PokerOK - информация и ответы на вопросы

Dimunchin @ 11.1.2021
Уважаемый GGПпокерок.
У меня конечно есть терпение, но когда 24 часа превращается в более чем 13 дней! это сообщение у меня горит! когда можно закончить мою верификацию?
Просмотр документов
Наша команда проверяет ваш документ.
Мы постараемся уведомить вас по электронной почте в течение 24 часов.
Спасибо за ваше терпение.

Загруженные документы

Уважаемый Dimunchin, пришлите мне пожалуйста в личку никнейм и почту, проверим, где именно случилась проблема в коммуникациях.

.

Здравствуйте! Что сегодня с румом? вот время игры в spin & gold просто перестаёт раздавать карты. время идет, блайнды растут, а карт нет. потом через 5 минут карты раздают при стеке 2 bb
вы компенсировать это будете? у меня турниров 30 уже с таким багом. И почему не остановите рум на тех работы?
это несерьёзно. Требую разбирательства! И байины!

Та же проблема со спинами. На покерке каждый раз что-нибудь новенькое в области багов

Rush тоже висит, пишет ожидание игроков, так уже 3 раз за последние 2 часа примерно

Что происходит со спин голд?я проиграл много денег из за этих лагов,пока понял в чем дело....

С МТТ тоже самое, у всех висит по 5 минут и отпускает, а блины тем временем продолжают расти

Я стесняюсь спросить вы в покере что делаете с такой терпимостью? или это все кто ноют реги нл2?

RADIL, а что ты предлагаешь делать?на покерстарсе все тоже самое,пишем в саппорты и жалуемся,есть идеи получше?

RADIL, ты тут не флуди нубас.

GGпокерокSupport, добрый день!
Подскажите, пожалуйста.
Я сделал депозит посредством Яндекс.Деньги несколько дней назад. Мой аккаунт на GG благополучно верифицирован. Более того, как я заранее уточнил у саппорта GG, верифицировать платежное средство Яндекс.Деньги не нужно, т.к. депозит и является сам по себе фактом верификации кошелька.
И вот сегодня я попытался вывести очень небольшую сумму и получил сейчас ответ: "Your request for 40 usd withdrawal was rejected".
Подскажите, какие могут быть причины? Ведь формально я совсем не вижу оснований.
Спасибо заранее за ответ.

GGпокерокSupport @ 11.1.2021
Уважаемый eg0east, GGCare - настоящая. Но она никак не относится к автодокупкам в AoF.
По поводу несработавшей автодокупки Вам необходимо обратиться в саппорт.

Это такой прикол? Спасибо за совет, но я уже 3 недели подряд пишу и в саппорт и тут на форуме про эту проблему. получаю стандартные неинформативные ответы, по-типу вашего. Ежедневно меня выкидывает в ситаут по сотне раз. тут на форуме уже несколько человек поднимали эту тему. Я конкретно вас просил выяснить ситуацию и дать внятные комментарии по срокам исправления, на что вы дали согласие. А теперь вы делаете вид, будто впервые слышите о "несработавшей автодокупке". Как это понимать вообще?...

Уважаемые, вопросы по техническим проблемам и компенсациям я не решаю.
Письмо с подробным описанием проблемы - на support@ggpokerok.com
Скрины и видео приветствуются.

EOnegin @ 11.1.2021
GGпокерокSupport, добрый день!
Подскажите, пожалуйста.
Я сделал депозит посредством Яндекс.Деньги несколько дней назад. Мой аккаунт на GG благополучно верифицирован. Более того, как я заранее уточнил у саппорта GG, верифицировать платежное средство Яндекс.Деньги не нужно, т.к. депозит и является сам по себе фактом верификации кошелька.
И вот сегодня я попытался вывести очень небольшую сумму и получил сейчас ответ: "Your request for 40 usd withdrawal was rejected".
Подскажите, какие могут быть причины? Ведь формально я совсем не вижу оснований.
Спасибо заранее за ответ.

Здравствуйте, уважаемый EOnegin.
Всё верно, депозит является фактом верификации платежной системы.
На первый взгляд - возможная причина в том, что не отыгран рейк 10% от суммы депозита.

eg0east @ 11.1.2021
Это такой прикол? Спасибо за совет, но я уже 3 недели подряд пишу и в саппорт и тут на форуме про эту проблему. получаю стандартные неинформативные ответы, по-типу вашего. Ежедневно меня выкидывает в ситаут по сотне раз. тут на форуме уже несколько человек поднимали эту тему. Я конкретно вас просил выяснить ситуацию и дать внятные комментарии по срокам исправления, на что вы дали согласие. А теперь вы делаете вид, будто впервые слышите о "несработавшей автодокупке". Как это понимать вообще?...

1. На конкретную Вашу просьбу, уважаемый, сообщаю, что на сегодняшний момент у меня нет точных данных о сроках исправления.
2. Не знаю, почему Вы решили, что я делаю вид, что впервые слышу о несработавшей покупке. Вы ошибаетесь.

GGпокерокSupport, Техобслуживание сегодня до 12:00? Или у меня что-то с фильтрами

parenel, c 8 до 12 по мск

GGпокерокSupport @ 11.1.2021
Уважаемый foree090, так быть не должно. Сверьте, пожалуйста, технические характеристики Вашего устройства с системными требованиями, необходимыми для корректной работы.

сверил
по всем параметрам подходит с запасом

suhoyzakon, А скорей всего до 12:30, а потом до 13:00, а потом до 13:15, а потом до 13:20, и в 13:29 всё заработает)
PS: жаль что о техработах узнаю за 10 минут до начала, хотя мониторю форум.
Напомните, плз, как оперативней всего узнавать о техработах? Телега? Или есть варианты?

спасибо что предупредили) заранее.
в целом мне эта игра нравится. "угадай будут тех. работы или нет" но нужен хоть какой то приз).