PokerStars — информация и ответы на вопросы

mb17tron @ 7.10.2020
Не обновляется клиент Покерстарссочи на андроиде. Ошибка при загрузке и обратитесь в саппорт. Пробовал и переустанавливать загрузочный пак и через впн. В чем может быть дело?

Скачай с вк клиент.

Пробовал сделать депозит, лимит на максимальный депозит $1000, как - то маловато кажется, особенно с учетом того, что турниры за $5K бывают и лимиты в кеше есть выше NL1000. Подскажите, какая политика рума, по лимитам депозитов.

Van_helsing, Приветствую.
Лимиты на максимальный депозит следующие:
24 часа – 1 000$, 7 дней – 2 000$ , 30 дней – 4 000$
Увеличить лимиты максимального депозита можно вручную в настройках лобби PokerStars. «Сервис» – «Ответственная игра» – «Лимит депозита» в лобби игрового клиента, либо через поддержку рума.

С R-ками полный бред. Сейчас половина столов играется 5-max. Долго это будет продолжаться?

При выводе автоматом проставляет Яндекс, но последний деп был с вэбмани. Можно как-то сменить метод на вэбмани? Как то нет желания платить 11 проц старзам и еще за конвертацию

Only @ 12.10.2020
При выводе автоматом проставляет Яндекс

Сумма депозитов с Яндекса должна быть выведена обратно. Остальное уже по желанию.

khrisanfov @ 9.10.2020
С R-ками полный бред. Сейчас половина столов играется 5-max. Долго это будет продолжаться?

Уже писал на эту тему, думаю надо писать им в саппорт: почта, лайвчат и т.п. Сюда бесполезно, представители пс не читают форум.

toa @ 12.10.2020
представители пс не читают форум.

Так их тут и нет.

Skipjack @ 12.10.2020
Так их тут и нет.

Есть.
Только занимаются не тем.

Only, Привет. К сожалению, принудительно сделать кэшаут с WebMoney не получится.
При внесении депозитов с нескольких платежных систем, формируется так называемый баланс транзакций игрока, в соответствии с которым будут обрабатываться дальнейшие кэшауты. Если делали депозит с одной карты, то выведут на нее.
Если же для депозита использовали несколько разных карт, то будут выводить в порядке ввода, сперва на первую, потом на вторую. Пример: делали депозит с Yandex.Money $50, потом депозит был с WebMoney $150 и запросили далее кешаут $200. В соответствии с балансом транзакций $50 уйдут на Yandex.Money (первоначальный метод платежа), и $150 — на WebMoney.

Народ никак не могу скачать клиент для андроида, скиньте плз апк =)

emeheliem @ 13.10.2020
Народ никак не могу скачать клиент для андроида, скиньте плз апк =)

https://m.vk.com/topic-8901773_35569770

привет всем. подскажите, а вывод на карту сбера работает, клиент сочи, деп был с нее сделать, а то сделал вывод и неделя тишина?

pik-59, Привет.
Исключительно в клиенте .Sochi депозит и кэшаут на PS можно сделать напрямую при помощи карт Сбербанка.
Если вывод средств происходит дольше обычного, рекомендуем обратиться в службу поддержки PokerStars.
Самый быстрый способ получить ответ - воспользоваться чатом, его можно найти:
1 - Прямо в клиенте PokerStars.Sochi, через вкладку на правой боковой панели "Help" - "Live Chat with support" и отправить свой запрос.
Шаг 1: https://prnt.sc/qnob1m, шаг 2: https://prnt.sc/qnoaif
2 - На сайте рума. Сперва нужно авторизоваться, затем нажать на вкладку "Справка" - "Связаться с нами" - "Чат". Шаг 1: https://prnt.sc/re0vc0,
шаг 2: https://prnt.sc/re0w52

Прошу заметить, что лайв чат PS включает и отключает каждому игроку индивидуально.
Если его нет ни на одном из сайтов и нет возможности залогиниться, то придется использовать альтернативные способы обращения в поддержку PS.
Например, отравить письмо на один из почтовых ящиков: support@pokerstars.com, support@starsaccount.com или на support@pokerstars-online.com, а также на security@pokerstars.com, security@starsaccount.eu.
Чаще всего быстрее реагируют на последний security@starsaccount.eu

В случае, если рум выполнил свои обязательства (перевел денежные средства на банковскую карту), необходимо обратиться в службу поддержки Сбербанка и разобраться с вопросом зачисления денег на карту.
Самый простой способ, позвонить на горячую линию по номеру 8 (800) 555-55-50.

В октябре будет стар-код?
Что-то мало на Старзах народу стало, я вообще давно ничего не поднимал стоящего, одни копейки

здравствуйте, посдкажите, последний раз депал с вебмани, но вывод все равно на скрилл. Как сделать чтобы вывод всегда был на вебмани? UPd: насколько понял, должна быть выведена сумма депозитов Скрилл? А как эту сумму посмотреть теперь?

Поддержка раньше отвечала за сутки, а теперь уже почти год на любые письма не отвечает. Ситуация исправилась уже? )

den720, Привет. Ты абсолютно прав. При внесении депозитов с нескольких платежных систем, формируется так называемый баланс транзакций игрока, в соответствии с которым тебе сначала необходимо полностью вывести сумму депозита на первый способ, т.е. на Skrill. Затем тебе по умолчанию будет предложено выводить на WebMoney.
Посчитать сумму депозитов и кэшаутов со Skrill за последние 60 дней ты можешь самостоятельно в истории транзакций. Необходимо зайти в Кассу, затем нажать на вкладку More - Transaction History https://prnt.sc/uzezwo
Либо обратиться в службу поддержки. Самый быстрый способ получения ответа - написать в чате. Инструкция:

Добрый день, подскажите, предлагают выгодные варианты бесплатных ставок в окне заданий, но у меня клиент Сочи, как мне их можно реализовать? В клиенте ставок и казино нет

sovpaden1e @ 15.10.2020
В клиенте ставок и казино нет

Ставки в России не работают. В любом клиенте.

не то, чтобы я прям претендовал на серьезные выигрыши в билетном автомате от ПС, но я два дня получаю сообщение "к сожалению, вы ничего не выиграли"
либо я чего-то не понял, либо тут какая-то ошибка.
я должен билетики какие-то получать или они автоматически начисляются и автоматически разыгрываются (и я их не должен видеть)?