Что со старзами????

Получил руки, в итоге было потеряно 170 рук из 3105, сыгранных вчера, крайне неприятненько.

Kilo @ 24.3.2017
Что делать если рум не загружается? Пробовал скачивать - переустанавливать, ничего не выходит.

Варианты:
1. Проверить настройки файрволла/антивируса/брандмауэра - в зависимости от ПО на компьютере. Возможно, это самое ПО блокирует выход в интернет для файла PokerStars.exe / PokerStarsUpdate.exe - тоже в зависимости от того, какой файл запускается.
Это наиболее вероятная причина.
Попробуй запустить рум, отключив на время антивирусное защитное ПО.
2. Блокировка провайдером. Не знаю, разрешает ли PS использовать ВПН, поэтому ничего советовать не буду.

Я правильно понял, что запрос сыгранных рук надо делать через службу поддержки? Через автозапрос из клиента руки все равно теряются (по крайней мере я не смог восстановить истину исходя из баланса счета)

luckyatt, через клиент только последние 200 рук присылают, по-моему, насчет теряются или нет - не скажу. Я заказывал через саппорт - дебет с кредитом сошелся.

После обновления пропал звук в клиенте. (в настройках включен) Кто нибудь в курсе как исправить?

Звук включен в настройках клиента? Еще есть настройки звука в Windows, например правой кнопкой на значок Громкости в панели задач - Открыть микшер громкости, возможно там звук выключен.

Pavel_Myln @ 25.3.2017
Звук включен в настройках клиента? Еще есть настройки звука в Windows, например правой кнопкой на значок Громкости в панели задач - Открыть микшер громкости, возможно там звук выключен.

В настройках клиента звук включен. В микшере клиента нету.

Насчет потери рук ответили:

Касательно Вашего вопроса о решении проблемы, можем только подтвердить, что сейчас наша команда разработчиков активно работает над устранением неполадки. К сожалению сейчас нет возможности сориентировать Вас по конкретным терминам.

Руки продолжают теряться, вчера из 959 было потеряно 85.

Repairion, странно. У меня после последнего обновления все нормально. Вчера сыграл 1400 рук и сегодня 1300. Ни одной руки не потерялось и с кассой все сходится.

VEO, какая версия клиента?

Repairion, Build: 16916

VEO, хм, значит у меня не последняя версия, хотя был абсолютно уверен, что она обновлялась несколько дней назад. Спасиб за инфу! Странно тогда, конечно, выглядит ответ саппорта (я им писал свою версию).

теряются руки в зум .в хм 2 их нет в кассе тоже по деньгам минус эта сумма .советую внимательно следить тем кто играет много столов.приблизительно уже около 500 $ потеряно.

Ну, кстати, да - я тоже зум катаю.

leps6470 @ 25.3.2017
В настройках клиента звук включен. В микшере клиента нету.

У меня ползунок громкости в микшере появляется не сразу, а только когда есть активные столы, то есть если начать играть.

Сейчас руки теряются до сих пор?

Так пацаны проблема такая
Установил клиент с http://www.pokerstarssochi.com играй и радуйся,но почему то клиент не контачит с прогой tableoptimizer
Написал в суппорт этой проги и логи файлов,они сказали что не работают с клиентом RUSO только с СOM ну ок

Через ВПН(через opera) качаю клиент с сайта https://www.pokerstars.eu запускаю и как я понял мне пишет что данный клиент заблочен
роскомнадзором,получается эти пидары уже как то могут блочить клиент?

Собственно как с этой хуйней разобратся?играть без tableoptimizer как то неохото?если я буду использовать впн мне же нихуя не будет если я их предупрежу?

Makeloven0twar @ 27.3.2017
качаю клиент с сайта https://www.pokerstars.eu

А зачем ты с .eu качаешь? Это совсем другой клиент и его ты использовать не сможешь для аккаунта с .ком.

mikado, я заходил на ком но меня автоматом перекидывало на eu
Вообщем удалил клиент сочи старзы скинули установщик,поидее должно норм все пойти ща буду проверять