PokerSwap – официальный партнер ПокерОК по пополнению баланса и выводу средств. Переводы за минуту. Без комиссий для покупателя. RUB, BYN, KZT, UZM
Что делать, если завис платеж?
Если баланс не пополнился в течение 30 минут, напишите в саппорт и предоставьте чек (где будет видна сумма, время и получатель). Cвязаться со службой поддержки ПокерОК можно:
- по почте support@pokerok.com — время работы с 9:00 до 0:00 по Москве.
- через форму обратной связи на официальном сайте рума
Рекомендуем пользоваться формой обратной связи — письма с доменов RU иногда попадают в спам.
Обработав вашу заявку, ПокерОК передаст информацию платежному провайдеру. В большинстве случаев поиск платежа займет не более нескольких дней, но в редких случаях может затянуться до нескольких недель. Пожалуйста, не отправляйте повторные запросы в саппорт чаще, чем раз в несколько дней, это не ускорит процесс. Спасибо!
GGпокерокSupport @ 12.1.2021
Уважаемый scorpchess, не писал такого. Игрок сказал, что на ПС работает по другому - привел ему выдержку из правил, где написано, что работает так же.
eg0east @ 13.1.2021
ато, если суппорт считает, что проблема незначительная, то и исправление подождет.
НОСОРОГ @ 13.1.2021
Коллеги , как долго у Вас выводили средства на карту? Висит третий день запрос на вывод, ранее более суток не выводили.
Как то боязно стало , в свете последних запретов/рекомендаций ЦБ. Не испытывает ли GG проблем с выводом средств.
Но правило, конечно, очень суровое...
А можете еще вот какой пример мне подсказать:
Вот мне сейчас надо наиграть, грубо говоря 10 $ рейка. Предположим, я наиграю сейчас гораздо больше, ну, скажем, 500$ рейка. А потом я сделаю не вывод средств, а второй депозит, например, 30 $.
Верно ли я понимаю, что с момента этого депозита у меня будет снова заморожен вывод средств, пока я не наиграю еще 3$ рейка?
Понимаю, что пример утрированный, но очень важно для понимания ситуации и политики рума.
Спасибо еще раз заранее.