PokerStars — информация и ответы на вопросы

RobinHood-spb, Он не пропал - в "Тулс" он есть, пропал только с аватарки игроков.

Добрый день, господа!
В кассе появилась такая хрень. Это какой-то бонус? Зачем он? Какой выбрать?

Доброго времени суток. Интересует такой вопрос - если к примеру я зарегался в 10 турнирах на Покерстарс,начал играть и вдруг отрубили инет или свет(нет возможности продолжать игру в начатых турнирах и отменить регу в других) я могу попросить своего друга покериста(тоже играет на старзах - возможно в тоже время когда у меня пропал инет) зайти на мой аккаунт и отменить регу в турнирах ТОЛЬКО РЕГУ!! ни в коим случае неиграть за меня.Ситуацию просто смоделировал(такого пока небыло). Интересует ответ компетентных игроков - или может есть кто со старзов модератор.Спс за ответ

MasterMento @ 9.5.2019
Доброго времени суток. Интересует такой вопрос - если к примеру я зарегался в 10 турнирах на Покерстарс,начал играть и вдруг отрубили инет или свет(нет возможности продолжать игру в начатых турнирах и отменить регу в других) я могу попросить своего друга покериста(тоже играет на старзах - возможно в тоже время когда у меня пропал инет) зайти на мой аккаунт и отменить регу в турнирах ТОЛЬКО РЕГУ!! ни в коим случае неиграть за меня.Ситуацию просто смоделировал(такого пока небыло). Интересует ответ компетентных игроков - или может есть кто со старзов модератор.Спс за ответ

в саппорт отпишешь им и они возместят как минимум те байины, игра за которые не стартовала, и за турниры, в которых ты практически сначала находился в сит-ауте.
очевидно, ни в коем случае просить кого-то куда-то зачем-то зайти и что-то там отменить чревато.

Здравствуйте! Помогите пожалуйста советом, как лучше ответить службе безопасности?
Ситуация:играл с одного города с телефона, потом решил переехать в другой, присмотрел там квартиру, снял ее и там уже был комп с установленной виндой и инетом, хотел зайти в старзы но писали, что пароль не верен хотя он был точно верен при попытке зайти, затем вычитал где-то, что поможет сменить пользователя в windows, типа зашел с гостя и пустили в старзы, покатал день-два, затем уехал в тот город в котором катал изначально уже со своего телефона за вещами назад,попытался вывести на метод с которого делал,все подтверждено в плане личности и пишут, что заподозрили связь с каким-то другим аккаунтом типа и мой и озвученный аккаунт получали доступ с 1 устройства, и это по сути так и есть, вероятно я снял хату у рега и он не почистил куки или типа того. Сейчас запрещены функции ввода-вывода средств, но катать могу все еще. Как объяснить, чтоб поскорее все сняли, сказать как есть? И какие обычно прогнозы в таких ситуациях?

Завтра стартует SCOOP, замечательно.
Сотрудники саппорта, так и не ответили, на три написанных мною письма. 11 дней, как аккаунт заморозили.
У них есть какой-либо временной лимит, на ответы игрокам?
Хочу вот жалобу написать в игровую комиссию, но не уверен, что прошло достаточно времени.

Loljkeee @ 10.5.2019
озвученный аккаунт получали доступ с 1 устройства, и это по сути так и есть, вероятно я снял хату у рега и он не почистил куки или типа того.

Интересно какая вероятность снять хату у рега?
Что-то мил друг ты не договариваешь.

Ребят, такая проблема. Скачиваю клиент ПокерСтарс, играю, все хорошо, закрываю. Но в следующий раз когда я открываю клиент он словно как на мобильнике. Остаются только 4 темы столов, все немного кривовато. Удалил клиент и снова установил, так же: первый раз играл нормально, большой выбор тем, все удобно, но закрытии-открытии клиента вновь возникает такая же проблема.

up.Проблему решил.

на моё письмо сапорт уже молчит восьмой день.. писал еще несколько раз в ответ просто тишина

Loljkeee @ 10.5.2019
дравствуйте! Помогите пожалуйста советом, как лучше ответить службе безопасности?

пиши все как есть, если не виноват разблочат

Народ! как убрать ядовито-оранжевый фон в турнирах СКУПов? Через " Темы стола" не выходит.

шашист @ 12.5.2019
Народ! как убрать ядовито-оранжевый фон в турнирах СКУПов? Через " Темы стола" не выходит.

Теперь на столе эта шняга вырубается. Слева вверху table/display optional graphics - снять галочку

Arrya, Спасибо! А то все глаза сломал.

Уже месяц жду верификации акка, хотя доки все отправил. Но не в этом дело. Возник вопрос- заблочат ли аккаунт после депозита до завершения верификации?

Zhud, Не заблочат,но вывести не дадут. Ты спам почты проверь. Может туда письмо ушло.

А вот еще какой косяк всплыл. при открытии окна обращения в ТП, появляется такая надпись. Было у кого нибудь подобное?

У меня такое же окно не могу написать в службу поддержки. Клиент покерстарс косячит, служба поддержки ужасная, зачем старзы заставили меня переходить на покерстарс сочи ?

Сегодня крутил барабан на мобильнике. Деление остановилось на турнире за косарь (я охренел немного) И в тот же момент вылезло сообщение об ошибке. Перезашел в клиент, там билет за 10с. У кого было такое? Похоже пинг большой

Ardmor @ 11.5.2019
Завтра стартует SCOOP, замечательно.
Сотрудники саппорта, так и не ответили, на три написанных мною письма. 11 дней, как аккаунт заморозили.
У них есть какой-либо временной лимит, на ответы игрокам?
Хочу вот жалобу написать в игровую комиссию, но не уверен, что прошло достаточно времени.

15 дней молчал саппорт.
Сегодня, на очередное, третье по счету письмо, получил электронную отписку, что типа мое дело находится в очереди на рассмотрение!

Здравствуйте Ardmor,
Благодарим за Ваше обращение в Отдел Безопасности Stars.
Пожалуйста, обратите внимание, что Ваш первоначальный запрос уже находится в наших очередях и будет обработан в ближайшее время.
Мы уверяем Вас, что мы получили Ваше электронное письмо и ответим на него как только сможем. К сожалению, Вам возможно придется подождать некоторые время, прежде чем мы сможем Вам помочь. Мы искренне приносим наши извинения за любые задержки в данный период, и благодарим Вас за Ваше терпение.

Могу себе представить, сколько мне еще понадобится терпения, если отписки пришлось ждать две недели.

сегодня дали 3 сундука по 10 фриспинов. Если я вдруг там, что-то выиграю, нужен ли будет потом отыгрыш (типа как на ПД х10 какой-нибудь) или средства сразу станут доступны?