TigerGaming — информация и ответы на вопросы
-
ПопулярностьТоп-107
-
Постов2,468
-
Просмотров335,607
-
Подписок155
-
Карма автора+6,589
-
Смените тему стола с Edge на Move. Мне и всем кому советовал помогло. В последнем обновлении он
+13
-
Новый лейаут (внешний вид) столов - это ерунда, вопрос привычки. Вопрос - нахрена было из прямоуголь
+13
-
После обновления BetOnline, H2N перестал импортировать руки и не выводит хад, у кого-то была такая п
+12
-
Обновили, мать их, вчера ПО. Теперь в туриках при каждой пересадке за другой стол клиент вылетает. У
+10
-
Добрый день. Сегодня поменялся вид столов. Кто-нибудь знает как вернуть старый дизайн?
+8
Не получаешь рейкбек на TigerGaming? Напиши нам — мы поможем!
-
-
Небольшой апдейт по истории.
Решил попытать удачу с более адекватным агентом поддержки и, вот это неожиданность, все бонусы отменить можно, а цена вопроса составляет ~180$. Не знаю уж по какой формуле они это высчитали, если я получил +10% от депа криптой на 900$ = 90$ и уже отыграл входов на 3500$. Ну, в любом случае я согласился на любую сделку и спустя десяток минут указанную сумму со счета сняли, а вывод таки пришел через пару часов. Хапи энд!
Повторюсь, у меня нет вопросов к софту, турнирной сетке и всего касающегося непосредственно игры. Исключительно к уровню компетенции сотрудников.
Мораль сей басни такова - перезаходите в лайв чат пока не наткнетесь на адекватного человека
-
Simka, у меня почти всё то же самое было, kроме доkов. Почти под kопирkу - мыло, бонус хз kakои и вагер этот диkии
-
Simka, Добрый день.
Удалось ли твоему другу решить вопрос с изменением почты? Может быть получилось по почте сменить номер на действующий и они вам перезвонили?
-
GipsyTeamSupport, Написали в лайв - чат, объяснили ситуацию - привязанный украинский номер отключен, а на почту mail.ru они письма не отправляют - что делать? Агент спросил актуальный номер тайской симки и обещал позвонить в шесть вечера. За три дня звонка так и не дождались, товарищ снова написал в лайв - чат и диалог повторился.
В итоге удалось вывести баланс на ранее привязанный мачбеттер, так как тот не требует подтверждений по почте/телефону, но вопрос остался открытым.
-
Simka @ 09.05.22
GipsyTeamSupport, Написали в лайв - чат, объяснили ситуацию - привязанный украинский номер отключен, а на почту mail.ru они письма не отправляют - что делать? Агент спросил актуальный номер тайской симки и обещал позвонить в шесть вечера. За три дня звонка так и не дождались, товарищ снова написал в лайв - чат и диалог повторился.
В итоге удалось вывести баланс на ранее привязанный мачбеттер, так как тот не требует подтверждений по почте/телефону, но вопрос остался открытым.
Добрый день.
Направил в ЛС рекомендации по ситуации
-
Simka @ 09.05.22
GipsyTeamSupport, Написали в лайв - чат, объяснили ситуацию - привязанный украинский номер отключен, а на почту mail.ru они письма не отправляют - что делать? Агент спросил актуальный номер тайской симки и обещал позвонить в шесть вечера. За три дня звонка так и не дождались, товарищ снова написал в лайв - чат и диалог повторился.
В итоге удалось вывести баланс на ранее привязанный мачбеттер, так как тот не требует подтверждений по почте/телефону, но вопрос остался открытым.
такая же история, сделал пробный вывод через Лайткоин, не пришел код на почту яндекс" . в лайв чате сказали менять почту на .com . Но только через звонок по телефону, завтра буду ждать звонка....посмотрим о чем мы будем говорить с моим вэри бед энгиш....
-
Какой методы вывода самые оптимальные? с меньшими потерями? Лайткоин или сразу USDT?
-
-
-
lotob1ngo, не знаю, сорри, ошибся, думал - вопрос про депозит.
-
-
-
Rock_n_roll, тоже общался по аналогичной причине с саппортом по телефону (звонили в ~ 1 час ночи мск)
Сказал пару раз - сорри, май инглишь из вери бэд, плиз репит и они включили голосовой переводчик на русский
-
Kolyan2114 @ 11.05.22
А почему именно от этой суммы ?
ЮСДТ минимальная на вывод 300.... ЛТК минималка 20
если выводишь больше 300 то лучше в ЮСДТ и выводить.... так то можешь и на бирже потом обменять, но всё равно какое-то копьё теряться будет на процентах... да и пока час-два идти будет и обменяешь, ЛТК может как просесть на 10% так и вырасти
-
lotob1ngo, я 100-ку выводил на usdt
-
-
Лол, ещё недавно 300 минимум было, видимо изменили)
-
Rock_n_roll @ 11.05.22
такая же история, сделал пробный вывод через Лайткоин, не пришел код на почту яндекс" . в лайв чате сказали менять почту на .com . Но только через звонок по телефону, завтра буду ждать звонка....посмотрим о чем мы будем говорить с моим вэри бед энгиш....
Приветствую!
Подобная проблема часто возникает у пользователей с почтой на доменах РУ. Необходимо обращаться в поддержку через лайв чат, указывать номер своего телефона и время в которое необходимо перезвонить. В чате лучше сразу указать, что имеются некоторых сложности с английским (если они есть), чтобы облегчить диалог.
При звонке спросят дату рождения, адрес и новый email, на который необходимо изменить данные. -
Rock_n_roll @ 11.05.22
такая же история, сделал пробный вывод через Лайткоин, не пришел код на почту яндекс" . в лайв чате сказали менять почту на .com . Но только через звонок по телефону, завтра буду ждать звонка....посмотрим о чем мы будем говорить с моим вэри бед энгиш....
я по этои инструkции звонил по сkаипу (звоноk бесплатныи), всё получилось, не без проблем, но получилось) просто заранее подготовиться нужно, если с инглишем беда
- Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
- Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
- Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
- На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
- Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.
Тут будет большой пост ненависти касательно, подчеркиваю, клиентоориентированности рума.
Мне давно рассказывали о сладких полянах сети, но в РФ провайдер блокировал установщик, так что жил я без румов сети Chico.
Эпопея началась два месяца назад с началом всем известных событий и моей эмиграции в Ташкент. Признаю, не пробив заранее все подводные камни, я закинул около 900$ с промокодом на первый депозит, дающий возможность за каждые 50$ рейка получать по 5$ бонусом на сумму, собственно, депозита. Важный момент, при попытке вывода средств, в отличие от WPN, бонус отменяется, НО, как оказалось, не отменяется требование прокрутить депозит х10. То есть, на мои 900 баксов депозита необходимо сделать входы в турниры на 9000. Ниже об этом подробнее.
С вступлением окончено и мы переходим непосредственно к теме полнейшего скама со стороны поддержки.
Я переехал в Таиланд и попытался вновь вывести деньги, так как вкладка с бонусом пропала - значит тот испарился и вроде бы никаких препятствий нет. Как же я ошибался. Для начала от меня потребовали договор аренды, который был одобрен на следующее же утро - отлично, вроде бы.
Вывод отменен, требуется дополнительная верификация. Лайв - чат предлагает отослать фото паспорта и селфи с паспортом на support@tigergaming.com, отказываясь принимать документы непосредственно в чате. Отослал - четыре дня без ответа. Снова связываюсь с поддержкой - говорят ничего не приходило и теперь уже можно прикрепить все через чат. По - прежнему тишина. Новый день и новый разговор с новым агентом, тот заверяет меня что проверил целостность файлов и вот теперь ну прям железно документы дойдут до нужного отдела.
Еще пара дней, сегодня, спрашиваю как там проверка поживает - оказывается верификация прошла успешно, но рум не посчитал нужным меня оповещать о радостном событии, опять же со слов поддержки - ныне я более никак не ограничен в распоряжении своей кассой, радостный ставлю LTC на вывод - вывод отклонен по причине... а ее нет!
Поддержка заверяет меня, что это исключительно техническая неурядица и сейчас транзакцию, под строгим контролем со стороны агента, проведут в ручную, но если ВДРУГ деньги не придут - напишите нам еще раз через пол часа. Конечно же деньги не приходят и мы возвращаемся к исходной. Новый агент обливается слезами в извинениях и просит поставить вывод снова, я уточняю по какой сети у них проходит Tether (может проблема с лайткоином), ставлю то же самое в usdt.
Ну просто незамутненное удовольствие, обожаю выбивать собственные средства из, вроде бы, крупной конторы.
И тут мы доходим до кульминации истории и лучшего агента поддержки из всех попадавшихся мне ранее. Bryson Banks.
Стандартная предыстория про то как они мне дороги и может хватит уже развлекаться за счет моих нервов, Bryson требует от меня назвать дату рождения, эмейл, телефон - я справляюсь. Дальше он сомневается в подлинности моей личности, якобы до отдела проверки дошло только селфи с паспортом, а вот паспорта крупным планом нема, но я то уже тертый калач и подготовился! Дублирую ответ его коллеги.
И действительно, он просто не заметил приписки мелким шрифтом, дошли документы родимые, полный комплект, технические неполадки починили, даж адрес ты правильный, дружище вбил, а вот бонус на депозит, сгоревший месяц назад, отбить то надо...
А что пару часами раньше два агента подряд об этом не словом не обмолвились и всячески способствовали мне в выводе денег, правда безуспешно, ну видать не усмотрели, зря зарплату получают.
Естественно, вопрос "**** я должен отыгрывать бонус, которого не существует* Bryson не убедил, ведь промокод то заюзан и денег нет, но вы держитесь. Отменить этот фантомный бонус невозможно, даже с условием изъятия какой - то части средств, НО специально для меня у него есть великолепное решение сложившейся проблемы. Оказывается я просто ущербный немного и др*чу свои копейки в покере, хотя мог бы давно отмыть деп в казино. Ниже дословная цитата.
They advised that you need to meet the 10x rollover in order to withdraw, The reason you didn't meet it is that you playing poke, and that don't contribute to the rollover
Более того, агент оказался настолько любезен и даже предоставил мне наглядную картинку со сравнением.
В общем, разговор наш закончился в формате "Иду уже луди, ничем иным помочь не могу и не хочу*...
Подводя итоги, мальчишки и девчонки, внимательно изучите все требования рума по промокодам, сразу сделайте тестовый вывод, чтоб если что заранее начать свою войну с поддержкой, а я... я пойду дальше отбивать свой депозит в предвкушении новых увлекательнейших историй про деньги в надежном месте (привет старзам!).
P.s. Дабы не закидывать честный рум понапрасну какашками дополню свою историю случаем товарища, также живущего в Тае сейчас. Рум зарегистрирован на mail.ru почту (туда Chico письма не отправляет), а к указанному номеру телефона доступа нет. Поддержка на просьбу сменить прикрепленную почту вошла в положение и обещала позвонить сегодня на Таиский номер (Зачем?) - ждем звонка уже третьи сутки...