Претензия к покер-дом на примерно 35К рублей

Grek @ 27.10.2015
Руслан, я удивлен, что с твоим опытом работы ты отстаиваешь такую позицию, что информационная поддержка вообще ничего не должна понимать. Как раз таки, информационная поддержка должна очень хорошо разбираться в технических вопросах и деталях (не на уровне экспертов, конечно), чтобы, во-первых, передать вопрос по существу дальше, а во-вторых, грамотно ответить пользователю на несущественный с технической точки зрения вопрос, но существенный для пользователя. Этим и отличается клиентоориентированность и профессиональные и ценные кадры от ширмы красоты и вежливости. Если к стае львов добавить несколько овец, то эти овцы убьют весь авторитет стаи. Давно известный факт.

Я уже опасаюсь что-либо писать здесь, но, Grek, я ни в одном своём сообщении не говорил, что наша информационная поддержка ничего не понимает. Пожалуйста, ну не перевирайте вы слова. А то получилось, что сам выдвинул формулировку, сам написал, почему это плохо. Да, это плохо, если информационная поддержка ничего не понимает, но я ведь не говорил этого.

Они всё понимают в необходимую меру, но их работа в основном связана с ответами на вопросы про акции, про особенности покер-рума, про кэшауты и депозиты и т.д. А технические сложные вопросы реально решают другие люди, поддержка старается всё это им хорошо передавать.

Bangert,
Руслан, ты нормально все писал и все тебя уважают, признан факт, что в процессах рума был косяк, восновном из-за софта. Это не твой косяк.
Надеюсь больше проблемы такого рода не будет после смены дата центра, или что там надо переписать в коде и всё будет гладко.

Конвертацию только уберите конечно с визой и мастеркардом, это ужас какой то. Дарите тонну денег игроков банкам.
Остальные известные проблемы не столь критичны. Можно с этим жить.

Ни одна из трех поддержек, которым приходилось обращаться, ПС, АйПокер, ПДом, не смогла решить мои технические проблемы. Стандартные ответы, переустанови клиента, перегрузи, обнови, пришли логи и тп. Практически это невозможно, разобраться в мешанине железа и софта клиентов.
Вывод прост: если проблема не носит масштабный характер, разбираться со своим компом самостоятельно.
Приминительно к ТС- вылезай из филипинской задницы, приезжай к нам в Магадан, и все будет хорошо

загеллемарили Покер-Дом
теперь еще старзы загеллемарим, чтоб они ГСЧ нормальное сделали

Chessalf,
Ты программист из Томска? Который это написал или которому это поручили исправлять?
Первое тебе задание: просчитать количество людей в этой теме с такой же проблемой. Дополнительное домашнее задание: назвать города и провайдеров из откуда это происходило.

а я ведь говорил Бангерту - не забывай засылать копейку

Я думаю, что выражу общее мнение, что настойчивость Gellemar в отстаивании своей правоты в этой конфликтной ситуации достойна ,как минимум, уважения, а , как максимум, премирования покер-румом. Не знаю чем, может повышенным рейкбеком на аккаунт, сделанный на себя естественно. Может просто деньгами или поездкой на курорт.
Получается, что не будь он так настойчив и последователен, десятки и сотни людей продолжали бы каждодневно матюгаться у мониторов, терять деньги и посылать по матушке програмистов Онг PokerDOM.
Другими словами он один сделал для светлого будущего рума больше, чем команда аналитиков, программистов, PR-менеджеров и т.д.

С конвертацией через другие валюты, увы навряд ли что-то получится сделать, по крайней мере при оплате с MasterCard и Visa. Механика работы платежных систем такова, что MasterCard все тарнзакции прогоняет через доллар, а Visa через евро и это при любой операции(могу ошибаться, но при оплате точно)

Вариант, при котором точно не будет транзакции через другие валюты, это перевод со своего счета в банке открытого в рублях в Российском банке, на рублевый счет ПокерДома в Российском банке.

Kirill_ur, да...премию только переводить на ПС)))

Goban899 @ 27.10.2015
загеллемарили Покер-Дом
теперь еще старзы загеллемарим, чтоб они ГСЧ нормальное сделали

Почему тебя за эти слова не минусуют 97 человек читающие сейчас эту тему?
Почему меня минусуют, а тебя нет?))))

socialist @ 27.10.2015
Почему тебя за эти слова не минусуют 97 человек читающие сейчас эту тему?
Почему меня минусуют, а тебя нет?))))

Прости, брат.

Kirill_ur @ 27.10.2015
Я думаю, что выражу общее мнение, что настойчивость Gellemar в отстаивании своей правоты в этой конфликтной ситуации достойна ,как минимум, уважения, а , как максимум, премирования покер-румом. Не знаю чем, может повышенным рейкбеком на аккаунт, сделанный на себя естественно. Может просто деньгами или поездкой на курорт.
Получается, что не будь он так настойчив и последователен, десятки и сотни людей продолжали бы каждодневно матюгаться у мониторов, терять деньги и посылать по матушке програмистов Онг PokerDOM.
Другими словами он один сделал для светлого будущего рума больше, чем команда аналитиков, программистов, PR-менеджеров и т.д.

После того как мне вернули вчера бай ин за оставшееся время игры было два обрыва подряд в одной игре.....играю гипер ха........думал все опять наигрался.....по 1500 рублей......почти ушатал опа у него осталось 180 фишек .....вернулся в игру стало поровну.....блефом ....как то смог еле еле выиграть! Итого к своим возвращенным 2 рублям я смог плюсануть еще 2......и этот обрыв я думаю стал решающим......я не знаю что там происходит во время обрывов.....но раньше была такая тема в игровом аппарате в шляпном игрорном зале оператор подходил к тому чей аппарат плюсует и перегружал его на другую прогу.....и ты все сливал.....я надеюсь что такой херни нет на ПД , но днем ранее я с депа 150 рублей вывел 6.000р, а сука с возврата 2000р сумел только удвоить .....и потом дела пошли откровенно говоря очень нехорошо......когда у тебя 700 фишек у опа 300......олениш с натсом получаешь кол с 6 2 разномастными.....и сука оп ловит 6 и 2........следом от него летит олень с 9 8 ....и б....ть флоп 889 .......это что за х...я я вас спрашиваю????

socialist, Остановись!!!!

socialist @ 27.10.2015
..и ты все сливал.....я надеюсь что такой херни нет на ПД , но днем ранее я с депа 150 рублей вывел 6.000р, а сука с возврата 2000р сумел только удвоить .....и потом дела пошли откровенно говоря очень нехорошо......когда у тебя 700 фишек у опа 300......олениш с натсом получаешь кол с 6 2 разномастными.....и сука оп ловит 6 и 2........следом от него летит олень с 9 8 ....и б....ть флоп 889 .......это что за х...я я вас спрашиваю????

Вот за это и минусуют, при рассмотрении одной раздачи могут быть любые варианты - Алл ин 72 против АА флоп 772. Вы думаете нулевая вероятность этого?))

Gellemar @ 27.10.2015
Ну акк пока в блоке, следовательно, нет.
Посмотрим.

Я хз конечно, если бы это мой рум, то я бы вернул тебе деньги....так как РЕПУТАЦИЯ ДОРОЖЕ!!!

socialist @ 27.10.2015
После того как мне вернули вчера бай ин за оставшееся время игры было два обрыва подряд в одной игре.....играю гипер ха........думал все опять наигрался.....по 1500 рублей......почти ушатал опа у него осталось 180 фишек .....вернулся в игру стало поровну.....блефом ....как то смог еле еле выиграть! Итого к своим возвращенным 2 рублям я смог плюсануть еще 2......и этот обрыв я думаю стал решающим......я не знаю что там происходит во время обрывов.....но раньше была такая тема в игровом аппарате в шляпном игрорном зале оператор подходил к тому чей аппарат плюсует и перегружал его на другую прогу.....и ты все сливал.....я надеюсь что такой херни нет на ПД , но днем ранее я с депа 150 рублей вывел 6.000р, а сука с возврата 2000р сумел только удвоить .....и потом дела пошли откровенно говоря очень нехорошо......когда у тебя 700 фишек у опа 300......олениш с натсом получаешь кол с 6 2 разномастными.....и сука оп ловит 6 и 2........следом от него летит олень с 9 8 ....и б....ть флоп 889 .......это что за х...я я вас спрашиваю????

sb1982 @ 27.10.2015
Вот за это и минусуют, при рассмотрении одной раздачи могут быть любые варианты - Алл ин 72 против АА флоп 772. Вы думаете нулевая вероятность этого?))

То есть лично ты считаешь что я плохо играю в гипер ха?))))

Goban899 @ 27.10.2015

А если спрошу с уважением.....минусовать перестанут?))))

Kirill_ur @ 27.10.2015
Я думаю, что выражу общее мнение, что настойчивость Gellemar в отстаивании своей правоты в этой конфликтной ситуации достойна ,как минимум, уважения, а , как максимум, премирования покер-румом. Не знаю чем, может повышенным рейкбеком на аккаунт, сделанный на себя естественно. Может просто деньгами или поездкой на курорт.
Получается, что не будь он так настойчив и последователен, десятки и сотни людей продолжали бы каждодневно матюгаться у мониторов, терять деньги и посылать по матушке програмистов Онг PokerDOM.
Другими словами он один сделал для светлого будущего рума больше, чем команда аналитиков, программистов, PR-менеджеров и т.д.

Самое обидное будет, если ТСу вообще не дадут сделать аккаунт на себя - правила-то нарушил...

Ну ведь меняют же диллера в казино.....когда человек плюсовать сильно начинает.....а почему например рум не может прямо во время игры включить другую прогу?))))