PokerSwap – официальный партнер ПокерОК по пополнению баланса и выводу средств. Переводы за минуту. Без комиссий для покупателя. RUB, BYN, KZT, UZM
Что делать, если завис платеж?
Если баланс не пополнился в течение 30 минут, напишите в саппорт и предоставьте чек (где будет видна сумма, время и получатель). Cвязаться со службой поддержки ПокерОК можно:
- по почте support@pokerok.com — время работы с 9:00 до 0:00 по Москве.
- через форму обратной связи на официальном сайте рума
Рекомендуем пользоваться формой обратной связи — письма с доменов RU иногда попадают в спам.
Обработав вашу заявку, ПокерОК передаст информацию платежному провайдеру. В большинстве случаев поиск платежа займет не более нескольких дней, но в редких случаях может затянуться до нескольких недель. Пожалуйста, не отправляйте повторные запросы в саппорт чаще, чем раз в несколько дней, это не ускорит процесс. Спасибо!
CringeWinston3000 @ 23.10.2020
GGпокерокSupport, Здравствуйте, такая ситуация, месяц назад я зарегестрировался в вашем руме и выиграл немного денег, но мне тогда еще не было 18, поэтому вывести я их не смог. Сегодня мне исполнилось 18, могу ли я заполнить сейчас данные на верификацию и вывести средства? Или меня сразу же забанят?
MotoTerminator @ 27.10.2020
Добрый день! Продолжительное время не заходил в клиент, недавно решил возобновить игру. При запуске выходит ошибка "Прекращена работа программы GGnet.exe". Отключал антивирус, пробовал удалять и переустанавливать заново - все без толку... В какую сторону копать?
probujdenie @ 27.10.2020
Andrei7976, Тоже сегодня вернулся вывод заказанный на яндекс деньги с ошибкой withdrawal failed, хотя ранее постоянно выводил на яндекс последний раз буквально пару дней назад.
GGпокерокSupport, Я так понимаю ситуация массовая и связана именно с платёжной системой Яндекс, GGпокерокSupport проясните ситуацию