1. Ошибка блокчейна
2. Не рассчитывают ставки
3. Баланс уходит в минус
4. Некорректные условия по отыгрышу бонуса
1. Ошибка блокчейна. Букмекер принимает у вас деньги на ставку (сумма списывается с баланса), после переходите в историю ставок и там всплывает ошибка блокчейна. Службы поддержки говорит, что деньги возвращаются в течение 2х дней после таких ошибок. А) Проверить их слова сложно, если игрок активный и совершает много ставок и периодически натыкается на такие ошибки. Б) Само по себе появление данной ошибки лишает игрока ставки, а следовательно и возможности выиграть деньги. Ищет полдня ставку, проставляет ее, а затем переходит в историю, а там ошибка. На вопрос, почему тех. отдел не исправляет, ответа не последовало, очевидно два расклада, либо не могут, либо не хотят. В любом случае ошибок по приему ставок не может быть ни у одного букмекера.
2. Не рассчитывают ставки. Если изначально можно было сослаться на какое-то исключение, просто не доглядели и т.д., то сейчас эта проблема носит системный характер. Что самое ужасное в этой ситуации, вам не рассчитают ставку никогда, если вы не сообщите о том, что ее не рассчитали. Поскольку все делается вручную после личного обращения. Никаких проверок на результаты по предложенной линии у букмекера нет. Вот и висят нерассчитанные ставки с 29го августа, а сегодня 2е сентября (5й день пошел). Как и сказал, уже системный характер, вчерашние ставки тоже далеко не все рассчитал букмекер, когда сделает, загадка.
3. Баланс уходит в минус. Тут вообще цирк. Больше месяца игроки обращаются с одной и той же проблемой. Букмекер до сих пор ее не решил. Кроме как воровством денег с баланса - это не назовешь. Суть ошибки в том, что при низком уровне баланса (хватающего на одну ставку), к примеру есть у вас на счету 0.01 Биткоина, вы его ставите и с вас списывается двойная сумма денег. Баланс становится не 0.0000, а -0.01. Другой пример, был баланс 0.01, вы сделали ставку на 0.009, тогда 0.01-0.009х2=-0.008. Опять же баланс автоматически не восстанавливается, как и не восстанавливается после обращения в службу поддержки. Никаких писем с решением вопроса не приходит. Никаких цифр. Никакого исправления бага вот уже больше месяца не следует.
4. Вам дают бонус от депозита 100%, который нужно отыграть с вейджером х20. К примеру, дали 10.000 ХБМ(Б), вам нужно проставить ставок на 200.000 ХБМ(Б), после отыгрыша, вы все еще можете продолжить ставить (ничего автоматически не происходит), пока не нажмете кнопку перевести с бонусного на основной (все только через ручное нажатие), но дальше, ХБМ(Б) переходят на основной счет ХБМ и вам их не вывести, потому что нужно прокрутить с вейджером х1. К примеру, вы за 200.000 оборотки подняли немного ХБМ и у вас их стало 20.000, то вам эти 20.000 теперь нужно еще прокрутить чтобы вывести. Выходит двойной вейджер.
Вывод: на данный момент конторой Бетматч сложно назвать, постоянные ошибки, баги, исправлять их никто не собирается, поскольку уже несколько недель задаю одни и те же вопросы, когда будет исправлено, в ответ - тех. отдел работает. Работает он или нет, мы не знаем, но ситуация не меняется. К тому же вы всегда можете сталкиваться с техническими работами по сайту, об этом заранее не предупреждают игроков (рандомно в любое время). Вы постоянно можете наблюдать ошибку 404 (хотите сделать ставку, матча уже нет, куда делся непонятно). Убирают матчи из линии постоянно, лимиты на ставки понизили. Ну и в завершении убрали полностью ставки на углы и в целом сократили роспись на статистику. Вопросов море по букмекерской конторе, ответить служба поддержки не в состоянии, не хватает компетенций.
2. Не рассчитывают ставки
3. Баланс уходит в минус
4. Некорректные условия по отыгрышу бонуса
1. Ошибка блокчейна. Букмекер принимает у вас деньги на ставку (сумма списывается с баланса), после переходите в историю ставок и там всплывает ошибка блокчейна. Службы поддержки говорит, что деньги возвращаются в течение 2х дней после таких ошибок. А) Проверить их слова сложно, если игрок активный и совершает много ставок и периодически натыкается на такие ошибки. Б) Само по себе появление данной ошибки лишает игрока ставки, а следовательно и возможности выиграть деньги. Ищет полдня ставку, проставляет ее, а затем переходит в историю, а там ошибка. На вопрос, почему тех. отдел не исправляет, ответа не последовало, очевидно два расклада, либо не могут, либо не хотят. В любом случае ошибок по приему ставок не может быть ни у одного букмекера.
2. Не рассчитывают ставки. Если изначально можно было сослаться на какое-то исключение, просто не доглядели и т.д., то сейчас эта проблема носит системный характер. Что самое ужасное в этой ситуации, вам не рассчитают ставку никогда, если вы не сообщите о том, что ее не рассчитали. Поскольку все делается вручную после личного обращения. Никаких проверок на результаты по предложенной линии у букмекера нет. Вот и висят нерассчитанные ставки с 29го августа, а сегодня 2е сентября (5й день пошел). Как и сказал, уже системный характер, вчерашние ставки тоже далеко не все рассчитал букмекер, когда сделает, загадка.
3. Баланс уходит в минус. Тут вообще цирк. Больше месяца игроки обращаются с одной и той же проблемой. Букмекер до сих пор ее не решил. Кроме как воровством денег с баланса - это не назовешь. Суть ошибки в том, что при низком уровне баланса (хватающего на одну ставку), к примеру есть у вас на счету 0.01 Биткоина, вы его ставите и с вас списывается двойная сумма денег. Баланс становится не 0.0000, а -0.01. Другой пример, был баланс 0.01, вы сделали ставку на 0.009, тогда 0.01-0.009х2=-0.008. Опять же баланс автоматически не восстанавливается, как и не восстанавливается после обращения в службу поддержки. Никаких писем с решением вопроса не приходит. Никаких цифр. Никакого исправления бага вот уже больше месяца не следует.
4. Вам дают бонус от депозита 100%, который нужно отыграть с вейджером х20. К примеру, дали 10.000 ХБМ(Б), вам нужно проставить ставок на 200.000 ХБМ(Б), после отыгрыша, вы все еще можете продолжить ставить (ничего автоматически не происходит), пока не нажмете кнопку перевести с бонусного на основной (все только через ручное нажатие), но дальше, ХБМ(Б) переходят на основной счет ХБМ и вам их не вывести, потому что нужно прокрутить с вейджером х1. К примеру, вы за 200.000 оборотки подняли немного ХБМ и у вас их стало 20.000, то вам эти 20.000 теперь нужно еще прокрутить чтобы вывести. Выходит двойной вейджер.
Вывод: на данный момент конторой Бетматч сложно назвать, постоянные ошибки, баги, исправлять их никто не собирается, поскольку уже несколько недель задаю одни и те же вопросы, когда будет исправлено, в ответ - тех. отдел работает. Работает он или нет, мы не знаем, но ситуация не меняется. К тому же вы всегда можете сталкиваться с техническими работами по сайту, об этом заранее не предупреждают игроков (рандомно в любое время). Вы постоянно можете наблюдать ошибку 404 (хотите сделать ставку, матча уже нет, куда делся непонятно). Убирают матчи из линии постоянно, лимиты на ставки понизили. Ну и в завершении убрали полностью ставки на углы и в целом сократили роспись на статистику. Вопросов море по букмекерской конторе, ответить служба поддержки не в состоянии, не хватает компетенций.