Если баланс не пополнился в течение 30 минут, напишите в саппорт и предоставьте чек (где будет видна сумма, время и получатель). Cвязаться со службой поддержки ПокерОК можно: - по почте support@pokerok.com — время работы с 9:00 до 0:00 по Москве. - через форму обратной связи на официальном сайте рума
Рекомендуем пользоваться формой обратной связи — письма с доменов RU иногда попадают в спам.
Обработав вашу заявку, ПокерОК передаст информацию платежному провайдеру. В большинстве случаев поиск платежа займет не более нескольких дней, но в редких случаях может затянуться до нескольких недель. Пожалуйста, не отправляйте повторные запросы в саппорт чаще, чем раз в несколько дней, это не ускорит процесс. Спасибо!
Делитель_ноль @ 13.1.2021 Делал депозит с карты USD , вывод только в UAH с чем это связано?, мой банк может не принять гривну на долларовый счет. У кого как это работает ? monobank//
Выводить на доларовую карту не выгодно. Получится двойная конвертация: Покерок меняет доллары на гривну, а банк опять обменяет гривну на доллары (по курсу продажи: как будто ты в них покупаешь доллары)
Я вывожу на "мелкие расходы" на гривневую приватовскую карту. Курс вывода как правило выше приватовской покупки, но ниже продажи. Правда макс. 170дол. и при зачислении на карту банк снимает 0.5%. А так более крупные суммы вывожу на скрил
После обновы на iOS все звуки перемешались. Иногда не нажимаются кнопки. Только привык после пс, к этой проге, и во те на. Кстати депозит с карты проходит.
AlexanderDi @ 14.1.2021 Кстати депозит с карты проходит.
Проходит, но не с первого раза. вводите сумму - вводите BIN - депозит
И вот тут такое окно открывается.
Здесь нужно нажать «отменить депозит», и вас вернёт на предыдущую страницу, там по новой, сумма - BIN - депозит, и только со второго раза переходит на страницу, где вводите остальные данные и заводите капусту в рум. С юмани, если оплачивать с приложения, точно также, и это у меня на iOS на мобиле.
GGпокерокSupport @ 13.1.2021 Не испытывает. Скорее, некоторые игроки испытывают проблемы с депозитами, в связи с отключением Яндекса.
Испытывает! зачем вы лжёте? После того как как прошли стандартные сутки на вывод, я написал в саппорт и получит ответ Вывод средств может занимать до 3 дней.
Уважаемый клиент, Вывод средств может занимать до 3 дней. Но обратите, пожалуйста, внимание, что обычно транзакции с помощью платежных карт Visa, MasterCard, а также QIWI, WebMoney, YandexMoney занимают до 24 часов. Транзакции Skrill и Neteller, Coin Payments могут обрабатываться до 3 дней. Благодарим за обращение Удачи за столами, команда GGпокерок
Прошло три дня, денег нет. Крайне рекомендую оповестить своих друзей коллег, о проблемах с выводом средств на покерке. Сегодня создам отдельную тему.
Victor_Vard @ 14.1.2021 GGпокерокSupport, После последнего обновления обнаружил два бага: 1) поплыли шрифты кнопок фолд колл в некоторых турнирах (вылазят за границы окна) 2) при пересадки за другой стол МЕНЯ не пересадили ))) пришлось закрывать окно и "занимать место" в турнире снова. было неприятно, пропустил несколько рук пока заметил...
Принял, большое спасибо. Буду признателен за указание турнира и примерного времени произошедшего.
bigdao @ 14.1.2021 Если я запущу покерок и старзы одновременно , но на старзах у меня будет запущен HUD в Hand2note. Так можно ? Я же ничего не нарушаю получаеться
Крайне нежелательно запускать приложение GG при открытом HUD. Более конкретную консультацию Вы можете получить на письменный запрос в support@ggpokerok.com
после обновления андроид-версии одни баги и лаги. Телефон виснет, как студент возле шаровой хавки, перезагружаю по 2 раза в час. Пока вернешься за стол, то ты у же в бодреньком пуш-фолде. Оппы за столом отмечены в сит ауте, но это не мешает им успешно трибетить, и ХЗ какой у них там стек, ибо отмечено, "сит аут"! Главное, шо не лагают эти 3,14здоватые тильтоподъемные смайлики с негреаной и елкой, которые и отключить не дают.
GGпокерокSupport, На комп версии еще один баг заметил: - вкладка Flip N Go не скрывает из выдачи эти турниры, то есть совсем не функционирует.
Ребят, вы там случайно не отдали индийским кодерам на аутсерс разработку софта?))) А то после последнего обновления реально такое ощущение, что отдали индусам хахаха.
Не повторяйте ошибок печально известного ПатиПокера.
Victor_Vard @ 14.1.2021 GGпокерокSupport, На комп версии еще один баг заметил: - вкладка Flip N Go не скрывает из выдачи эти турниры, то есть совсем не функционирует.
справа внизу лобби, снять галочку "всегда показывать избранные события"
Сообщение отредактировал vaiper - 14.1.2021, 15:19
Уважаемый GGпокерокSupport, можно узнать сроки исправления бага с автодокупкой (он же почему-то ситаут), в дисциплине AoF?. Очень долго длится проблема.
pikke @ 14.1.2021 после обновления андроид-версии одни баги и лаги. Телефон виснет, как студент возле шаровой хавки, перезагружаю по 2 раза в час. Пока вернешься за стол, то ты у же в бодреньком пуш-фолде. Оппы за столом отмечены в сит ауте, но это не мешает им успешно трибетить, и ХЗ какой у них там стек, ибо отмечено, "сит аут"! Главное, шо не лагают эти 3,14здоватые тильтоподъемные смайлики с негреаной и елкой, которые и отключить не дают.
Ты думаешь они не знают этого ,это намеренные действия , некая часть людей играет с телефонов , и когда происходят вот такие гребы , касса GG пополняется на десятки тысяч $
MishaLetov @ 14.1.2021 Уважаемый GGпокерокSupport, можно узнать сроки исправления бага с автодокупкой (он же почему-то ситаут), в дисциплине AoF?. Очень долго длится проблема.
Уважаемый MishaLetov, можно. Решение ситуации с автодокупкой длится не из-за того, что ваши обращения игнорируются и её не хотят решать. Мы всецело понимаем важность решения этого вопроса скорейшим образом, поэтому настояли на том, чтобы это решение было в приоритете при следующим же техническом обновлении. На что уже получили подтверждение. Временное решение, которое не полностью отменяет вынужденный ситаут, но значительно снижает вероятность его возникновения (по результатам тестов): просим вас рассмотреть возможность воздержаться, до момента окончательного решения ситуации с ситаутами в АоФ, от использования в этой дисциплине кеш долларов. Они никуда не пропадут, и отыграть их можно будет позже, после технического обновления.
Благодарим каждого из вас за понимание и ожидание.
почему вы не отвечаете на мой вопрос, когда будет возможность просто делать депозит с обычных визамастеркард от сбербанка? сейчас у всех пишет неподдерживаемая валюта ? 6 месяцев нельзя будет депозитить я правильно понял?
Подскажите пожалуйста, во сколько по времени каждые сутки начинается гонка Раш и Каш и во сколько заканчивается? В правилах написано "призы будут вручены в первый рабочий день предыдущего лидерборда". А по времени это во сколько?
Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.
1000+подписчиков
5M+просмотров
Если я запущу покерок и старзы одновременно , но на старзах у меня будет запущен HUD в Hand2note. Так можно ? Я же ничего не нарушаю получаеться
после обновления андроид-версии одни баги и лаги. Телефон виснет, как студент возле шаровой хавки, перезагружаю по 2 раза в час. Пока вернешься за стол, то ты у же в бодреньком пуш-фолде.
GGпокерокSupport, На комп версии еще один баг заметил:
Сообщение отредактировал vaiper - 14.1.2021, 15:19
Где можно скачать установщик мобильной версии клиента на андроид?
Уважаемый GGпокерокSupport, можно узнать сроки исправления бага с автодокупкой (он же почему-то ситаут), в дисциплине AoF?. Очень долго длится проблема.
Подскажите пожалуйста, во сколько по времени каждые сутки начинается гонка Раш и Каш и во сколько заканчивается? В правилах написано "призы будут вручены в первый рабочий день предыдущего лидерборда". А по времени это во сколько?
Выводить на доларовую карту не выгодно. Получится двойная конвертация: Покерок меняет доллары на гривну, а банк опять обменяет гривну на доллары (по курсу продажи: как будто ты в них покупаешь доллары)
Я вывожу на "мелкие расходы" на гривневую приватовскую карту. Курс вывода как правило выше приватовской покупки, но ниже продажи. Правда макс. 170дол. и при зачислении на карту банк снимает 0.5%.
А так более крупные суммы вывожу на скрил