Party Poker выставляет ультиматум

Всем привет! Играл на Pаrty Poker до июня этого года. После этого ушел оттуда.
Сегодня получаю письмо:

Hi Konstantine,
It’s been a while since we saw you at PartyPoker.com. We’ve made some big changes while you were away.
We’ve listened to our players and as a result now have fantastic new tables, a more generous loyalty programme as well as bigger and better tournaments worth $10 million guaranteed each month. What’s more, you can now choose Canadian dollars as your account currency. Visit your Party Account to find out more.
Keeping your account active couldn’t be easier! All you have to do is log in to Party Poker and play 1 raked hand and or any MTT or STT.
As you’ve not used your account recently*, we wanted to remind you that after six months of inactivity [b]we charge an administration fee of 5 Euros each month[/b]. The first charge will be deducted in 15 days.
Make sure you aren’t charged: just buy in with as little as 50 cents and play one raked hand at our limit micro-limit tables.

Для тех кто не силен в английском, смысл письма сводится к тому, что если я не сделаю депозит в ближайшие 15 дней, то они будут штрафовать мой счет на 5 евро в месяц, пока я все-таки не сделаю депозит.

Честно говоря, когда я прочитал письмо, то минуты на 2 впал в ступор, т.к. в мою голову не вмещается такая наглость.

Ближайшие несколько дней я собираюсь потратить на составление такого ответа, чтобы у них там волосы на голове зашевелились.

Если у кого-то есть предложения что лучше написать - не стесняйтесь, пишите.

Как я же был рад, когда парти почти сдох после бана американцев. Туда этому говноруму и дорога =). Напоминает истории про российский сити-банк. Такой же маразм примерно.

FatUglyAces @ 4.11.2009, 2:17
we charge an administration fee of 5 Euros each month.

wat.

Что за беспредел.
На самом деле, в процветании многих "нехороших" румов виноваты и покерситы.
Это не только Party, но ещё и Absulute и UltimateBet. Многие там играют из-за большей фишовости поля, а стоило бы пойти на принцип, ведь никогда не знаешь, что сделают эти румы с твоими деньгами...

PS ТС, готов помочь тебе с переводом, если будут трудности в составлении.

FatUglyAces @ 4.11.2009, 4:17
Для тех кто не силен в английском, смысл письма сводится к тому, что если я не сделаю депозит в ближайшие 15 дней, то они будут штрафовать мой счет на 5 евро в месяц, пока я все-таки не сделаю депозит.

я конечно не силен в знании языка, но разве там не говорится о том, что ты 6 месяцев не играл и нужно поучавствовать хотя в одной игре( just buy in with as little as 50 cents ) То есть можно просто зайти в снг за бакс и слить, если не сильно важно.

Хотя все равно не красиво, да.

Из своего примера могу сказать о betfair'e. Когда-то горел желанием заняться ставками, и решил закинуть денежку туда. Однако платеж был меньше минимальной суммы, и перевод денег исчез и вебмани и не появился в бетфеире. Наверное нужно было послать больше чем одно письмо, но это было давно и сумма не такая уже большая, но все равно неприятно

дел

одно непонятно, как они собираются взимать этот штраф, если на счету 0??? В минус что-ли счет уходить будет? С параноидальностью этого рума столкнулся сам, поэтому напишу-ка я им письмо с просьбой закрыть мой аккаунт :)

Написал им вот такое письмецо:

Hello,

I'd like to permanently remove my account '-----' from your site. What steps should I need to do this?

Получил ответ следующего содержания:
Thank you for contacting us.

This is to inform you that your account has now been suspended. This is an intermediate step before we close your account. It means that you will not be able to login, make deposits or be able to play on PartyPoker.com.

However, before we close your account, we would like to confirm with you on the reason for your requesting closure of your account. Your answer will help us be more responsive towards our players’ needs. We appreciate if you take a few minutes of your time and write back to us.

Do you have a concern that was not resolved?

Is there something at the site that is not to your satisfaction?

We look forward to hearing from you.

NOTE: Your Account username and password are confidential information. No one from the company will ever ask for your password in a phone call or email. Do not respond to any requests that ask for your password.

Ответил все, что про них думаю в вежливой форме:
was playing at your site quite a lot but after reading some posts on well-known poker community forums I decided to stop playing
here because of security questions when accounts got blocked without any reasons (or any reason your security team might count as a suspicious) and funds were confiscated without any prove from the security team. What made me to make this decision is the last post that you're going to charge inactivity fee =5EUR for each month. This is ridiculous and I don't think that I can trust my money to such kind of poker room.

Therefore I'd like to permanently close my account and delete all my personal data from your database.

Thank you for understanding,

Можно перевод на русский? Я кроме "ай донт спик инглиш" ничего по английски не знаю:)

AiRoN @ 4.11.2009, 16:07
Можно перевод на русский? Я кроме "ай донт спик инглиш" ничего по английски не знаю:)

Вкратце, рум ему пишет: мы приостановили ваш аккаунт, но перед окончательным
удалением хотели бы узнать причину вашего запроса.

Ответ: прочитал много постов на форумах о вашем отношении к игрокам, о
беспричинных блокировках аккаунтов порядочных игроков. Последней каплей
стала комиссия в 5 евро в месяц за простой. Не могу доверять вам.
Удалите все мои данные из ваших баз.

В целом, хорошо им ответил)

zeliboba @ 4.11.2009, 15:01
одно непонятно, как они собираются взимать этот штраф, если на счету 0??? В минус что-ли счет уходить будет? С параноидальностью этого рума столкнулся сам, поэтому напишу-ка я им письмо с просьбой закрыть мой аккаунт :)

Очень просто, если ты вдруг решишь сделать депозит через года два, они вычтут сумму штрафа из него.

Ответ пати:

Thank you for writing to us with your concern.

With regard to your apprehension about the closure of accounts we wish
to clarify that we do not close accounts unless we have sufficient
evidence to support our claim. We are a regulated company and adhere to
all rules and regulations application to it.

Regarding your concern about the Inactive Account Fee, we wish to
clarify that we do not charge the inactive fee every month right away.
Inactive Account Fee is charged for the first time only after 180 days
(6 months) of inactivity. It’s only after the expiry of this period that
inactive account fee is charged every 30 days of inactivity thereafter.
Please note that this is a commercial decision which again is very much
with in the purview of various regulations that govern our site.

We hope the above stated facts help you reconsider your decision. Should
you have any further queries, please feel free to contact us. We are
available 24/7 to assist you with your account related queries

Sincerely,

Ryan Dawson,
Game Fairness & Security Team

Да пусть горят они синим пламенем.
начал только играть и сразу видну что за гавнорум.

Это феерия конечно. Надо поставить 5+ тому человеку, который придумал так работать с клиентами.

Жесть!
Краткий перевод - они сами будут решать, закрывать аккаунт или нет. То есть доводы игрока что ему аккаунт не нужен - им не важны! Не закроют, а потом будут сдирать комиссию за простой...
Похоже менеджеры ПП еще совсем недавно руководили каким нибудь американским банком, одним из тех что разорились.

Человеку закрыли счет на титан покере , после 6 месяцев бездействия счета , видать они несут какие то расходы оставляя счет открытым состоянии.

Не верится чтобы даже самый тупой суппорт, будучи в здравом уме, такое написал. Никто ведь не обязан там постоянно играть.
Может быть кого-то из саппорта обидело руководство не дав зарплату/премию/повышение или еще как-то и вот человек решил подмочить репутацию рума как может)))
Или же у них большие проблемы, но тогда бы всем такой бред приходил, а мне не пришло. :) Хотя тоже полгода назад последний раз там играл.

Жгут, конечно. Штрафы за непользование счетом.. Неплохо. То есть деньги в обороте твои, и ты им еще за это заплати... Логично.
Высказывание суппорта примерно звучит так: "Вы не волнуйтесь! Мы сразу, как вы отвернетесь, воровать ваши деньги не будем. Мы начнем потихоньку таскать, только если вы будете смотреть в другую сторону больше десяти секунд".

получил приблизительно такое же "предложение" несколько месяцев назад. Ответом на их вопрос о причине по которой я хочу закрыть аккаунт, я ответил "for my private reasons" на что получил account closed. теперь даже e-mail им послать не могу (специально сейчас проверил).
Так что не стоит с ними в дискусии вступать.

Для всех игроков с Пати должна быть интересна информация, что основатель компании продал контрольный пакет, стоимость акций рухнула. На протяжении длительного времени доходы сайта уменьшаются, а расходы, в том числе судебные выплаты, растут.
Пренебрежительное отношение к клиентам это, как правило, следствие внутренних проблем компании. Представьте себе, как бы вы сами общались с клиентом, если бы у вас в конторе прошло сокращение половины персонала, и соответственно, работы бы у вас прибавилось, а з\п нет?

выведи деньги и напиши письмо построже. Нефиг с ними церемониться пиши как есть, зачем эта вежливая форма если они сами попросили твои причины? напиши за@@л ваш e@й рум, думаю процесс закрытия акка ускорится быстро.