Winamax заблокировал аккаунт(3500 евро)

Хотел бы услышать ваше мнение по поводу моей ситуации с Winamax покер.
Французы заблокировали мой аккаунт из за того что я не успел ввести код подтверждения, который приходит на Украину,на сайте прочитал что на это дело дается 6-ть недель с момента отправки первого письма.
Первое письмо от винамакса было отправлено 18-го мая вот как они это написали
Hello Vitalii,

We’ve sent you a validation code by postal letter a few days ago.

This code allows us to verify your postal address and complete the validation of your Winamax account !
То есть, если переводчик не врет, то они отправили мне его несколько дней назад.(на письме которое пришло мне домой стоял штамп отправки 25.05.16)
25 мая я попросил их отправить еще одно письмо, на что они ответили хорошо отправляем вам еще одно письмо.На втором письме стоит дата отправки 06.06.16
Оба письма мне всунули в дверь одновременно 23 июня утром,тем же утром я попытался войти в аккаунт а он уже был заблокирован,на почте обнаружил очень добрый винамакс с таким сообщением
Your Winamax account has been closed

Hello Vitalii

Unfortunately you did not enter the validation code sent to you by post before the specified deadline.

We have therefore closed your account, as is required by our regulator.

You may continue playing with Winamax by CREATING A NEW ACCOUNT.

Thank you for your understanding and we hope to see you again at the tables.

Regards,
The Winamax Poker team

Как бы предложили мне создать новый аккаунт(

Во время написания поста заметил интересную вещь,хотя может быть совпадение.Первое письмо они сказали что отправили пару дней назад 18 мая,25 я им написал что можно отправить еще одно письмо, они сказали отправляют а на первом письме стоит тоже 25-число отправки, такое чувство что они забыли отправить первое письмо и отправили его только после того как я им написал отправить второе.Повторюсь может быть совпадение.
В первый день когда они подтвердили мне паспортные данные и банк, я сделал депозит в рум так как не знал тогда еще что нужно получать письмо на домашний адрес.И выиграл 2 турниры в сумме вышло 5к евро примерно,за это время я конечно подзалил еще немного и за день блокировки аккаунта играл там и стримил на Twitch и GoodGame осталась даже запись. В итоге аккаунт заблокирован с 3500 евро.
Являюсь регуляром МТТ средних лимитов Аби30.Общий профит в онлайне в районе 100к$

Почта винамакса не отвечает уже третий день,хорошие люди в скайпе посоветовали подождать еще, так как сейчас у них там много дел из за закрытия игроков из России и тд.
Написал им с другого адреса,хотел проверить отвечают ли другим людям саппорт,вроде пока тоже молчит.
Может кто советом поможет,спс

QDevilQ, действительно, нужно дождаться ответа от саппорта. Вполне вероятно, что на твой новый аккаунт переведут средства со старого, так как ты не читил.
Но вообще конечно не стоит играть во франзузских румах до полной верификации аккаунта (а письмо с кодом там во всех требуется).

Удалось вернуть деньги?

Fouer, такая же история сегодня произошла со мной. Но письма вообще не было не приходило я даже в почтовую службу бегал узнать и не один раз(((
Печально что так выходит и на хрен после этого играть там?!!!!!!!!!!!!!!! Пока строчу письма в суппорт молчат!

BERIK19801, увы, в таких случаях только поддержка сможет решить вопрос.

Всем привет, пишу проконсультироваться, пытался вывести деньги с винамакса и пытался зайти с другого компа на свой аккаунт, меня заблочили,пришло письмо, что для сброса пройти по ссылке для восстановления пароля, зашел, а там написано что служба безопасности отменила сброс пароля, написал в поддержку ,пока тихо, но вопрос,
они могут заблочить навсегда аккаунт из-за этого? Всем спасибо за ответ