до этого в казик но не часто, до этого момента проблем с выплатой не было никогда. 16.09 пытался вывести средства(20к) даже с комиссией,отправили акк на проверку, разобрался с саппортом, пароли поменял, подтвердил ещё раз свою личность через фото. 18.09 создал заявку на вывод через сбп, так же ушло в процессинг. Саппорт так же брил шаблонами, что заявка рассматривается - ждите. 

Далее теперь с телефона я не могу зайти на покердом, зашел с компа - заявка на выплату в статусе «выплачено». Обращаюсь в поддержку - предоставьте выписку с 18.09 - сделано, но теперь говорят о том что надо ждать письма от фин.отдела на почту, сегодня уже 4.10. В итоге сроков никаких нет, ни минимальных и не максимальных. Отличное решение - ждите всю жизнь мб придет 😅

iqack @ 04.10.24 

 DuckTales, Абсолютно почти такая же ситуация. Играл до этого в казик но не часто, до этого момента проблем с выплатой не было никогда. 16.09 пытался вывести средства(20к) даже с комиссией,отправили акк на проверку, разобрался с саппортом, пароли поменял, подтвердил ещё раз свою личность через фото. 18.09 создал заявку на вывод через сбп, так же ушло в процессинг. Саппорт так же брил шаблонами, что заявка рассматривается - ждите. 

Далее теперь с телефона я не могу зайти на покердом, зашел с компа - заявка на выплату в статусе «выплачено». Обращаюсь в поддержку - предоставьте выписку с 18.09 - сделано, но теперь говорят о том что надо ждать письма от фин.отдела на почту, сегодня уже 4.10. В итоге сроков никаких нет, ни минимальных и не максимальных. Отличное решение - ждите всю жизнь мб придет 😅

Сейчас оплаты во всех румах и казино через СБП проходят со сбоями. Если платеж завис, то его могут искать 1-4 недели. Вы можете уточнять у саппорта, какой статус у вашей заявки. Также вы могли получить письмо, но оно попало в спам или вы его пропустили. Поэтому стоит иногда списываться с поддержкой. После проверки платежным провайдером и решения деньги должны вернуться на счет в Покердом или придти к вам на счет в банк.

 ПокердомКонсультант, Да нифига подобного, пишу в поддержку статус всегда один и тот же «в процессе, ждите письмо на почту» прошло уже почти 2 месяца как ищут мою платежку. Почту проверяю почти каждый день, как и спам почту. Я выйграл с минимальной суммой вложения, вот вы и держите теперь некоторых игроков за дураков.

Как сделать депозит - проблем никаких нет, но и заметил,что уже теперь ничего не выигрываю, видимо ждете пока я залью те 18к, которые типо выйграл.

В любой поддержке запросят выписку. Хочешь ты или нет. А то что звонят с казиков дак это наоборот плюс. 

Ты кому то нужен значит.

Ответственности с румов не снимаю, но вы как дети малые, че вы уперлись в эти сраные карты и сбп, непонятно. Покер в серой зоне, сложности могут быть и они есть почти везде. Где-то курс неадекватный, лимиты неудобные, комса, итд..

Если в руме есть крипта, надо чуть разобраться что к чему и выбирать этот способ деп-вывод, почти всегда это будет лучший вариант.

iqack @ 07.11.24 

 ПокердомКонсультант, Да нифига подобного, пишу в поддержку статус всегда один и тот же «в процессе, ждите письмо на почту» прошло уже почти 2 месяца как ищут мою платежку. Почту проверяю почти каждый день, как и спам почту. Я выйграл с минимальной суммой вложения, вот вы и держите теперь некоторых игроков за дураков.

Как сделать депозит - проблем никаких нет, но и заметил,что уже теперь ничего не выигрываю, видимо ждете пока я залью те 18к, которые типо выйграл.

Какой у вас ник, проверю (в ЛС также написал)? Не знаю, ни одной ситуации, когда процессинг искал бы сумму более 3-4 недель.

 DuckTales, у меня тестовый вывод 50000 рублей в юсдт трс20, сожрал около 5000р комиссий(если смотреть средний курс обмена на бестчендж), хз у всех всегда так или я просто попал в такое "окно"

Ты где такие комиссии находишь? уверен что TRC-20 а не другая сеть , сколько выводов делал на ПД в крипте таких комиссий не было никогда и суммы были побольше

сделал две заявки на вывод в Покердоме 32000 р и 50600 р сразу же обе ушли в процесс, 32000 пришли через 6 -8 часов аааа вот 50600 уже третьи сутки в процессе до этого было что через сутки либо на карту либо возвращали на баланс, впервые я с таким сталкиваюсь в поддержке каждый раз один и тот же ответ ждите они придут вот вот скоро))))

 STIVISS, это не прямая комиссия, а сухой остаток с учетом курса рубля на бестчендж на момент вывода. у меня рублевый счет и дело было полгода назад

smithi777 @ 10.11.24 

сделал две заявки на вывод в Покердоме 32000 р и 50600 р сразу же обе ушли в процесс, 32000 пришли через 6 -8 часов аааа вот 50600 уже третьи сутки в процессе до этого было что через сутки либо на карту либо возвращали на баланс, впервые я с таким сталкиваюсь в поддержке каждый раз один и тот же ответ ждите они придут вот вот скоро))))

Из другой темы, чтобы не оставалось сообщение без видимого результата

smithi777 @ 12.11.24 

они отклонили заявку все вернули на баланс сейчас снова буду пробовать вывести)))) странно что очень долго это все происходит