vetroval, Добрый день. В первую очередь нужно верифицировать аккаунт.
Отправить документы для прохождения верификации можно на почту support@pokerstars.com, support@starsaccount.com или через форму обратной связи в самом клиенте:
"Справка" - "Help" и далее "Связаться с нами" - "Безопасность и проверка подлинности учетных записей" - "Загрузить документы" - (См. здесь )
Список документов практически в каждом руме стандартный:
1 - Паспорт или водительские права;
2 - Документ, подтверждающий адрес в руме.
В качестве документа для подтверждения адреса, указанного при регистрации в покер-руме, подойдет большинство официальных документов, в которых присутствуют данные ФИО, подпись сотрудника, печать организации и соответствующий адрес (документ не должен быть старше 90 дней).
Среди подобных документов чаще всего используется:
- выписка из паспортного стола, ЖЭК, другого гос.учреждения;
- договор об аренде;
- договор о предоставлении услуг (например, мобильной связи);
- страховой полис;
- официальное письмо;
и т.п.
Чаще всего используют банковскую выписку или договор о покупке сим-карты. Если есть карта Альфы, Тинькофф или Сбербанка, то можно заказать онлайн-выписку по счету через личный кабинет и отправить ее в качестве подтверждения. Эти банки предоставляют выписку необходимого образца с печатью и подписью.
fokusn1k, играю больше года до сих пор не запрашивали никаких данных. Вводила , выводила и переводила неплохие суммы)
Добрый день, играю на покерстарс совсем недавно, попробовал вывести выигрыш через визу Сбербанк, не получил ни ответа ни денег.
Написать в службу поддержки не получается.
Может кто подскажет как без проблем выводить выигрыш.
Заранее благодарю.