Спорная ситуация с учеником, помогите решить :)

koseka @ 20.7.2014
ну хз хз насчет выводов. тут гибче надо быть немного, имхо.
конкуренции много. чем хуже твои условия, тем проще с тобой конкурировать.

из двух одинаковых по винрейтам/отзывам/etc тренеров, потенциальный ученик выберет того, с кем проще договориться;
да и вообще! тренер - это разве не тот чувак, который не только подкован теорией, и, будучи неплохим психологом, умеет отлично находить ключи к разным людям? (вместо того чтобы искать правду в общественном мнении).

Двух одинаковых по винрейтам/отзывам тренеров не существует)
Тренер должен находить подход к разным людям, но закрывать глаза на неуважение к себе в виде опозданий он не должен (как впрочем и любой другой человек, ценящий свое время)

Korsiccc @ 20.7.2014
у меня немного другое мнение. То что спорить нехорошо - имхо плохое совковое воспитание, это не камень в твой огород :) Конфликтовать нужно уметь, и если переходят твои личные границы - жестко это пресекать, иначе сядут на шею и будут юзать по полной.
Насчет -ЕВ по времени - отвечать на посты можно и в свободное от работы время.

у вас вообще был официальный договор? ты выдавал клиенту чек и тд?
причем тут совок. в совке как раз все и спорили как базарные бабы.
у вас отношения на доверии и репутации. твою репутацию уступка клиенту в спорной
ситуации только укрепит как адекватного и разумного человека. никто не говорит что ты должен
уступать каждый раз и во всем. но имхо ты получаешь весьма неплохие деньги (несомневаюсь
что заслуженные), ну пойди ты на встречу клиентом, повернись к нему лицом, будь с ним добрее и мягче. к чему эти считанные минуты. тем более в покере, где может все закончится или поменяться в любой день.

Мой тренер делал так - договаривался с учеником о времени, если ученик не приходил - переносил на след раз, если в след раз опять опоздал - больше тренировок не было вообще.
Я более категорична, если человек не пришел на тренировку и не предупредил об этом - больше не тренирую) Если опоздал и его отмаза нормальная - прощаю))

Liay, ты тренируешь, 0_о?

скoлькo стoит час ?

Так, стоп ит)
Тренирую я иногда по личным просьбам. Так, для себя)
Цену публично не оглашаю.

По теме взаимоотношений Продавец-Покупатель:
Клиент всегда прав, если другое не прописано в заключенном договоре.
Любая неоднозначность трактуется в пользу клиента.

По теме тренерства:
Для меня несколько непонятна ситуация, когда тренера не первый раз сталкиваясь со спорными ситуациями не в состоянии изменить/прописать условия в публичном договоре так, что бы он стал более понятным и прозрачным, даже пускай соблюдая при этом только свои интересы. Как в случае стоимости услуг, так и в случае разнообразных форс-/и не очень мажорных ситуаций.

Напротив во многих предложения присутствуют куча неоднозначностей как в политике ценообразования, скидкообразования, так и штрафообразования. Какие-то непонятные скидки, которые работают в одном напревлении, но не работают в другом. Неясности в том, за что человек платит деньги: за часы, минуты, уроки, результаты или азимут и зенитное расстояние. Неопределенности в политике возврата средств итд.

Это все, ИМНО, ошибки продавца, т.е. тренера. Если он сам не в состоянии защитить свои интересы им же написанной политикой предоставления услуг, почему за него это должны делать другие?

moushjak @ 20.7.2014
Для меня несколько непонятна ситуация, когда тренера не первый раз сталкиваясь со спорными ситуациями не в состоянии изменить/прописать условия в публичном договоре так, что бы он стал более понятным и прозрачным, даже пускай соблюдая при этом только свои интересы. Как в случае стоимости услуг, так и в случае разнообразных форс-/и не очень мажорных ситуаций

Потому что таких ситуаций крайне мало :) за 4,5 года тренерства подобных случая было два, соотв когда нет прецидентов - нет возможности уточнить/изменить/прописать условия в публичном договоре.

Korsiccc @ 20.7.2014
Надо рассудить 3 пункта:

1) опоздание - штраф или нет, если да - то какой.
2) скидка за 5 занятий - есть или нет

3) Оплата 133 минут или 120.

еще скидку 10% за некачественно проведенную первую тренировку не забудь включить

Встречный иск. Требую полный возврат денег за первую тренировку. Корсик признал что она проведена была некачественно (если бы не признал то скидки 10% в последствии не было бы от него). Считаю что скидка 10% в той ситуации это абсолютно некорректный итог. на часовом занятии бОльшую часть времени тренер давал совершенно бесполезный для ученика материал, исключительно из-за своей невнимательности/некомпетентности.

parabellum88, я конечн не за автора, но просто если даже треня проведена плохо- ты мог отказаться от дальнейшего сотрудничества. Тренировки берут на свой страх и риск, гарантий никаких нет.

После ужасной первой трены ты подписался на 5 часов занятий, поняв насколько я некомпетентный тренер))) Логический подход в покере рулит)

Испытание поединком снимет все вопросы

кстати parabellum88, с какого числа ты играешь нл200? когда начинали курс ты говорил про нл100, а на днях часто видел тебя на нл200.

Корсик, я верю, что ты искренне считаешь, что прав и готов стоять за свою правоту, потому эта тема и появилась, но у меня так же нет никаких сомнений, что ты наносишь сейчас огромный урон своему тренерскому бизнесу.

Клиентам нужно всегда идти навстречу, особенно, когда для тебя это не тяжело (не говори, что никогда не зависаешь у компа иногда часами впустую). Я сам довольно мелочный и принципиальный человек в подобных вещах, учился на горьком опыте быть более широкодушным, что ли.

Всегда вспоминаю по этому поводу сцену из Вокзала для двоих:

Давай ему тюбетеечку наденем
и будет он дыни продавать, как
среднеазиатский колхозник.
- Торговать будет?
- Я?
- Вы что?
- Вот это идея!
Я никогда не торговал
и не буду торговать.
Это дело нехитрое. Вспоминай
нашу торговлю и делай наоборот.
- Как?
- Там хамят, а ты - улыбайся.
Там обвешивают, а ты -
с "походом" отпускай.
- С кем?
- Ну, граммов 50-100 набавишь -
вот так будет доволен покупатель.
- С "походом"!
- Понятно?
- Они торгуют мокрым овощем,
фруктом...
- Зачем?
- Ты что, только на свет народился?
- Не знает жизни, что тут?
Чтобы тяжелее было, весу больше.
Понял? А у тебя будет дыня сухая,
красивая.

Нет ничего зазорного в том, чтобы торговать сухими дынями.

Korsiccc @ 20.7.2014
Нравится потроллить - ошиблись темой, ваше мнение мне не интересно.

Ну да. Я много на форуме написал за три года. тролю нонстопом...

Когда-то считал тебя приличным игроком. Потом ты стал тренировать.... Пожалуйста флаг в руки так сказать. Молодец поднялся (или нашел доп заработок) - не важно. Все равно респект.

Потом была тема с пожизненными %... Толком вникать не стал, посчитал абсурдной идеей. Опять же, если нашел людей, которые согласились - молодец.

Но сейчас ты проявил себя полным........... ммммм.......Даже слово не подобрать.... Говном что ли?

Рекламу ты себе сделал ужасную. Любой более менее адекватный человек не возьмет у тебя уроки после этой темы.


П.с. Более того знал бы тебя лично, переставать общаться не стал бы конечно, но вот отношение к тебе сильно изменил бы.

П.п.с еще раз отмечу : в свое время брал тренировки у ребят действительно с именем:: Дьятти, Серебряков, Интернет.... СО ВСЕМИ из них тренировки длились более 60 минут. Минут на 10-20 дольше ВСЕГДА. Доп оплаты никто не просил.

Пока человек не научится говорить "НЕТ", его "ДА" ровным счетом ничего не значит.
За науку говорить "нет" можно поставить на кон всё, вплоть до самого ценного - свою жизнь.

...Корсик: "А если на нл5к во время занятий поднимешься, то... Меня научи там играть!!!"
Такой пздц конечно...

NikolasDLP @ 21.7.2014
Такой пздц конечно...

пиздец - что конкретно для тебя? то что цены разные для лимитов?

Korsiccc, да.