PokerSwap – официальный партнер ПокерОК по пополнению баланса и выводу средств. Переводы за минуту. Без комиссий для покупателя. RUB, BYN, KZT, UZM
Что делать, если завис платеж?
Если баланс не пополнился в течение 30 минут, напишите в саппорт и предоставьте чек (где будет видна сумма, время и получатель). Cвязаться со службой поддержки ПокерОК можно:
- по почте support@pokerok.com — время работы с 9:00 до 0:00 по Москве.
- через форму обратной связи на официальном сайте рума
Рекомендуем пользоваться формой обратной связи — письма с доменов RU иногда попадают в спам.
Обработав вашу заявку, ПокерОК передаст информацию платежному провайдеру. В большинстве случаев поиск платежа займет не более нескольких дней, но в редких случаях может затянуться до нескольких недель. Пожалуйста, не отправляйте повторные запросы в саппорт чаще, чем раз в несколько дней, это не ускорит процесс. Спасибо!
NTT123 @ 3.10.2020
Играю 6 раш столов, рум лагает на 5 столах выкидывает в ситаут, а шестой сам закрывается и внимание рум просто ворует баин, спецом зашел в balance History ничего не вернулось. Баин смешной для меня, больше настораживает сам факт подобной херни. Ну и в сап писать наверно смысла мало эти обычно вообще на морозе.
DoctorKot @ 2.10.2020
Стоит зайти в клиенте во вкладку Messages, как он зависает и через какое-то время появляется системное сообщение "программа не отвечает" или "программа не работает" с последующим вылетом. Если просто играть, такого не происходит. Может, были уже прецеденты и что-то конкретное помогало исправить проблему? Только поставил клиент, запускается от админа на десятой винде. Есть какой-нибудь реальный совет кроме "написать в поддержку"? Буду очень признателен.
Osipeha @ 3.10.2020
GGпокерокSupport, А как скоро? обычно на следующий день платят, а тут уже почти сутки с момента окончания и нет поступлений( Спасибо!
TheRaiNFAll @ 3.10.2020
Если пополнить счет с карты, потом вывести я смогу только на эту карту, или например на Qiwi или Webmoney тоже можно будет?
bodgik @ 3.10.2020
представитель сколько происходит верификация аккаунта отправил еше 28 сканы?