PokerSwap – официальный партнер ПокерОК по пополнению баланса и выводу средств. Переводы за минуту. Без комиссий для покупателя. RUB, BYN, KZT, UZM
Что делать, если завис платеж?
Если баланс не пополнился в течение 30 минут, напишите в саппорт и предоставьте чек (где будет видна сумма, время и получатель). Cвязаться со службой поддержки ПокерОК можно:
- по почте support@pokerok.com — время работы с 9:00 до 0:00 по Москве.
- через форму обратной связи на официальном сайте рума
Рекомендуем пользоваться формой обратной связи — письма с доменов RU иногда попадают в спам.
Обработав вашу заявку, ПокерОК передаст информацию платежному провайдеру. В большинстве случаев поиск платежа займет не более нескольких дней, но в редких случаях может затянуться до нескольких недель. Пожалуйста, не отправляйте повторные запросы в саппорт чаще, чем раз в несколько дней, это не ускорит процесс. Спасибо!
reDWhite008 @ 27.9.2020
Народ, а кто-то себе настроил хоткеи таким образом, чтобы они привязались на мышку? Видел, где-то на форуме писали об этом.
Какой софт используете и разрешен ли он? Хотелось бы и ответ представителя услышать по поводу подобного стороннего софта.
Andaway @ 27.9.2020
Добрый вечер.
Не могу поставить деньги на вывод. Написано что аккаунт не верифицирован. Стоит лимит на вывод в 10$. Зашёл в настройки аккаунта видно что доки на подтверждение загружены ещё 6 июня и висят в статусе ожидания. Скинул ещё раз свои документы на всякий случай. Деньги раньше уже выводил проблем не было.
В поддержку уже написал, но я думаю что за 4 месяца должны были проверить документы либо отклонить их.
Здравствуйте, уважаемый Telepath.
Передал Ваш запрос разработчикам.