NEW: Покердом — информация и ответы на вопросы

Nem0 @ 18.08.24 

 ПокердомКонсультант, я имел ввиду перевод другому игроку на банковскую карту, взамен игрок переводит со своего игрового счета на мой счет

Не рекомендую так делать. Конечно, важна еще причина такой операции, но если будете таким образом обходить какие-то ограничения, например, 72 часа до 0 комиссии, то могут быть вопросы у финансового департамента. А так в кассе вкладка - «Переводы». 

madeinsibera @ 18.08.24 

 ПокердомКонсультант, я увидел коммент от одного из регов ПД, где есть скрин его результата за день, но очевидно это от внешнего софта. Мне сказали другие реги, что это скорее всего от Boniksoft - где можно свои результаты смотреть. Вы в 2022 году говорили, что такой софт разрешен. Я уточнил у поддержки - они сказали, что сейчас запрещен. Я не хочу бана, поэтому до пользования чем-то уточняю, но зная, что поддержка в чате слабо обладает информацией - прошу еще раз подтвердить что можно, а что нельзя. Повторяю вопрос 2022 года Boniksoft для личной статы запрещен или разрешен? 

Разрешен, но он вроде бы давно не обновлялся и если я не путаю, то у создателя были финансовые проблемы, а в софт можно встроить много всего лишнего, что гипотетически может своровать часть информации с компьютера игрока. Лучше проверьте перед использованием. 

Dimon1990 @ 18.08.24 

 ПокердомКонсультант, Я вас не понимаю. У меня пошло уже 15 дней. Почему я должен терпеть ваши проблемы? вы отправили деньги в процессинг ок, мне процессинг деньги не перевел. с отметкой банка я выписку вам отправил Там этого платежа нет. В чем проблема? Верните мне деньги на счет и сами разбирайтесь со своим процессингом, почему я то должен страдать? Меня как это волнует? Любой банковский перевод идет 3 дня, у меня уже прошло 15 дней. 

Самый главный вопрос почему я должен ждать, входить в ваше положение и так далее??? Верните мне деньги на счет!!!

Что вы не понимаете? Напишите подробнее вопрос. 

В данный момент платеж для процессинга находится в пути. На каком этапе он завис и завис ли вообще они и выясняют. 

Если всем возвращать деньги, то часть сумм у игроков будет задваиваться. То есть и в банк придут и на покерный счет компания их вам вернет. Плюс часть платежей могут до вас не дойти и зависнуть в банках и бещ вашего содействия эти деньги найти уже не выйдет. А зачем вам тратить время и помогать процессингу, если вам деньги уже отдали? Ко всему этому, если процессинг возвращает деньги, то они автоматически упадут к вам на счет Покердома повторно. 

Любой банковский перевод не идет 3 дня. До 5 рабочих дней. 

Если углубляться в банковский эквайринг, то так:

«Сроки возврата денег за товар на карту зависят от момента обращения.

Если вы пришли в тот же день — например, купили детские ботинки, съездили домой померить и через час уже принесли обратно — продавец может просто отменить операцию. Средства появятся на счету сразу же (на практике обычно так и бывает, но теоретически срок больше — до 11 дней).

Если после покупки прошло больше одного дня, деньги придется ждать до 30 дней (это максимум)»

Но это не касается p2p платежей. Здесь свои особенности. Так что даже в обычных банковских платежах не все так быстро. 

Из личного опыта. Обычный банковский перевод на мой Сбербанк. 8 августа отправлен. До сих пор банк не вернул деньги человеку. Казалось бы, что два банка. Никаких процессингов, но…

Знаю множество историй с Авито и другими сервисами, где зависали платежи, хотя используют обычный банковский эквайринг. Вам повезло, если вы ни с чем таким не сталкивались.

 madeinsibera,  Боник уже не работает софтина, сейчас HouseStat все пользуются  и она разрешена.

 razares, спасибо))

 razares, откуда инфа? Я до сих пор использую боник, все работает и никогда не переставало работать.

Здравствуйте.

Можно попросить включить возможность ран ит твайс в хай-ло кеше? Раньше такая функция была но ее почему-то отключили.

Делал депозит 12 числа сего месяца, деньги списаны - на балансе "болт", сап пишет зачислят (когда хз, сроки они не знают). Огонь. Сегодня, 19 число, делаю деп-списание-балик "болт". Куда звонить, к кому обращаться, а то данная ситуация уже не смешная. Сумма депов  > 1к $.

Заранее спасибо за ответ!

 madeinsibera, онлайн-поддержка предназначена для решения простых задач типа верификации или привязки карты, а в более сложных вопросах некомпетентна. Лучше сразу писать здесь или отправить письмо в саппорт.

Dykalis @ 19.08.24 

Здравствуйте.

 

Можно попросить включить возможность ран ит твайс в хай-ло кеше? Раньше такая функция была но ее почему-то отключили.

Приветствую. Передал коллегам в покерный. 

Scooopy @ 19.08.24 

Делал депозит 12 числа сего месяца, деньги списаны - на балансе "болт", сап пишет зачислят (когда хз, сроки они не знают). Огонь. Сегодня, 19 число, делаю деп-списание-балик "болт". Куда звонить, к кому обращаться, а то данная ситуация уже не смешная. Сумма депов  > 1к $.

Заранее спасибо за ответ!

Напишите, пожалуйста, ваш ник в ЛС.

Когда вернут возможность на изи депозитить с карт?

 Gnom1, а сейчас не на изи?

 Pavel_Myln, Сейчас лютый хардкор

Gnom1 @ 20.08.24 

 Pavel_Myln, Сейчас лютый хардкор

Люди с криптой смотрят на вас с призрением))

Здраствуйте, как проверить историю баланса?

Kraster @ 21.08.24 

Здраствуйте, как проверить историю баланса?

Никак

razares @ 20.08.24 

Люди с криптой смотрят на вас с призрением))

Если напишешь без ошибок, то я поверю в это)))

 Pavel_Myln, вроде всё правильно. С призрением в значении с заботой и опекой 😄

 ПокердомКонсультант, а можно уточнить, когда у меня ближайший джекпот ожидается? Чтобы был готов. Ник могу скинуть в личку

otvaga @ 22.08.24 

 ПокердомКонсультант, а можно уточнить, когда у меня ближайший джекпот ожидается? Чтобы был готов. Ник могу скинуть в личку

Нужно быть всегда готовым  

20 августа я сделал кешаут на мою подтвержденную карту. Через час заявка была в статусе одобрено, через сутки денег не поступило, и я зашел проверить в каком статусе заявка. 21 августа у заявки был статус "выполнено". Но денег я не наблюдаю ни на карте ни на своем счету покердом. Написал в чат, мне сказали что деньги в процессинговом центре и поступят ко мне в ближайшее время. 22 августа деньги не поступили, я написал в чат и мне уже сказали что нужно подождать 7 дней. Я бы не переживал, еслиб статус заявки был "в процессе", а так как статус заявки "выполнено", то меня это беспокоит. Хочу зафиксировать этим постом своё несогласие с таким статусом заявки.

 DuckTales, К сожалению, технически никак иначе это не сделать. Когда процессинг делает отправку денег, то нам отдает сразу ответ, что деньги отправлены и мы ставим статус «выполнено». После отправки деньги могут редко идти 1-3 дня. Очень редко, когда до 7 дней.