Если баланс не пополнился в течение 30 минут, напишите в саппорт и предоставьте чек (где будет видна сумма, время и получатель). Cвязаться со службой поддержки ПокерОК можно: - по почте support@pokerok.com — время работы с 9:00 до 0:00 по Москве. - через форму обратной связи на официальном сайте рума
Рекомендуем пользоваться формой обратной связи — письма с доменов RU иногда попадают в спам.
Обработав вашу заявку, ПокерОК передаст информацию платежному провайдеру. В большинстве случаев поиск платежа займет не более нескольких дней, но в редких случаях может затянуться до нескольких недель. Пожалуйста, не отправляйте повторные запросы в саппорт чаще, чем раз в несколько дней, это не ускорит процесс. Спасибо!
GGпокерокSupport, приветствую. Как выяснилось ввели дополнительную верификацию, что хорошо, но проблема в том, что я отправил нужные документы почти 3 суток назад, а их до сих пор не проверили, хотя указано, что вопрос решается в течении 24 часов. Ник: Aseksyalnost
Уважаемый shortdecker, в целях безопасности аккаунт клиента привязывается к платежной системе, с которой была произведена финансовая транзакция. Вам достаточно сделать минимальный депозит (для некоторых ПС и регионов он составляет $5), отыграть рейк $0,50 - и осуществить вывод
Fopihu @ 4.10.2020 GGпокерокSupport, приветствую. Как выяснилось ввели дополнительную верификацию, что хорошо, но проблема в том, что я отправил нужные документы почти 3 суток назад, а их до сих пор не проверили, хотя указано, что вопрос решается в течении 24 часов. Ник: Aseksyalnost
Уважаемый Fopihu, никнейм и почту в личку, пожалуйста
Yasten @ 4.10.2020 Добрый день, не отображаются столы. Ни кеш, ни турниры. При чем звук с них идет, а изображения нет. Виндовс 10, кто как решал?
Уважаемый Yasten, с саппортом связывались? Желательно - с прикрепленным видео, скрином состояния сети и тех. описанием устройства, которое Вы используете
Добрый день! Помогите пожалуйста, если кто сталкивался с проблемой следующего характера. Переустановил ОС Windows (лицензионная), и теперь клиент GGPokerOK не открывается (аккаунт верифицирован, все подтверждено, в общем до переустановки играл в нем все ОК было). При запуске трижды появляется окно загрузки стартовое. В конце показывает окно с заставкой с надписью Cheking Network Status, закрывается и все. Никаких ошибок не выдает ничего. Антивирусник ничего не блокирует, провайдер сайт и тд открывает. Не могу разобраться. Заранее Всем спасибо!
на скриншоте изображение после чего все тухнет и все)
Есть ещё такая проблема,играешь 8 столов кэша всё норм а начинаешь сессию с 12 столами то клиент виснет и приходится закрывать клиент принудительно из за того что нет отклика,4 стола так сильно на что то влияют?
Shnitke, тоже самое. в итоге помониторил ресурсы, увидел в логах, что чекает ОБС студию зачем-то. Удалил obs - запустился покерок. Может кому поможет. Буду дальше разбираться. Зы. Подсказывают, что помогает.
Сообщение отредактировал dmxruff - 4.10.2020, 16:53
У ОБС после обновы появилась виртуальная камера, я так понимаю из-за нее. Саппорт ответил, что нужно удалить в безопасном режиме файлы из папки obs/data/obs-plugins/win-dshow
Arantaur @ 4.10.2020 У ОБС после обновы появилась виртуальная камера, я так понимаю из-за нее. Саппорт ответил, что нужно удалить в безопасном режиме файлы из папки obs/data/obs-plugins/win-dshow
Привет,может из за этого ОБС и у меня слетает клиент когда 12 столов играю?если удаление мне поможет подскажите плиз точный путь к этой папке.Спасибо!
Завис баунти хантер за 52,5, начавшийся в 19:30 мск. Играю с ноута, не с телефона. Саппорт, всё, расходимся, гг мастерс отменять регистрация?) Или только у меня зависло?
DedoKK @ 4.10.2020 Привет,может из за этого ОБС и у меня слетает клиент когда 12 столов играю?если удаление мне поможет подскажите плиз точный путь к этой папке.Спасибо!
Вот письмо от саппорта
Уважаемый клиент,
Попробуйте удалить плагин OBS, возможно перейдя в безопасный режим, путь к плагину C:\Program Files (x86)\obs-studio\data\obs-plugins\win-dshow
Как запустить безопасный режим Windows 10 при загрузке? Зажмите Shift и выберите Перезагрузку Выбрать Дополнительно Параметры загрузки Выбрать пункт с Безопасным режимом соответствующей клавишей F.
GGпокерокSupport @ 4.10.2020 Уважаемый shortdecker, в целях безопасности аккаунт клиента привязывается к платежной системе, с которой была произведена финансовая транзакция. Вам достаточно сделать минимальный депозит (для некоторых ПС и регионов он составляет $5), отыграть рейк $0,50 - и осуществить вывод
Спасибо. Я ещё вчера связался со службой поддержки. Там сказали, что нужно депнуть и отыграть рейком 10% от суммы внесённого депозита. Я внёс 10$ и отыграл 102 очка рейка.
Заказал вывод. Скоро будет почти сутки на рассмотрении. Пока всё ещё в статусе ожидания.
Не знаете, сколько обычно приходится ждать первого вывода средств на яндекс деньги?
Добрый день. Вчера по ошибке закрыл через *крестик* клиент и теперь не могу его запустить. Выдаёт такую ошибку. Снёс, почистил реестр, обновил всё что можно и переустановил клиент. По прежнему не работает... Подскажите что можно сделать?
Итак, стартовые 11 долларов дают. Но чтобы снять деньги надо:
1. Набить 11 долларов рейка.
2. Сделать минимальный депозит и набить 10% рейка от суммы внесённого депозита.
3. Заказать вывод той же платёжной системой, что и делали депозит. Всё.
Что мне не понравилось. Это не покер, а смесь покера и казино. Все эти сборы на джек-пот. Красная в PokerCraft не учитывает рейк и эти сборы. Получается сильная дезинформация.
Например у меня если суммировать то, что показала красная с 11 долларами стартовыми и с выплатами по промоакции должно было быть на депозите 85,45. Так это я ещё не посчитал выплаты по нескольким джек-потам по флешу и каре в 6+. Они не идут в красную. А по факту в кассе вышло 46,37.
Да я играл в лудилку all-in or fold пока не понял, что списывают 3 цента каждую раздачу на сборы на джек-пот. А попробуй его собери. Да и выплаты не покроют сборы на дистанции, естественно. Но и в 6+ надо очень часто тащить джек-пот по флешу и каре, чтобы оправдать сборы на джек-пот.
Учитывая всё вышесказанное, рейкбек система не привлекает. Она не оправдает всех этих минусов с джек-потами.
Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.
1000+подписчиков
5M+просмотров
GGпокерокSupport, приветствую. Как выяснилось ввели дополнительную верификацию, что хорошо, но проблема в том, что я отправил нужные документы почти 3 суток назад, а их до сих пор не проверили, хотя указано, что вопрос решается в течении 24 часов. Ник: Aseksyalnost
Добрый день, не отображаются столы. Ни кеш, ни турниры. При чем звук с них идет, а изображения нет. Виндовс 10, кто как решал?
Уважаемый shortdecker, в целях безопасности аккаунт клиента привязывается к платежной системе, с которой была произведена финансовая транзакция. Вам достаточно сделать минимальный депозит (для некоторых ПС и регионов он составляет $5), отыграть рейк $0,50 - и осуществить вывод
Здравствуйте , такая же проблема как и у многих ? Как то лечится ?
Завис баунти хантер за 52,5, начавшийся в 19:30 мск. Играю с ноута, не с телефона.
Добрый день. Вчера по ошибке закрыл через *крестик* клиент и теперь не могу его запустить. Выдаёт такую ошибку.