Shagadeeff, как решили вопрос? У меня заблокировали аккаунт ,сказали что деньги не вернут kupivip что делать не знаю
Kater26 @ 13.10.21У меня заблокировали аккаунт ,сказали что деньги не вернут kupivip что делать не знаю
Привет, подскажи, пожалуйста, что ответила поддержка рума? Пробовал обращался в лс к представителю? Если пробовал, то что он ответил?
Добрый день, меня зовут Владимир (Мой ник на руме Messivova211). 12.09.2023 года пополнился в Покер Дом по средством Спб и взял бонус 40 фриспинов по 75 рублей. Было выиграно около 1570 рублей или около того. Вагер был x45, я его успешно отыграл с мобильного телефон, сяда в кальян баре. Был доволен игрой и запросил на вывод средства. + у меня 3000 рублей лежали зарегистрированы в турнире по покеру. Думаю ну если выиграл в слотах, отменю регистрацию в турнире и пойду в рулетку поиграю. Но там была вина и 3000 своих слил. А 28 528 где то стоят на выводе. Вот скрины. Пополнения и заявки на вывод. И вот сегодня 13.09.2023 г. в 12-30 мне сказали что аккаунт попал на аудит службы безопасности. До этого дня проблем с выводами не было не каких. Выводили и по 100к и по 50к и более. Прощу помочь с решением данного вопроса.
По правилам Покердома нельзя отыгрывать вагеры в кальян барах
XpacorabaneX @ 13.09.23Добрый день, меня зовут Владимир (Мой ник на руме Messivova211). 12.09.2023 года пополнился в Покер Дом по средством Спб и взял бонус 40 фриспинов по 75 рублей. Было выиграно около 1570 рублей или около того. Вагер был x45, я его успешно отыграл с мобильного телефон, сяда в кальян баре. Был доволен игрой и запросил на вывод средства. + у меня 3000 рублей лежали зарегистрированы в турнире по покеру. Думаю ну если выиграл в слотах, отменю регистрацию в турнире и пойду в рулетку поиграю. Но там была вина и 3000 своих слил. А 28 528 где то стоят на выводе. Вот скрины. Пополнения и заявки на вывод. И вот сегодня 13.09.2023 г. в 12-30 мне сказали что аккаунт попал на аудит службы безопасности. До этого дня проблем с выводами не было не каких. Выводили и по 100к и по 50к и более. Прощу помочь с решением данного вопроса.
Добрый день, Владимир.
Рекомендуем обратиться в личные сообщения к представителю покер-рума (ссылка) и уточнить причины блокировки/сроки проверки аккаунта.
Дело в том, что, первый раз сделал депозит на 10к, поднял до 70 к за ночь решил вывести. На что мне на почту прилетело куча писем что ваш аккаунт заблокирован.
Сначала написали что проверка длится не более 72 часов, сейчас уже прошла неделя и никакой информации, по почте отвечают всегда примерно так.
((Здравствуйте!
К сожалению, мы все еще не получали информацию по вашему аккаунту.
Пожалуйста, ожидайте уведомление по электронной почте.))
Бывало ли такое у вас и как ускорить процесс аудита учётной записи?)