Блокировка аккаунта на PokerStars

Привет всем. Хочу поделиться своим негодованием, меня заблокировали на старзах не понятно за что. Сегодня пришло "счатливое" письмо
Что делать, не знаю. Играл много лет, никогда никаких правил не нарушал. катал нлх25. Никаких предупреждений не получал. После того как Аврора стала обязательной, я все же играл на старой версии(может из-за этого). Дали время на вывод 48 часов, а вывод недоступен.
Может быть был у кого-нибудь подобный опыт, поделитесь

hlebushek, Мне вчера блокнули аккаунт, тоже без объяснений, зайти не могу, техподдержка молчит, по ходу черная пятница вернулась))

hlebushek, alex21rus, Добрый вечер. Можно попробовать повторно обратиться в службу поддержки PokerStars, объяснив, что вы не нарушали никаких правил. Если это не поможет, есть возможность подать жалобу на PokerStars.

Подача жалобы на PokerStars -

Контакты: 
Building SCM 02-03, Level 4,
Ricasoli SCM1001, SmartCity Malta,
Телефон: +356 2546 9000
Электронная почта: info.mga@mga.org.mt
Веб-сайт: www.mga.org.mt
Подача жалобы: www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/

Подать жалобу можно так:
1 - Кликаем кнопку "DO I HAVE A CLAIM?" (См. здесь prntscr.com/qk0ud3)
2 - Далее выбираем первый пункт, в котором говорится, что у тебя возник спор с лицензированным оператором азартных игр, имя которого включено в каталог зарегистрированных IBAS www.ibas-uk.com/consumers/registered-operator-directory/. (См. здесь prntscr.com/qk0zta)
3 - Далее по пунктам... (необходимо настроить перевод страниц в твоем браузере, чтобы выбирать соответствующие варианты).

В продолжении истории... Завалил PokerStars письмами, ни на одно ответа нет. Вывод денег заблокирован, перевод другому игроку также не доступен. По сути, это же грабеж, причем наглый и необоснованный!

народ, кто-нибудь знает представитель старзов на сайте бывает? как с ним связаться?

hlebushek, Добрый вечер. К сожалению, на нашем форуме нет официального представителя PokerStars.

История с ограничением моей учетной записи продолжается на PokerStars пятый день. От старзов ни ответа, ни привета. Играть не дают, причину блокировки не сообщают,вывод денег не доступен. Кошмар! И это ведущий рум индустрии! Что интересно, я даже не могу предположить за что они меня блокнули, ни каких доп покерных программ в последние месяцы я не устанавливал, стоит только нм3.
Запахло от старзов очень не приятно.

hlebushek @ 28.12.2020
История с ограничением моей учетной записи продолжается на PokerStars пятый день. От старзов ни ответа, ни привета. Играть не дают, причину блокировки не сообщают,вывод денег не доступен. Кошмар! И это ведущий рум индустрии! Что интересно, я даже не могу предположить за что они меня блокнули, ни каких доп покерных программ в последние месяцы я не устанавливал, стоит только нм3.
Запахло от старзов очень не приятно.

Попробуй в Твиттер на английском им напиши, или лайвчат в клиенте поискать, там саппорт отвечает и помогает иногда вопрос решить побыстрее. На почту сейчас бесполезно им писать - игнорируют всех. Но если тебе аккаунт не закрыли за 48 часов, как в письме обещали, то возможно просто ошибка произошла, Старзы просто так не банят пермачом. Только вот чтобы ее исправить ждать придёться пока твой запрос в СБ не попадет и там его не разберут. Очень долго может продолжаться подобная история (некоторых по полгода проверяют).

hlebushek, Привет. Скинул инструкцию по обращению в поддержку рума в лс.

Garananas, спасибо большое

hlebushek, Скажите, получилось ли решить проблему

Garananas @ 30.12.20 

hlebushek, Привет. Скинул инструкцию по обращению в поддержку рума в лс.

Отправьте пожалуйста и мне инструкцию.

sitrooo @ 04.08.21 

Отправьте пожалуйста и мне инструкцию.

Добрый день.

Написал в ЛС.