PokerSwap – официальный партнер ПокерОК по пополнению баланса и выводу средств. Переводы за минуту. Без комиссий для покупателя. RUB, BYN, KZT, UZM
Что делать, если завис платеж?
Если баланс не пополнился в течение 30 минут, напишите в саппорт и предоставьте чек (где будет видна сумма, время и получатель). Cвязаться со службой поддержки ПокерОК можно:
- по почте support@pokerok.com — время работы с 9:00 до 0:00 по Москве.
- через форму обратной связи на официальном сайте рума
Рекомендуем пользоваться формой обратной связи — письма с доменов RU иногда попадают в спам.
Обработав вашу заявку, ПокерОК передаст информацию платежному провайдеру. В большинстве случаев поиск платежа займет не более нескольких дней, но в редких случаях может затянуться до нескольких недель. Пожалуйста, не отправляйте повторные запросы в саппорт чаще, чем раз в несколько дней, это не ускорит процесс. Спасибо!
moozl @ 2.5.2020
GGпокерокSupport, тоесть в AoF за 100 рук = $2 рейка? Я правильно понял? А еще 0.03% Jackpot Payout это что значит?
GGпокерокSupport @ 2.5.2020
Уважаемый User, Ультима́тум (лат. ultimatum — доведённое до конца) — требование, связанное с ограничением времени, данного на его исполнение, а также с угрозой серьёзных последствий в случае его неисполнения.
Никаких ограничений по времени, никаких серьёзных последствий. Вы или принимаете условия, получения бонуса, или не принимаете.
borisovsem @ 3.5.2020
GGпокерокSupport, Здравствуйте..У меня произошла неприятная ситуация в данном покер руме..Неделю назад я играл турнир 2$ STARTER. Через 4 часа игры в турнире оставалось всего 100 человек и мой стек был 25bb. Произошло отключение от рума и в течении 30 минут я не мог зайти ни с телефона ни с компьютера в клиент..через 30 минут мне удалось подключится и мой стек стал уже 7bb. Написал в поддержку. они неделю разбирались с моей проблемой..В итоге сегодня пришел ответ что мне назначена компенсация 2$T... Рум признал что проблема была с их стороны и решил лишь вернуть байин... а то что я сидел 4 часа играл и в поздней стадии турнира потерял весь стек по их вине и остался с хуем вместо нормальных призов это как бы похер им..Как мне дальше играть в этом руме когда в любой момент в любом турнире в поздней стадии может произойти отключение от клиента и я вылечу с турнира и останусь опять с хуем вместо нормальных призов? вам не кажется данное решение не справедливым?